תביעה נגד יוניברסל מוטורס ישראל בע"מ – האם אפשר לנצח?

מי זאת יוניברסל מוטורס ישראל בע"מ ובמה היא עוסקת?

לפני שמדברים על הגשת תביעה נגד יוניברסל מוטורס ישראל בע"מ צריכים להבין מיהי חברת יוניברסל מוטורס ישראל ובמה בדיוק היא עוסקת.

יוניברסל מוטורס ישראל בע"מ היא יבואנית של רכבים ופועלת כקבוצת УМИ которая объединяет несколько направлений деятельности. Основные из них — импорт автомобилей от разных производителей, а также управление брендом. АВИС (שירותי ליסינג, מכירת רכבי 0 ק"מ ומכירת רכבי יד שניה) ואפילו הפעלת אופיס דיפו.

Компания Universal Motors Israel импортирует в Израиль новые автомобили от производителей Chevrolet, Isuzu и Cadillac. Chevrolet, пожалуй, является самой известной и самой продаваемой маркой этого импортера.

תביעה נגד יוניברסל מוטורס ישראל בע"מ שהוגשה על ידי משרדנו

למשרדנו פנה לקוח במטרה להגיש תביעה נגד יוניברסל מוטורס ישראל בע"מ וזאת לאחר שהוא קנה רכב שברולט סלבראדו חדש בסכום העולה על 320 אלף שקלים. לאחר שימוש בן כשנה ברכב התגלתה תקלה בגיר. הרכב נכנס למוסך מורשה ושהה בו במשך כמעט שלושה חודשים.

После отправки Предупредительное письмо перед принятием юридических мер. И вдруг клиенту пришло уведомление об отмене сделки, сообщающее, что его автомобиль наконец-то отремонтирован. Довольный клиент забрал машину из автосервиса, но после короткой поездки выяснилось, что автомобиль не был отремонтирован, и через несколько часов его вернули в автосервис.

Компания не сочла нужным ответить на предупредительное письмо и не заменила автомобиль клиента на новый, как того требовалось. Фактически, до момента подачи иска... Требовать נגד יוניברסל מוטורס ישראל בע"מ החברה אפילו לא הודיעה ללקוח מתי רכבו התקול יתוקן בפועל ויוחזר לו.

В рамках судебного разбирательства запрашивается финансовая компенсация в размере приблизительно 450 тысяч шекелей. Отмена сделки по покупке нового автомобиля Или заменить автомобиль на новый.

В каких случаях можно подать иск против компании Universal Motors Israel?

Иск против автосалона или Судебные иски против импортеров автомобилей כגון חברת יוניברסל מוטורס ישראל בע"מ נפוצות מאוד, וניתן למצוא במאגרים המשפטיים אינספור פסקי דין נגד יבואני רכב בסוגיות שונות. להלן יפורטו מספר דוגמאות בהן אפשר להגיש תביעה נגד יוניברסל מוטורס ישראל.

Иск против компании Universal Motors Israel за поставку неисправного автомобиля.

Новый автомобиль с неисправностями Это доставляет владельцу большие неудобства, поскольку одной из причин покупки нового автомобиля является желание избежать распространенных проблем, характерных для подержанных автомобилей, а также избежать повторных посещений автосервисов компании.

גם בתי המשפט מכירים בכך שאדם אשר רוכש רכב חדש לא אמור לבקר במוסכים. כך לדוגמה נפסק במסגרת ת"א 7734-07-13 יובל עיני נ' צ'מפיון מוטורס בע"מ:

בעניין הצורך של רוכש רכב מיד ראשונה להתייצב לעתים תכופות במוסך עקב תקלות אצטט מדבריו של כב' השופט ד' גבע בת"א (ת"א) 45417/99 המסנן התקנות ושורים בע"מ נ' מכשירי תנועה בע"מ [Опубликовано в Nevo] (09.04.02), стр. 2-3 постановления, которые также применимы к нашему делу:

"…התובעת רכשה, כאמור לעיל, רכב מסוג פורד אקספלורר, שהינו, גם רכב שטח. המדובר ברכב בעל עלות גבוהה, יחסית, רכב יוקרתי וחדש שלגיטימי וסביר לצפות מרכב חדש שנרכש מהחברה, שיהא ללא תקלות בוודאי לא תקלות חוזרות ונשנות המצריכות את הרוכש לשים פעמיו פעם אחר פעם למוסך על מנת לתקנן. קל וחומר וביתר שאת כאשר מדובר ברכב יוקרתי בעל עלות גבוהה. הציפיה הסבירה מרכב כאמור, להבדיל מרכב ישן ו/או רכב בעל עלות נמוכה היא להכניס את הרכב למוסך רק לטיפולים השוטפים בוודאי בשנותיו הראשונות של הרכב וליהנות מנסיעה ללא כל דופי.

Совершенно очевидно, что в транспортном средстве могут быть те или иные дефекты, производственные дефекты или другие дефекты, которые сразу бросаются в глаза. После получения товара и после первых поездок, однако также ясно, что в вышеупомянутом случае продавец обязан устранить дефект в разумные сроки, в противном случае покупатель имеет право на средства правовой защиты, предусмотренные Законом о продажах и Законом о лекарственных средствах.

לא זו אף זו, מכונית שאינה פועלת באופן תקין זמן קצר לאחר שהרוכש קיבל אותה, מעמידה לזכות הרוכש חזקה שבעובדה, שהמכונית לקתה באי התאמה במועד המסירה. חזקה שהרוכש יכול להסתמך עליה אפילו אין בידו להצביע על הפגם הגורם לאי תקינות הפעולה או על כך שהפגם היה קיים כבר בעת המסירה. במקרה כזה, הנמקתו של הקונה דומה לזו שביסוד הכלל "הדבר מדבר בעד עצמו", שבדיני הנזיקין….".

Для примера, было установлено, что одной из целей покупки нового автомобиля является избежание необходимости в услугах автосервиса, а скорее совершение ремонта в соответствии с инструкциями производителя. Это ожидание покупателя транспортного средства является разумным и законным и заслуживает правовой защиты. (См.: Т.А. 9670/00) Миллер Н. יוניון מוטורוס בע"מ (Дата: 10.11.05) Т.А. 2449/07  שלמה אנג'ל ז"ל נ. צמפיון מוטורוס בע"מ (Дата: 09.06.11).

במסגרת תביעה נגד יוניברסל מוטורס ישראל (ת"א 50558-01-20 נבות פלד נ' יוניברסל מוטורס ישראל בע"מ) במקרה שבו התגלתה Неисправность двигателя После двух с половиной лет эксплуатации было установлено следующее:

Примерно через два с половиной года после передачи автомобиля истцу в салоне загорелся индикатор, указывающий на неисправность двигателя. (להלן: "מנורת המנוע") Истец жаловался на то, что автомобиль периодически терял динамику разгона.

…

Как следует из раздела 5 выше, примерно через два с половиной года после передачи автомобиля истцу начала проявляться неисправность двигателя, в результате чего загорелся индикатор неисправности двигателя. Для устранения неисправности в течение примерно одного года и одного месяца автомобиль неоднократно обслуживался в авторизованных автосервисах от имени ответчика, однако все проведенные до ноября-декабря 2019 года работы не устранили неисправность.

…

В этом контексте следует подчеркнуть, что покупка нового автомобиля часто влечет за собой значительные расходы, как и в данном случае. Ожидание покупателя пользоваться таким автомобилем в течение длительного времени без повторных поломок абсолютно законно. В этой связи было вынесено решение в תא"מ 63795-10-15 (שלום קריות) מונדיה נ' צ'מפיון מוטורס בע"מ (פורסם בנבו), следующее:

"בעניין הצורך של רוכש רכב כחדש להתייצב לעיתים תכופות במוסך עקב תקלות, נקבע לא פעם כי אחת ממטרותיה של רכישת רכב חדש הינה הימנעות מטיפולי מוסך לעיתים תכופות, ולגיטימי וסביר לצפות מרכב חדש שנרכש מחברה שלא ידרוש מבעליו לסור שוב ושוב למוסך לתיקון תקלות" (Там же, пункт 5 решения суда).

…

Вышеуказанное решение справедливо и в данном случае, поскольку речь идет не о незначительной неисправности, как утверждает ответчик, а о неисправности двигателя автомобиля, проявившейся в потере ускорения во время движения. Следовательно, эта неисправность может представлять опасность для жизни, особенно при движении по автомагистрали. Кроме того, тот факт, что ответчик неоднократно безуспешно пытался устранить неисправность, противоречит утверждению о том, что это незначительная неисправность, особенно учитывая, что она вновь проявилась до слушания дела.

…

Учитывая все обстоятельства дела, включая количество обращений в автосервисы для устранения неисправностей двигателя и механизма стеклоподъемника водительской двери, а также тот факт, что неисправность двигателя представляет угрозу для жизни, и что ответчик неоднократно не принимал надлежащих мер для ее устранения, истец имеет право на компенсацию за моральный ущерб.

…

הסכום שנקבע עבור שווי הרכב – 55,000 ₪ – יופקד בידיו הנאמנות של ב"כ התובע וזאת עד להשבת הרכב לידי הנתבעת. עם הפקדת הסכום בידי ב"כ התובע יתאמו ב"כ הצדדים את מועד השבת הרכב לנתבעת ויבצעו את ההשבה תוך שני ימי עסקים ממועד ביצוע התשלום כאמור לעיל. בד בבד עם השבת הרכב לנתבעת, יחתום התובע על כל המסמכים המתחייבים לצורך העברתו על שמה או על שם מי מטעמה. יחד עם זאת מובהר כי עם העברת הרכב לידי הנתבעת, התובע לא ייחשב כבעלים של הרכב ולא מוטלת עליו כל אחריות בגינו.

То есть, вы, безусловно, имеете право подать заявку. Претензия о продаже неисправного транспортного средства и потребовать расторжения сделки, а также применения дополнительных мер правовой защиты.

תביעה נגד יוניברסל מוטורס ישראל בע"מ בגין תיקון ארוך

Прежде чем подавать иск против Universal Motors Israel, очень полезно ознакомиться с положениями Закона о лицензировании автомобильных услуг и профессий. Хотя этот закон нелегко понять, особенно в отношении сроков... Поставка запасных частей В целях устранения неисправностей транспортных средств это совершенно очевидно.

В этом законе четко указано, что поставка запасных частей для ремонта транспортных средств, как правило, должна осуществляться в течение 7 рабочих дней.В исключительных случаях срок ремонта может быть продлен до 45 рабочих дней, но, согласно решению суда, бремя доказывания выполнения всех условий, установленных законом, лежит на компании, и в большинстве случаев суды не принимают во внимание претензии импортеров транспортных средств по этому вопросу.

דוגמה לפסק דין שבו נקבע שפרק זמן ארוך לצורך תיקון הרכב הוא "בלתי סביר בכל קנה מידה" (ת"א 20459-09-14 אורן ריהוט משרדי בע"מ נ' קרסו מוטורס בע"מ):

Истица получила автомобиль в марте 2014 года. После ее жалоб на автомобиль, согласно распечаткам из автосервиса (Приложение 7 к показаниям г-на Шимона Орена), с июня по сентябрь 2014 года автомобиль находился в сервисном центре ответчика для технического обслуживания и ремонта. Суммарный период составляет приблизительно 72 дня. Особенно учитывая, что это новый автомобиль, это необоснованный срок по любым меркам. Кроме того, сам факт того, что ответчик рассматривал возможность хранения автомобиля в гараже для проведения технического обслуживания и ремонта в течение указанного периода времени, указывает на то, что у автомобиля с самого начала были серьезные проблемы.

Иск против компании Universal Motors Israel за поставку автомобиля, отличающегося от заказанного.

מקרה נוסף שבו ניתן להגיש תביעה נגד יוניברסל מוטורס ישראל בע"מ הוא מצב שבו החברה מספקת רכב שונה ביחס למוזמן. כלומר, הזמנתם רכב עם מפרט מסוים וסופק רכב עם מפרט שונה.

דוגמה נוספת היא כאשר מזמינים רכב חדש ומקבלים רכב מתצוגה (מבלי שהחברה מעדכנת מראש שנמכר רכב מתצוגה). גם במקרים מסוג זה ניתן להסתמך על פסיקות קודמות של בית המשפט. כך לדוגמה במסגרת ת"א 45253-08-16 סאלח מוחמד נ' סוכנות מכוניות לים התיכון בע"מ:

הפסיקה הכירה בחובה העקרונית ולפיה חלה חובת גילוי לגבי העובדה שרכב עמד בתצוגה. בע"א 3129/02 טלקאר חברה בע"מ В деле против Рейсфельда (16.06.03) окружной суд постановил, что "התצוגה אף היא בגדר שימוש, אף ששימוש זה איננו זהה ל'הורדה של הרכב לכביש' או לפחות לא הוכח בדרך הראויה (על ידי חוות דעת שמאי) שהשוק מתייחס לרכב מתצוגה כמו אל רכב ש'הורד לכביש'. אין הדבר ברור על פניו כלל ועיקר: הרי, כשיימכר הרכב על ידי רוכשיו כ'יד ראשונה' לא יהיה עוד מקום להבחין בין הכניסות הרבות של הרוכשים עצמם לבין כניסותיהם של האנשים שבחנו אותו בתצוגה.

עם זאת קיימת חובת גילוי מוחלטת בסעיף 2(א)(15) לחוק הגנת הצרכן"Суд далее заявил, что "חוק הגנת הצרכן מחייב גילוי של все שימוש קודם". Кроме того, было постановлено, что "מסירת רכב שנעשה בו שימוש במובן האמור היא גם בגדר אי קיום חובת המוכר לפי סעיף 11 (ב) בחוק המכר, תשכ"ח-1968. לנכס תיאור שונה מהמוסכם. (ליחס בין אי התאמה בתיאור הממכר לפי חוק המכר לבין חוק הגנת הצרכן ראו א. זמיר, חוק המכר, תשכ"ח-1968, עמ' 251-253)" (Там же, параграфы 15-16).

בנוגע לשיעור הפיצוי נפסק כי הקביעה שבהרכב נעשה "שימוש", כאמור בחוק הגנת הצרכן, אין משמעותה שהרכב הפך "משומש" גם במובן של "הורדה לכביש", דבר הנתון להוכחה בראיות בדמות חוות דעת שמאיות. בנוגע לנזק הלא ממוני, בית המשפט המחוזי העמידו בעניין ע"א 3129/02 שלעיל ע"ס 7,500 ₪.

על חובת הגילוי לקונה פוטנציאלי על היות הרכב מתצוגה והשפעתה על המחיר של הרכב ראו דברי כב' השופט ד"ר ורדי בה"פ (ת"א) 176853/01 ומתן האפשרות לצרכן להגיע להחלטה שקולה וסבירה, תוך הבאה בחשבון של אותו מידע.

תביעה נגד יוניברסל מוטורס ישראל בע"מ במקרים אחרים

ברור שמאמר זה אינו יכול לסקור את כל המצבים האפשרים בהם ניתן להגיש תביעה נגד יוניברסל מוטורס ישראל בע"מ, אך מה שמשותף לכל המקרים הוא שחייבים להודיע לחברה על ביטול עסקה או Потребуйте замены транспортного средства на новое. Сразу после обнаружения дефекта.

Чем дольше вы ждете, тем меньше вероятность того, что вам удастся расторгнуть сделку, поскольку существуют правила и сроки, которые необходимо соблюсти, чтобы суд удовлетворил вашу просьбу о расторжении сделки. Конечно, в каждом конкретном случае рекомендуется проконсультироваться с... Адвокат подает в суд на импортера автомобилей. которая специализируется на обслуживании Автомобильные претензии.

В заключение

יוניברסל מוטורס ישראל בע"מ פועלת בישראל במסגרת קבוצת UMI. קבוצת UMI פועלת כיבואן רכבים והיא משווקת בישראל רכבי שברולט, קדילאק ואיסוזו.

ניתן להגיש תביעה נגד יוניברסל מוטורס ישראל בע"מ לאחר רכישת רכב חדש. ברוב המקרים תביעות אלה יעסקו בפגמים ברכב החדש או בטענות בדבר אי יכולתה של החברה לתקן את התקלה או שהתיקון נמשך פרק זמן ארוך ובלתי סביר.

משרדנו הגיש בעבר תביעה נגד יוניברסל מוטורס ישראל בע"מ.