תיקון מוצר מחודש זאת סוגיה שעולה לעיתים קרובות במסגרת סכסוכים בין לקוחות לבתי עסק, משום שלרוב מוצרים מחודשים נמכרים במחירים אטרקטיביים בצורה משמעותית ביחס למוצרים חדשים, אך הלקוחות לא תמיד מבינים מה הדין החל בעת תיקון מוצר מחודש. האם תקנות הגנת הצרכן (אחריות ושירות לאחר מכירה) חלות על תיקון מוצר

ביטול הסכם פשרה, במיוחד אם הוא הוגש לבית המשפט וקיבל תוקף של פסק דין, זאת מלאכה לא פשוטה. במאמר זה ננסה להבין מה בכל זאת ניתן לעשות כדי לנסות ולבטל הסכם פשרה שאינו מסייע או לא מקדם את האינטרסים של הצד שמעוניין בביטולו. תחילה ננסה להבין מהו הסכם פשרה ומדוע

קבלת ספאם ב-SMS ובמייל מובילה להגשת תביעות קטנות רבות, ולרוב לפיצויים כספיים לא משמעותיים. לעומת זאת, לאחרונה ניתן פסק דין במסגרת תביעה ייצוגית בה בית המשפט פסק לטובת הציבור פיצוי כספי שעשוי להגיע לעשרות מיליוני שקלים (ת”צ 14022-08-16 זיו גלסברג ואח’ נ’ מידע כנסים בע”מ, פסק דין מיום 10.12.2019). מדוע

איחור בקבלת מזוודה או אובדן המזוודה על ידי חברת התעופה עשוי להוביל לפיצוי כספי. בניגוד לדעה הרווחת, חוק שירותי תעופה הישראלי (הידוע גם בתור חוק טיבי), אינו עוסק כלל בסוגיית הכבודה, איחור במסירתה, או אובדנה, ולכן בתי המשפט דנים בתביעות העוסקות באיחור בקבלת מזוודה, או באובדן מזוודה, על פי אמנות

מסר שיווקי הנשלח באמצעות הודעת סמס או דואר אלקטרוני הוא כלי שיווק יעיל מאוד, והמפרסמים מוכנים להשקיע כספים רבים מאוד בשימוש במסרים שיווקיים כדי להגדיל את מכירות המוצרים או השירותים שהם משווקים. כדי להתמודד עם תופעם הספאם – דואר זבל, חוקק סעיף 30א לחוק התקשורת המזכה כל אדם שקיבל מסר

טרם הגשת תביעה נגד חברת תעופה זרה או ישראלית יש להבין תחילה האם התקיימה הפרה של חוק כלשהו או הפרת הסכם בין חברת תעופה לבין הלקוח. לדוגמה; עיכוב טיסה העולה על שמונה שעות או ביטול טיסה מהווה הפרה של חוק שירותי תעופה (פיצוי וסיוע בשל ביטול טיסה או שינוי בתנאיה),

יצרן או יבואן אשר מוכרים מוצרי חשמל, אלקטרוניקה או גז, בשווי העולה על 150 ש”ח חייבים לספק אחריות יצרן למוצר (מינימום שנה אחת). תיקון במסגרת אחריות יצרן חייב להתבצע על פי המועדים הקבועים בתקנות הגנת הצרכן (אחריות ושירות לאחר מכירה), תשס”ו – 2006. מפניות רבות למשרדנו עולה כי יצרנים או