הודעת ספאם היא הודעה הכוללת תוכן שיווקי אשר מטרתו, לרוב, לעודד הוצאת כספים על ידי מקבל ההודעה. קבלת הודעת ספאם עשויה לזכות את הנמען בקבלת פיצוי כספי עד 1000 ש"ח לכל הודעה (מכוח סעיף 30א לחוק התקשורת) או פיצוי כספי גבוה הרבה יותר במסגרת תביעה ייצוגית העוסקת בספאם. אחת הסוגיות

ביטול טיול מאורגן בעקבות מגפת הקורונה הפך להיות דבר שכיח מאוד בימינו. הנוסעים מפחדים לטוס לחו"ל אך מנגד הנוסעים כבר שילמו את רוב או את כל התמורה עבור הטיול המאורגן. כמו כן, כאשר הנוסעים פונים ודורשים את ביטולו של הטיול, לרוב הם נתקלים במענה לפיו הם חתמו על מסמך לפיו

סוגיית הגנת הצרכן זוכה לחשיבות רבה בארצנו, ובכך ניתן להיווכח ללא קושי לאור הוראות חוק הגנת הצרכן, תקנות הגנת הצרכן וצווים העוסקים בהגנת הצרכן. ישנה סבירות גבוהה שאתם (ועורכי דין רבים) כלל לא מכירים את כל או רוב החקיקה הרלוונטית להגנת הצרכן: מטבע הדברים הגנת הצרכן לא יכולה להתבצע על

מיהם צרכנים של פייסבוק זאת שאלה שגיעה לאחרונה מספר פעמים לפתחו של בית המשפט המחוזי במסגרת תביעות ייצוגיות. נראה שפייסבוק מנסה בכל כוחה לקבל החלטה שתשרת את האינטרסים המסחריים שלה. פייסבוק מנסה לקבל החלטה הקובעת כי מפרסמים (אנשים שמשלמים בגין פרסום בפייסבוק) אינם צרכנים של פייסבוק. מדוע פייסבוק מתעקשת שמפרסמים

אגלה לכם "סוד" – בניגוד למה שאתם יודעים, בתנאים מסוימים, ביטול עסקה טלפונית ניתן לדרוש גם לאחר שחלפו 14 ימים ממועד קבלת המוצר או השירות. לצורך כך צריכים לקרוא בעיון את הוראות חוק הגנת הצרכן, להבין מתי תוכלו לדרוש ביטול עסקת מכר מרחוק (או מהי עסקת מכר מרחוק), ולעמוד על

ביטול עסקה לכרטיס טיסה על פי חוק הגנת הצרכן חוק הגנת הצרכן חל על עסקאות שנעשו ללא נוכחות משותפת של הצדדים (טלפון/אינטרנט) או כאשר נציג בית העסק נפגש עם הלקוח מחוץ לבית העסק (רוכלות). משכך, ביטול עסקה לכרטיס טיסה על פי הוראות חוק הגנת הצרכן אפשרית כאשר הרכישה בוצעה בטלפון

תיקון מוצר מחודש זאת סוגיה שעולה לעיתים קרובות במסגרת סכסוכים בין לקוחות לבתי עסק, משום שלרוב מוצרים מחודשים נמכרים במחירים אטרקטיביים בצורה משמעותית ביחס למוצרים חדשים, אך הלקוחות לא תמיד מבינים מה הדין החל בעת תיקון מוצר מחודש. האם תקנות הגנת הצרכן חלות על תיקון מוצר מחודש? תקנות הגנת הצרכן