Разве вес упаковки не был вычтен из цены товара? Подайте коллективный иск.

Плата за вес упаковки

Когда вы покупаете продукты питания, продаваемые на развес, вы, вероятно, не замечаете, что продавец иногда взимает плату и за вес упаковки. Это не единичный случай, когда ошибаются отдельные компании. Просмотреть реестр коллективных исков Выяснится, что против крупнейших сетей магазинов, пекарен, мясных лавок и т.д. было подано множество коллективных исков, касающихся веса упаковки. Несмотря на это, выявляется все больше случаев, когда предприятия, как крупные, так и мелкие, продолжают взимать с клиентов плату за вес упаковки.

Это неприемлемое явление, которое может привести к значительным финансовым компенсациям в рамках коллективного иска.

Хотите, чтобы адвокат Эдди Блитштейн представлял ваши интересы в коллективном иске, касающемся веса упаковки? Свяжитесь с нашим офисом.

Плата за вес посылки не всегда незначительна.

Некоторые из вас, вероятно, думают, что плата за вес упаковки незначительна и что нет необходимости беспокоиться и указывать продавцу на необходимость уменьшения веса упаковки перед расчетом правильной суммы к оплате. Это ошибочное мнение.

Цена упаковки является производной от веса упаковки, веса фактически приобретенного товара и цены товара, приобретенного покупателем. Чем больше упаковка, тем больше вес товара и тем дороже цена, который приобретает покупатель. Это приведет к увеличению стоимости упаковки.

באמצעות הדוגמה הבאה תבינו עד כמה סוגיית משקל האריזה עולה לכם ביוקר. נניח שמדובר באריזה במשקל 90 גרם ומוצר שנרכש במחיר 100 ש"ח לקילו. אם בחנות הניחו את האריזה ואת המוצר שבחרתם על המשקל, והמשקל הראה קילו אחד, יתכן שבפועל אתם מקבלים מוצר במשקל 910 גרם בלבד (כי האריזה עצמה שוקלת 90 גרם). В этом случае вы платите 9 шекелей за саму упаковку..

Многие из вас, вероятно, покупают несколько товаров, продаваемых на развес и в упаковке, в мясных лавках, сетях быстрого питания или пекарнях, поэтому вполне вероятно, что в среднем за одну покупку вы платите более десяти шекелей только за саму упаковку. Умножьте эту сумму на количество ежемесячных или ежегодных покупок, и вы обнаружите, что каждый месяц или год вы платите сотни шекелей за вес упаковки. И всё это без вашего ведома и согласия. По этой причине вы можете получить возврат средств и финансовую компенсацию в рамках коллективного иска.

Рекомендации Уполномоченного по защите прав потребителей относительно взимания платы за вес упаковки.

Рекомендации Уполномоченного по защите прав потребителей относительно взимания платы за вес упаковки. Опубликовано 25 декабря 2012 года (более десяти лет назад), и тем не менее предприятия продолжают не выполнять эти инструкции (многие из них даже никогда не слышали об этих инструкциях или не знакомы с ними):

Все желающие могут скачать его. Рекомендации Уполномоченного по защите прав потребителей относительно веса упаковки (в формате PDF).

В этих рекомендациях изложены несколько простых вещей:

1. בית עסק שרוצה לחייב את לקוחותיו בגין אריזת מוצרים צריך ליידע את הלקוחות מהו משקל האריזה לפני ביצוע הרכישה. מחיר אריזת המוצרים צריך להיות "רגיל" (לדוגמה: שני שקלים) ולא אחוז מסויים ממשקל המוצר.
2. Цена на упаковке товара должна быть указана на самой упаковке, а если упаковка находится за прилавком, то также на вывеске с указанием цены.
3. בעת שקילת המוצר יש להפחית את משקל האריזה (במשקלים החדשים ניתן לתכנת מראש את משקל כל אחת מהאריזות בהן בית העסק עושה שימוש, ובעת ביצוע השקילה בפועל ללחוץ על הכפתור הייעודי כדי להפחית את משקל האריזה הרלוונטית). לעיתים בתי העסק משתמשים במונח הפחתת "טרה".
4. Цена упаковки также должна быть подробно указана в чеке, выданном покупателю.

Нарушение этих положений будет считаться нарушением как статьи 2, так и статьи 17B Закона о защите прав потребителей.

Подача коллективного иска по поводу выставления счетов за упаковку продукции.

Для того чтобы отправить Запрос на одобрение коллективного иска Когда речь заходит о взимании платы за упаковку продукции, сначала нужно понять, на кого вы хотите подать в суд. Это один магазин или сеть с множеством филиалов?

Коллективный иск против одного магазина

Предположим, вы хотите подать заявку на одобрение. Коллективный иск В отношении одного магазина, как это уже делалось нашей фирмой в прошлом в коллективном иске против магазина Zoglowek Factory Store (в котором участники коллективного иска получили значительную совокупную компенсацию), необходимо доказать, что этот магазин использует множество различных видов упаковки и не уменьшает вес упаковки многих товаров.

В случае с одним магазином крайне важно протестировать как можно больше товаров, чтобы показать, что ущерб был нанесен большему числу покупателей (если речь идет только об одном товаре, число покупателей, вероятно, будет намного меньше, и в этом случае подача заявки на одобрение коллективного иска может быть даже экономически нецелесообразной).

Также важно провести выборочную проверку магазина в разное время, чтобы показать, что это не ошибка того или иного представителя, случайно занизившего вес упаковки (утверждение о конкретной ошибке является распространенной защитой в коллективных исках), а постоянная и действующая политика магазина при продаже своей продукции покупателям.

Коллективный иск против сети магазинов с множеством филиалов.

Все написанное о тестах, относящихся к одному магазину, применимо и к сети с множеством филиалов, но в случае сети тест необходимо провести для всех филиалов или, по крайней мере, для большого их количества.

Если вы решите подать ходатайство об одобрении коллективного иска против сети магазинов на основании проверки одного филиала, весьма вероятно, что суд не разрешит коллективный иск против всей сети, а только против того филиала, который был фактически проверен.

Адвокат Эдди Блитштейн Представляет интересы истцов и ответчиков в коллективных исках, в том числе по вопросам, связанным с неспособностью снизить вес упаковки.

В заключение

Предприятие, которое не заботится о снижении веса упаковки продаваемой продукции на развес и по весу, рискует получить запрос на одобрение коллективного иска по этому вопросу. Получение такого запроса не обязательно означает, что предприятию придется вернуть миллионы шекелей населению, но это означает, что предприятию придется воспользоваться услугами... Адвокат по коллективным искам Обладаю опытом в этой области, чтобы представлять его интересы в суде и минимизировать возможный ущерб бизнесу или даже привести к отклонению запроса на одобрение.

Вместо того чтобы рисковать, компания может просто уменьшить вес упаковки и действовать в соответствии с рекомендациями, установленными Уполномоченным по защите прав потребителей. Компания может понести убытки на упаковке, но при этом не столкнется с коллективным иском.

Другой вариант: компания может разместить в магазине несколько табличек (важно, чтобы хотя бы одна табличка находилась в зоне кассы), которые ясно дадут понять покупателям, что упаковка платная (если упаковок несколько, стоимость каждой должна быть указана отдельно).

Кроме того, компания должна убедиться, что квитанция, которую получает клиент, содержит подробную информацию о посылках и стоимости каждой из них. Компании неохотно это делают, опасаясь, что клиенты негативно воспримут плату за доставку посылок, но им следует понимать, что даже если их конкуренты действуют не в рамках закона, у них нет возможности нарушать закон и взимать с клиентов плату за вес посылок, не уведомив их об этом заранее, иначе путь к коллективному иску будет очень коротким.

Предприятия, опасающиеся негативной реакции со стороны покупателей, могут предложить им забирать товары в пакетах, тем самым снизив стоимость упаковки (поскольку пакет весит меньше, чем упаковка, покупатель заплатит за нее меньше).

Часто задаваемые вопросы относительно коллективного иска по поводу веса упаковки