מאמרים משפטיים

לקבלת עדכונים משפטיים חדשים הזינו כתובת מייל

קטגוריה: צרכנות – תיירות

תיקון מוצר מחודש

תיקון מוצר מחודש – האם חלה אחריות יצרן ומי חייב לתקן?

תיקון מוצר מחודש זאת סוגיה שעולה לעיתים קרובות במסגרת סכסוכים בין לקוחות לבתי עסק, משום שלרוב מוצרים מחודשים נמכרים במחירים אטרקטיביים בצורה משמעותית ביחס למוצרים חדשים, אך הלקוחות לא תמיד מבינים מה הדין החל בעת תיקון מוצר מחודש. האם תקנות הגנת הצרכן (אחריות ושירות לאחר מכירה) חלות על תיקון מוצר

המשך קריאה
ביטול הסכם פשרה

ביטול הסכם פשרה שקיבל תוקף של פסק דין – האם אפשרי וכיצד?

ביטול הסכם פשרה, במיוחד אם הוא הוגש לבית המשפט וקיבל תוקף של פסק דין, זאת מלאכה לא פשוטה. במאמר זה ננסה להבין מה בכל זאת ניתן לעשות כדי לנסות ולבטל הסכם פשרה שאינו מסייע או לא מקדם את האינטרסים של הצד שמעוניין בביטולו. תחילה ננסה להבין מהו הסכם פשרה ומדוע

המשך קריאה
תביעה ייצוגית נגד הוט ויס

אושרה פשרה בתביעה ייצוגית נגד הוט ויס – גבו יותר מהמותר בגין מכתבי התראה

בתאריך 19.12.2019 בית המשפט המחוזי בלוד אישר פשרה במסגרת תביעה ייצוגית נגד הוט ויס. ההליך הייצוגי הוגש נגד שתי החברות בגין משלוח מכתבי התראה במסגרתם נדרשו החייבים לשלם בנוסף לחוב גם הוצאות גבייה שהגיעו למאות שקלים. על פי רישיונות הוט ויס החברות רשאיות לגבות הוצאות גבייה בסכום שלא יעלה על

המשך קריאה
אפליית מחירים

אפליית מחירים בין לקוחות חדשים וותיקים – נדחתה תביעה ייצוגית

בשנת 2011 הוגשה בקשה לאישור תביעה ייצוגית נגד מרבית חברות התקשורת בישראל (סלולר, אינטרנט, כבלים) בטענה כי מתקיימת אפליית מחירים בין לקוחות חדשים לבין לקוחות ותיקים. לאחר למעלה משמונה שנים של התדיינויות משפטיות בית המשפט המחוזי בתל אביב החליט לדחות את בקשת האישור בטענה כי משרד התקשורת לא אסר על

המשך קריאה
ספאם ב-SMS

ספאם ב-SMS ובמייל הוביל לפיצוי של מיליונים בתביעה ייצוגית

קבלת ספאם ב-SMS ובמייל מובילה להגשת תביעות קטנות רבות, ולרוב לפיצויים כספיים לא משמעותיים. לעומת זאת, לאחרונה ניתן פסק דין במסגרת תביעה ייצוגית בה בית המשפט פסק לטובת הציבור פיצוי כספי שעשוי להגיע לעשרות מיליוני שקלים (ת”צ 14022-08-16 זיו גלסברג ואח’ נ’ מידע כנסים בע”מ, פסק דין מיום 10.12.2019). מדוע

המשך קריאה
איחור בקבלת מזוודה

איחור בקבלת מזוודה או אובדן המזוודה – האם ניתן לתבוע את חברת התעופה בגין עוגמת נפש?

איחור בקבלת מזוודה או אובדן המזוודה על ידי חברת התעופה עשוי להוביל לפיצוי כספי. בניגוד לדעה הרווחת, חוק שירותי תעופה הישראלי (הידוע גם בתור חוק טיבי), אינו עוסק כלל בסוגיית הכבודה, איחור במסירתה, או אובדנה, ולכן בתי המשפט דנים בתביעות העוסקות באיחור בקבלת מזוודה, או באובדן מזוודה, על פי אמנות

המשך קריאה
מסר שיווקי

קיבלתם מסר שיווקי בסמס או מייל? אם המילה “פרסומת” לא צויינה מגיע לכם פיצוי כספי

מסר שיווקי הנשלח באמצעות הודעת סמס או דואר אלקטרוני הוא כלי שיווק יעיל מאוד, והמפרסמים מוכנים להשקיע כספים רבים מאוד בשימוש במסרים שיווקיים כדי להגדיל את מכירות המוצרים או השירותים שהם משווקים. כדי להתמודד עם תופעם הספאם – דואר זבל, חוקק סעיף 30א לחוק התקשורת המזכה כל אדם שקיבל מסר

המשך קריאה
תביעה נגד חברת תעופה זרה או ישראלית

תביעה נגד חברת תעופה זרה או ישראלית – כך תעשו זאת נכון ותזכו לקבל פיצוי כספי

טרם הגשת תביעה נגד חברת תעופה זרה או ישראלית יש להבין תחילה האם התקיימה הפרה של חוק כלשהו או הפרת הסכם בין חברת תעופה לבין הלקוח. לדוגמה; עיכוב טיסה העולה על שמונה שעות או ביטול טיסה מהווה הפרה של חוק שירותי תעופה (פיצוי וסיוע בשל ביטול טיסה או שינוי בתנאיה),

המשך קריאה
החזר מיסי נמל

החזר מיסי נמל לנוסע שלא הגיע לטיסתו – תביעה ייצוגית נגד חברת תעופה

כנגד חברות תעופה מוגשות תביעות ייצוגיות בנושאים שונים. לאחרונה מתבררות תביעות ייצוגיות רבות בסוגיית אי ביצוע החזר מיסי נמל לנוסע שלא הגיע לטיסתו. למי שאינו יודע, כל נוסע שטס לחו”ל משלם מלבד עלות ההטסה עצמה מיסים שונים, ולמעשה חברת התעופה אשר גובה את התשלום מהווה צינור להעברת אותם כספים לגורמים

המשך קריאה
תיקון במסגרת אחריות יצרן

תיקון במסגרת אחריות יצרן לא בוצע במועד? מגיע לכם פיצוי כספי

יצרן או יבואן אשר מוכרים מוצרי חשמל, אלקטרוניקה או גז, בשווי העולה על 150 ש”ח חייבים לספק אחריות יצרן למוצר (מינימום שנה אחת). תיקון במסגרת אחריות יצרן חייב להתבצע על פי המועדים הקבועים בתקנות הגנת הצרכן (אחריות ושירות לאחר מכירה), תשס”ו – 2006. מפניות רבות למשרדנו עולה כי יצרנים או

המשך קריאה
פינוי פסולת אלקטרונית

פינוי פסולת אלקטרונית – אושרה תביעה ייצוגית נגד ניופאן בגין הפרת החוק

חובת פינוי פסולת אלקטרונית היא חובה חדשה יחסית (משנת 2014) והיא קבועה בחוק לטיפול סביבתי בציוד חשמלי ואלקטרוני ובסוללות, תשע”ב – 2012. החובה מטילה על המוכר פינוי פסולת אלקטרונית מביתו של הלקוח (במידה והמוצר מסופק לביתו) או מבית העסק של המוכר במידה והלקוח מביא לשם את הפסולת האלקטרונית, והכל ללא

המשך קריאה
תביעה ייצוגית נגד חוגלה

תביעה ייצוגית נגד חוגלה – מכרה חיתולים פגומים שנזלו ועתה תפצה במיליונים

בתאריך 12.8.2019 ניתן פסק דין במסגרת תביעה ייצוגית נגד חוגלה אשר מכרה לציבור הלקוחות חיתולים פגומים שנזלו. בית המשפט קבע שעל חוגלה לפצות את הציבור בכמעט 16 מיליון שקלים (ת”צ 18451-04-11 מיה גד נ’ חוגלה – קימברלי שיווק בע”מ). מדובר בהליך משפטי ארוך שהחל עוד בשנת 2011. לאחר שבית המשפט

המשך קריאה

לפני שאתם עוזבים....

הזינו כתובת מייל והצטרפו למאות הגולשים שמקבלים מאיתנו עדכונים משפטיים חשובים ומעניינים (אנחנו לא שולחים פרסומות או ספאם)

וגם….

הצטרפו לקבוצות הפייסבוק והטלגרם שלנו במסגרתן הגולשים יכולים לקבל ייעוץ משפטי ראשוני ללא תשלום