מעוניינים לשוחח בנושא זה עם עורך דין אדי בליטשטיין? חייגו 03-6427876 או השאירו פרטים ליצירת קשר

תביעה ייצוגית נגד אל על – לא מוסרת פרטים בדבר ביטול עסקה טלפונית

בתאריך 7.4.2016 הוגשה באמצעות משרדנו בקשה לאישור תביעה ייצוגית נגד חברת אל על בגין אי מסירת מידע בדבר ביטול עסקה טלפונית (בכתב – טרם השלמת העסקה, בע”פ – במעמד ביצוע העסקה, בכתב – לאחר השלמת העסקה). סכום הפיצוי הנדרש עבור כלל חברי הקבוצה הוא 105 מיליון ש”ח.

בקשה זו הוגשה לאחר שאושרה לאחרונה נגד אל על בקשה לאישור תביעה ייצוגית בגין אי מסירת פרטים בדבר ביטול עסקה בעת ביצוע הזמנות דרך אתר האינטרנט של החברה.

במסגרת הבקשה מתואר כיצד לקוחות אל על המבצעים הזמנת כרטיסי טיסה באמצעות המוקד הטלפוני, לא זוכים לקבל מידע בדבר ביטול ו/או שינוי כרטיס הטיסה במסגרת 14 הימים הראשונים ממועד ביצוע העסקה, וגם מהם תנאי הביטול ו/או השינוי של כרטיס הטיסה לאחר 14 ימים ממועד ביצוע העסקה.

רוצים לקבל עדכונים בנושא זה ובנושאים משפטיים נוספים? הזינו כתובת מייל

אנחנו לא שולחים דואר זבל אלא רק מידע משפטי שימושי. ניתן לבצע הסרה בכל שלב.

לבקשה זו צורף נוהל פנימי של חברת אל על ממנו ניתן ללמוד כי נציגי אל על אינם פועלים על פי הוראות חוק הגנת הצרכן. כמו כן, צורפו דוגמאות המעידות כי אל על מפרה את חוק הגנת הצרכן במשך שנים, וכי אל על איננה פועלת על פי הוראות חוק הגנת הצרכן גם לאחר שאושרה הבקשה שהתייחסה למסירת מלוא המידע לרוכשים באמצעות אתר האינטרנט.

תביעה ייצוגית נגד אל על

[Total: 26 Average: 4.6]

כתיבת תגובה

ליצירת קשר עם עורך דין אדי בליטשטיין חייגו 03-6427876 או השאירו את פרטיכם

הזינו מייל ותקבלו ללא תשלום:

הזינו את כתובת המייל שלכם והצטרפו שמקבלים מאיתנו ללא תשלום עדכונים משפטיים חשובים ומעניינים במייל

ניתן לבצע הסרה מרשימת התפוצה בכל עת. אנחנו לא שולחים פרסומות או דואר זבל – רק מידע משפטי עדכני וחשוב

אתם מוזמנים לעקוב אחרינו גם בפייסבוק