עורך דין אדי בליטשטיין

רחוב ההגנה 13, ראשון לציון

מאמרים משפטיים

לקבלת עדכונים משפטיים חדשים הזינו כתובת מייל

קטגוריה: צרכנות – תיירות

אוקראין אינטרנשיונל איירליינס

תביעה נגד אוקראין אינטרנשיונל איירליינס וחברת אופיר טורס

בתאריך 5.4.2021 בית משפט השלום בראשון לציון קיבל תביעה שהוגשה על ידי משרדנו בשם 7 נוסעים, נגד אוקראין אינטרנשיונל איירליינס וחברת אופיר טורס (ת"א 30027-10-18 סיון כהן ואח' נ' אוקראין אינטרנשיונל איירליינס ואח'). אתם מוזמנים לעיין במאמר שכתבנו המסביר כיצד לתבוע חברת תעופה זרה או ישראלית. במקרה הנדון דובר על

המשך קריאה
הודעת ספאם

הודעת ספאם – האם מפרסם יכול להציע הסרה ע"י לחיצה על קישור?

הודעת ספאם היא הודעה הכוללת תוכן שיווקי אשר מטרתו, לרוב, לעודד הוצאת כספים על ידי מקבל ההודעה. קבלת הודעת ספאם עשויה לזכות את הנמען בקבלת פיצוי כספי עד 1000 ש"ח לכל הודעה (מכוח סעיף 30א לחוק התקשורת) או פיצוי כספי גבוה הרבה יותר במסגרת תביעה ייצוגית העוסקת בספאם. אחת הסוגיות

המשך קריאה
מהירות גלישה

מהירות גלישה באינטרנט הובילה לאישורה של תביעה ייצוגית

בתאריך 15.1.2021 בית המשפט המחוזי בלוד אישר תביעה ייצוגית נגד חברות האינטרנט בזק בינלאומי וסמייל בגין אספקת מהירות גלישה באינטרנט אשר הייתה נמוכה ממה שהובטח ללקוחות (ת"צ 44968-03-16 אירית אלוק פלדמן נ' בזק בינלאומי בע"מ). כל לקוח של כל חברת אינטרנט יכול לבצע בדיקת מהירות גלישה ולגלות באיזו מהירות הוא

המשך קריאה
פירוט חיובים - פירוט חשבון

פירוט חיובים בחשבונית כדין – אושרה תביעה ייצוגית נגד בזק

פירוט חיובים בחשבונית אותה אתם מקבלים מספקי שירותים (כגון סלולר, אינטרנט, טלפון, גז, וכו') לא מבוצע מכיוון שבית העסק מעוניין לאפשר לכם להבין בקלות על מה בדיוק אתם משלמים, אלא מכיוון שמדובר בחובה אשר קבועה בחוק הגנת הצרכן. סעיף 13ב(ב3) לחוק הגנת הצרכן מתייחס לסוגיית פירוט חשבון וקובע כך: (ב3)  

המשך קריאה
ביטול טיול מאורגן

ביטול טיול מאורגן עקב קורונה באמצעות חוק החוזים

ביטול טיול מאורגן בעקבות מגפת הקורונה הפך להיות דבר שכיח מאוד בימינו. הנוסעים מפחדים לטוס לחו"ל אך מנגד הנוסעים כבר שילמו את רוב או את כל התמורה עבור הטיול המאורגן. כמו כן, כאשר הנוסעים פונים ודורשים את ביטולו של הטיול, לרוב הם נתקלים במענה לפיו הם חתמו על מסמך לפיו

המשך קריאה
הגנת הצרכן

הגנת הצרכן – הגופים שיעזרו לכם בעת פגיעה בזכויות הצרכן

סוגיית הגנת הצרכן זוכה לחשיבות רבה בארצנו, ובכך ניתן להיווכח ללא קושי לאור הוראות חוק הגנת הצרכן, תקנות הגנת הצרכן וצווים העוסקים בהגנת הצרכן. ישנה סבירות גבוהה שאתם (ועורכי דין רבים) כלל לא מכירים את כל או רוב החקיקה הרלוונטית להגנת הצרכן: מטבע הדברים הגנת הצרכן לא יכולה להתבצע על

המשך קריאה
צרכנים של פייסבוק

האם אנשים שמפרסמים בפייסבוק הם צרכנים של פייסבוק?

מיהם צרכנים של פייסבוק זאת שאלה שגיעה לאחרונה מספר פעמים לפתחו של בית המשפט המחוזי במסגרת תביעות ייצוגיות. נראה שפייסבוק מנסה בכל כוחה לקבל החלטה שתשרת את האינטרסים המסחריים שלה. פייסבוק מנסה לקבל החלטה הקובעת כי מפרסמים (אנשים שמשלמים בגין פרסום בפייסבוק) אינם צרכנים של פייסבוק. מדוע פייסבוק מתעקשת שמפרסמים

המשך קריאה
תחליף המצאה

תחליף המצאה של כתב תביעה במייל או וואטסאפ – מתי אפשרי?

כדי להבין מתי נזקקים לתחליף המצאה של כתב תביעה יש להבין תחילה מהו המצב הרגיל וכיצד ממציאים כתב תביעה על פי תקנות סדר הדין האזרחי. תקנה 476 לתקנות סדר הדין האזרחי קובעת כך: המצאתו של כתב בי-דין היא במסירתו או בהושטתו של עותק או העתק הימנו, לפי הענין, חתומים כדין,

המשך קריאה
ביטול עסקה טלפונית תוך 14 ימים

ביטול עסקה טלפונית תוך 14 ימים וגם לאחר מכן – דגשים חשובים

אגלה לכם "סוד" – בניגוד למה שאתם יודעים, בתנאים מסוימים, ביטול עסקה טלפונית ניתן לדרוש גם לאחר שחלפו 14 ימים ממועד קבלת המוצר או השירות. לצורך כך צריכים לקרוא בעיון את הוראות חוק הגנת הצרכן, להבין מתי תוכלו לדרוש ביטול עסקת מכר מרחוק (או מהי עסקת מכר מרחוק), ולעמוד על

המשך קריאה
גביית דמי תיווך משוכר דירה

גביית דמי תיווך משוכר דירה – האם מותר עפ"י חוק?

בשנת 2017 נכנס לתוקף תיקון בחוק השכירות והשאילה אשר הוביל רבים לחשוב שמאותו מועד חל איסור גביית דמי תיווך משוכר דירה. הסעיף הרלוונטי שמתייחס לסוגיה זו הוא סעיף 25ט(ב) לחוק שכירות ושאילה אשר קובע כך: (ב)      השוכר לא יישא במישרין בתשלומים שאינם מפורטים בסעיף קטן (א), ובכלל זה בתשלומים אלה:

המשך קריאה
ביטול עסקה לכרטיס טיסה

ביטול עסקה לכרטיס טיסה שנרכש מחברת Low Cost

ביטול עסקה לכרטיס טיסה על פי חוק הגנת הצרכן חוק הגנת הצרכן חל על עסקאות שנעשו ללא נוכחות משותפת של הצדדים (טלפון/אינטרנט) או כאשר נציג בית העסק נפגש עם הלקוח מחוץ לבית העסק (רוכלות). משכך, ביטול עסקה לכרטיס טיסה על פי הוראות חוק הגנת הצרכן אפשרית כאשר הרכישה בוצעה בטלפון

המשך קריאה
תיקון מוצר מחודש

תיקון מוצר מחודש – האם חלה אחריות יצרן?

תיקון מוצר מחודש זאת סוגיה שעולה לעיתים קרובות במסגרת סכסוכים בין לקוחות לבתי עסק, משום שלרוב מוצרים מחודשים נמכרים במחירים אטרקטיביים בצורה משמעותית ביחס למוצרים חדשים, אך הלקוחות לא תמיד מבינים מה הדין החל בעת תיקון מוצר מחודש. האם תקנות הגנת הצרכן חלות על תיקון מוצר מחודש? תקנות הגנת הצרכן

המשך קריאה

לפני שאתם עוזבים...

רוצים לדעת כיצד לנסח נכון כתב תביעה? הצטרפו לרשימת התפוצה שלנו ונעביר אתכם למדריך מקיף ללא תשלום

אנחנו לא שולחים פרסומות וניתן לבצע הסרה בכל שלב