Судебный иск против Tesla – что делать, если компания поставила автомобиль с дефектами?

לאחרונה פונים למשרדנו פונים רבים ומתעניינים בהגשת תביעה נגד טסלה מכיוון שטסלה מספקת רכבים עם פגמים או שמתגלים פגמים זמן קצר מאוד לאחר קבלת הרכב (לעיתים ממש אחרי ימים ספורים או אחרי 100-200 ק"מ שהרכב נסע).

Все обращения повторяют одну и ту же историю снова и снова. Клиенты покупают дорогой автомобиль Tesla, не пожалев средств, получают машину, немного поездят на ней, обнаруживается неисправность, машину отвозят в автосервис, а там выясняется, что нужной запчасти нет, и клиенту приходится очень долго ждать (иногда несколько месяцев), пока Tesla любезно не импортирует необходимую запчасть и не произведет ремонт.

Судя по всем этим расследованиям, Tesla уклоняется от выплаты компенсаций и даже не соглашается выполнить свои обязательства. Отмена сделки по покупке автомобиля Утверждая, что все, что от них требуется, — это предоставить клиенту автомобиль на замену. Важно, чтобы клиенты Tesla знали, что такое поведение может стать веским основанием для подачи иска против Tesla, и вполне возможно, что не только... Финансовое требование или Гражданский искно даже Коллективный иск.

Адвокат Эдди Блитштейн более десяти лет представляет интересы истцов в судебной сфере. Судебные иски против импортеров автомобилейНужна профессиональная юридическая консультация? Свяжитесь с нашим офисом.

Иск против Tesla за невыполнение ремонта в разумные сроки.

Каждая компания, продающая продукцию в Израиле, обязана действовать в соответствии с израильским законодательством. Утверждение Тесла Согласно этому соглашению, компания не обязана компенсировать клиентам значительную задержку в ремонте автомобиля, оно не соответствует положениям закона, и, по всей видимости, нет причин не подать иск против Tesla и не потребовать соответствующей компенсации за это. Неисправности электромобиля.

התקנות המסדירות את משך הזמן המקסימלי לתיקון מוצר חשמלי כגון רכב הן תקנות הגנת הצרכן (אחריות ושירות לאחר מכירה), תשס"ו-2006. תקנות אלה מגדירות על אלה מוצרים הן חלות:

"טובין" – מוצרי חשמל, אלקטרוניקה וגז חדשים, לרבות מנגנונים מכניים וחשמליים ברהיטים, ובלבד שמחיר הטובין לצרכן גבוה מ-150 שקלים חדשים;

Нет никаких сомнений в том, что автомобиль Tesla — это новый электрический или электронный продукт. Также нет никаких сомнений в том, что автомобиль Tesla стоит намного больше 150 шекелей. По этой причине нетрудно утверждать, что эти правила распространяются и на автомобили Tesla.

Пункт 10 настоящих правил устанавливает сроки выполнения необходимого ремонта. Нарушение этих сроков дает право на подачу иска против Tesla. В данном пункте говорится следующее:

(А) Производитель обязан выполнить свое обязательство по ремонту товаров в соответствии с настоящими правилами не позднее чем через одну неделю с даты, когда ему было предъявлено такое требование. или по истечении десяти дней с даты доставки товара на автозаправочную станцию.в зависимости от обстоятельств; Если товар доставлен в место продажи в соответствии с пунктом 9(b) Положения, производитель выполнит свое обязательство по ремонту товара не позднее чем через две недели с даты доставки товара.

(на) Лицо, обязанное ремонтировать товар в соответствии с пунктом 19 Регламента, должно выполнить свое обязательство в течение трех недель с даты, когда ему было предъявлено такое требование, или с даты доставки товара в место продажи, в зависимости от обстоятельств.

(третий) Несмотря на положения подпункта (а), некоторые товары, указанные в столбце А Второго приложения, подлежат ремонту в течение срока, указанного в столбце В рядом с ними, при условии, что износ препятствует их основному использованию по назначению.

(d) Субботы и праздничные дни не включаются в периоды, указанные в этом разделе или во втором приложении..

То есть, согласно этим положениям, иск против Tesla может быть подан, если компания не отремонтирует автомобиль в течение максимум двух недель с момента его доставки (субботы и праздничные дни не учитываются).

שימו לב שבכתב האחריות של טסלה היא איננה מציינת תוך כמה זמן היא מתחייבת לתקן את הרכב, אלא היא דורשת לאפשר לה לתקן את הרכב תוך "זמן סביר". מדובר בהגדרה עמומה מאוד אך ספיק אם בית המשפט יראה ביותר משבועיים פרק זמן סביר, במיוחד כאשר מדובר ברכב יוקרה.

Какие требования могут быть предъявлены в судебном иске против Tesla?

Отмена транзакции

Одним из средств правовой защиты, которые можно использовать в судебном процессе против Tesla, является... Отмена транзакцииЧеловек, покупающий новый автомобиль, особенно автомобиль класса люкс, не должен долго ждать его ремонта. Кроме того, в таких ситуациях, Душевные страдания Для автовладельца это огромная потеря, поскольку он также теряет деньги, так как с каждым месяцем стоимость автомобиля снижается.

Замена автомобиля на новый.

Еще одно требование, которое можно предъявить в судебном процессе против Tesla, — это замена автомобиля на новый. Это средство правовой защиты предназначено для тех, кто хочет продолжать пользоваться своей Tesla, но не хочет получать новый автомобиль, который необходимо доставить в автосервис в короткий срок и оставить там на длительное время.

Финансовая компенсация

В рамках судебного иска против Tesla вы также можете потребовать денежную компенсацию. Это средство правовой защиты может быть объединено с предыдущими мерами (например, с требованием расторгнуть сделку или заменить автомобиль на новый).

Размер финансовой компенсации, которую можно потребовать в судебном процессе против Tesla, зависит от ряда факторов. Например: как долго автомобиль находился в сервисном центре Tesla без ремонта (необходимо также оценить снижение стоимости автомобиля за этот период), был ли в конечном итоге устранен ущерб, сколько раз автомобиль приходилось возить в сервисный центр, понес ли владелец автомобиля какой-либо финансовый ущерб (если да, то он должен быть точно определен, и должны быть предоставлены квитанции). К этому будет добавлен раздел, касающийся морального ущерба.

Гарантия Tesla является исключением и предусматривает, что компанию нельзя привлечь к ответственности за косвенный ущерб и/или моральный вред и/или многие другие убытки, однако в судебном процессе это будет учтено. Невыгодные условия в едином договоре. כך לדוגמה נפסק בת"ק 33795-01-22 וינר נ' טסלה מוטורס ישראל בע"מ (פסק דין מיום 9.6.2022):

Что касается косвенных убытков истца, поскольку бесспорно, что истцу пришлось трижды обращаться в авторизованные ответчиком сервисные центры и гаражи, расположенные далеко от его дома, за счет своего личного времени, включая рабочее, и значительных финансовых затрат, я пришел к выводу, что ответчик должен компенсировать истцу потерю времени и моральные страдания. Принимая это решение, я, помимо прочего, учел тот факт, что это новый автомобиль, приобретенный у ответчика за значительную сумму денег. Человек, решивший приобрести новый автомобиль, не ожидает – и не должен ожидать – что в первые несколько месяцев после получения автомобиля ему потребуется проводить его техническое обслуживание в автосервисах из-за различных неисправностей, и это особенно актуально, когда речь идет о роскошном автомобиле, как в нашем случае. На мой взгляд, нет никаких доказательств того, что эти дефекты можно устранить, поскольку истец не ходатайствовал об отмене сделки, а хотел получить компенсацию за косвенный ущерб.

Более того, ответчик подтвердил, что у него есть только один сервисный центр в центре страны, и что устранение неисправностей в других автомастерских вблизи дома истца было невозможно. Кроме того, ответчик не предоставляет транспортные услуги и услуги по доставке автомобиля в сервисный центр или автомастерскую, и истцу приходилось делать это самостоятельно и за свой счет. Этот дефект был устранен не за один день, а, как уже говорилось, за три дня лечения, которые потребовал ответчик для обработки автомобиля. Истец показал, что ему приходилось ждать в каждый из дней лечения, пока автомобиль не будет обработан, поскольку у него не было возможности вернуться домой и заняться другими делами, в том числе из-за большого расстояния между сервисными центрами и гаражами, куда его просили привезти автомобиль из дома.Хочу уточнить, что показания истца произвели на меня достоверное впечатление и не были скрыты ответчиком.

Я не проигнорировал пункт в гарантийном документе, который отрицает ответственность ответчика за косвенный ущерб, но я не счел это требование приемлемым. Представитель ответчика подтвердил, что гарантия была составлена ​​ответчиком, безусловно, без участия истца, и поэтому это является невыгодным условием в едином договоре, в то время как ответчик не доказал, что гарантия была утверждена Судом по единому договору. Кроме того, можно предположить, что гарантия была предоставлена ​​истцу при получении автомобиля, а не заранее, поэтому гарантия не была утверждена истцом, и истец не мог согласиться с ней или утвердить ее заранее. Даже аргумент представителя ответчика на слушании о том, что лицо, не согласене с условиями гарантии, не обязано покупать автомобиль Tesla, не произвел положительного впечатления на суд — и было бы лучше, если бы он не был поднят.

В заключение

Вы можете подать иск против Tesla, если получили поврежденный автомобиль и вынуждены неоднократно обращаться в автосервис или если вам необходимо оставлять автомобиль в автосервисе на очень длительный период времени.

בתי המשפט לא יראו טענות הגנה כגון: "לא מגיע ללקוח פיצוי כי סיפקנו לו רכב חלופי" באור חיובי.

Прежде чем подавать претензию в Tesla, убедитесь, что у вас есть все необходимые документы и записи. Например: сколько раз вы обращались в сервисный центр, по каким проблемам, сколько времени ваш автомобиль находился в сервисе, ваши запросы представителям сервисной службы о сроках ремонта, гарантийный талон, полученный вместе с автомобилем, и любые другие документы, относящиеся к покупке автомобиля.

После сбора документов вам необходимо связаться с... Автомобильный юрист.

Часто задаваемые вопросы о судебном иске против Tesla