בשנים האחרונות רכבים חשמליים הם להיט בישראל, ולרוב רכב חשמלי מומלץ הוא רכב חשמלי שבו טווח נסיעה בין טעינה לטעינה מגיע לפחות ל-400 ק"מ. עיון בפרסומי יבואני רכב שונים ניתן למצוא בקלות акцент Эти автомобили проезжают много километров между зарядками.
Примеры таких публикаций легко найти на сайтах различных импортеров:
Эти примеры, взятые у различных производителей, показывают, что импортеры понимают, что с точки зрения покупателя дальность хода является очень важным показателем, и поэтому ему всегда уделяется особое внимание, обычно с использованием более крупных букв/цифр по сравнению с другими данными.
נתון מעניין נוסף שניתן ללמוד מהפרסומים השונים הוא שרק חברת ג'ילי כותבת באותיות קטנות יותר שטווח הנסיעה הוא "עד" 485 ק"מ. כלומר, זהו טווח הנסיעה המקסימאלי Возможный, אך החברה לא בהכרח מתחייבת לכך שאתם תצליחו לנסוע 485 ק"מ בפועל.
לעומת זאת, המילה "עד" נעדרת בפרסומי יתר היבואנים, ולכאורה ניתן ללמוד מכך שטווח הנסיעה לא יפחת ממספר הק"מ המוצהר.
כבר עתה אנחנו רואים שאין "תיאום ציפיות" אמיתי בפרסומי החברות, ולא תראו בפרסומים אלה אמירה כגון: טווח הנסיעה בתנאי המעבדה הוא 450 ק"מ אך במציאות טווח הנסיעה נמוך הרבה יותר ועשוי להגיע ל-300 ק"מ. הסיבה שאמירה כזאת לעולם לא תופיע בפרסומי החברות היא מכיוון שהחברות יודעות שפרסום שכזה יוביל בוודאות להקטנה משמעותית במכירות.
Что следует сделать перед покупкой электромобиля с большим запасом хода?
לפני רכישת רכב חשמלי כדאי מאוד לתעד את הפרסומים עליהם הסתמכתם לפני ביצוע הרכישה, ובמיוחד אם פרסומים אלה מדגישים טווח נסיעה כלשהו ללא המילה "עד" או ללא התייחסות ל"תנאי מעבדה".
Рекомендуется записать на видео вашу встречу с торговым представителем импортера. Не забывайте, что покупка нового автомобиля (электромобиля или любого другого) обычно является второй по величине покупкой для любой семьи (после покупки дома). Нет причин не документировать тщательно весь процесс продажи и то, как вам всё было представлено, чтобы в будущем вы могли доказать, что вам была предоставлена неточная или даже вводящая в заблуждение информация.
Уточните у продавца, соответствует ли заявленный запас хода электромобиля действительности. Если продавец ответит отрицательно, стоит подумать, стоит ли совершать покупку. Если же вы все же решили приобрести автомобиль, уточните у продавца его запас хода. Минимальный радиус действия в автомобиле, который вы собираетесь приобрести. То есть, вы должны получить четкое подтверждение того, что автомобиль будет пригоден для езды. по меньшей мере Укажите примерный запас хода, чтобы вы могли принять обоснованное решение о том, подходит ли автомобиль для ваших нужд и стоит ли его покупать, основываясь на этой информации.
После того, как вы получите информацию в устной форме и примете решение о покупке автомобиля, наступит этап подписания документов. Внимательно ознакомьтесь с документами. (Шаг, который подавляющее большинство клиентов полностью пропускают и обнаруживают задним числом, что в договоре написано что-то, не соответствующее рекламе или обещаниям продавца).
אם במסמכים ישנה התייחסות כלשהי לסוגיית טווח נסיעה – תוודאו שמה שכתוב תואם את מה שהוסבר לכם קודם לכן. אם ישנה אי התאמה תעמדו על זכותכם שההסכם ישקף בדיוק את מה שהוסבר והובטח לכם, גם במקרה של "פיצוץ" העסקה.
Почему фактический запас хода не соответствует заявленному?
Когда производитель тестирует запас хода модели, тест проводится в лабораторных условиях. В реальности же существует множество факторов, которые могут значительно снизить запас хода электромобилей.
Например: человек, управляющий электромобилем и включивший кондиционер, проедет меньшее расстояние, чем другой человек, управляющий той же моделью, но... Кондиционер не включается.Человек, управляющий электромобилем и включающий кондиционер при температуре 18 градусов, как правило, проедет меньше километров, чем человек, включающий кондиционер при 25 градусах (потому что кондиционер работает интенсивнее, чтобы создать более низкую температуру, и для этого потребляет больше энергии от батареи).
דוגמה שניה: אדם שיש לו "רגל כבדה על הדוושה" (נוסע תמיד במהירות גבוהה) יעבור בדרך כלל מרחק קצר יותר לעומת אדם שנוסע באותו רכב שנוסע במהירויות נמוכות יותר.
Пример 3: Человек, путешествующий в одиночку на автомобиле, как правило, проедет большее расстояние, чем человек, путешествующий в том же автомобиле, но с четырьмя пассажирами. Транспортное средство работает с большей нагрузкой при перевозке большего количества людей и, следовательно, потребляет больше энергии от батареи.
Конечно, можно привести и другие примеры, например, езду в гору по сравнению с ездой под уклон. Количество факторов, влияющих на фактический запас хода, может быть очень велико, поэтому владелец электромобиля, вероятно, никогда не достигнет заявленного производителем запаса хода.
Запас хода невелик по сравнению с заявленным в рекламе показателем — что нам делать?
В наш офис поступает множество запросов от клиентов, купивших электромобили и с удивлением обнаруживших, что запас хода их автомобилей значительно ниже заявленного, иногда разница достигает 50%.
В первую очередь следует проверить аккумулятор. Даже в новых автомобилях, только что поступивших к покупателям, иногда встречаются различные неисправности, а иногда даже проблемы с аккумулятором. Проверка аккумулятора — несложная процедура, поэтому, если между заявленным запасом хода и фактическим запасом хода наблюдаются очень значительные расхождения, стоит обратиться в авторизованный автосервис для проверки автомобиля.
במקרים רבים הבדיקה במוסך תוביל לתוצאה שאין בעיה בסוללה. במקרים אלה כדאי מאוד לבדוק מה הופיע בפרסומי היצרן ביחס לטווח הנסיעה. האם הייתה התחייבות לטווח נסיעה מינימאלי (לפחות בעל פה – על ידי נציג המכירות), האם המילה "עד" הופיעה בסמוך למספר הקילומטרים. כמו כן, חשוב מאוד לבדוק האם יש התייחסות לטווחי הנסיעה בהסכם הרכישה של הרכב.
Предположим, вы проверили автомобиль в сервисном центре компании и вам сказали, что проблем нет, и предположим, что в договоре нет явного упоминания о запасе хода, и вы все еще подозреваете, что автомобиль неисправен, тогда вам необходимо отвезти автомобиль на осмотр в другой сервисный центр, не связанный с импортером, чтобы проверить, есть ли проблема с аккумулятором, влияющая на запас хода вашего автомобиля.
Важно знать, что если вы рассматриваете возможность подачи заявки, Судебные иски против импортеров автомобилей для Неисправность батареи Или же, если вас вводят в заблуждение относительно запаса хода электромобиля, в подавляющем большинстве случаев вам потребуется вооружиться следующими данными:Мнение экспертаБез такого заключения суду будет сложно принять ваше требование, поскольку судья не является экспертом в области аккумуляторов или автомобильной механики и не сможет определить, являются ли ваши претензии обоснованными и справедливыми.
На что можно претендовать, если действительно существует проблема с запасом хода автомобиля?
В ситуации, когда автосервис подтвердит наличие проблемы с запасом хода вашего электромобиля и не сможет устранить неисправность, чтобы автомобиль проехал заявленный запас хода, вы можете подать заявление. Отмена сделки по покупке нового автомобиля (то есть, верните автомобиль и получите обратно уплаченные деньги) или потребуйте замены автомобиля на новый, исправный автомобиль той же модели. Неисправности электромобиля В последнее время они стали распространенной причиной подачи многочисленных исков в суды.
Кроме того, вы можете потребовать в суде финансовую компенсацию за обман, а также Нарушение контракта между сторонами (дальность хода автомобиля является основополагающим условием соглашения между сторонами — это также можно узнать из рекламы импортеров автомобилей, где дальность хода подчеркивается, как правило, более крупными буквами/цифрами по сравнению с большей частью другой информации, относящейся к автомобилю).
Вы также можете потребовать от производителя возмещения юридических расходов, поскольку ведение дела по этому вопросу повлечет за собой для вас оплату услуг. Гонорар адвокатаэкспертные заключения, судебные издержки и другие расходы, связанные с судебным процессом.
В заключение
Запас хода электромобиля — это ключевой и важный показатель, на который импортеры автомобилей делают акцент в своей рекламе. Импортеры знают, что чем выше показатель запаса хода, тем выше вероятность того, что их автомобиль будет более популярен и его купит больше людей.
Если запас хода является для вас важным фактором и основополагающим критерием при покупке электромобиля, то очень полезно задокументировать все публикации компании, касающиеся запаса хода, сохранить подтверждение покупки, в котором будет указан запас хода автомобиля, и убедиться, что договор купли-продажи соответствует тому, что было представлено и объяснено вам ранее.
Если после получения транспортного средства вы подозреваете, что получили Новый автомобиль с неисправностями Если обнаружены неисправности, влияющие на запас хода автомобиля, обратитесь в автосервис для осмотра. Если в автосервисе не обнаружат поломку, вам, возможно, придется обратиться в другой автосервис для осмотра или к специалисту по вашему выбору, который также подготовит юридическое заключение.
В рамках судебного иска против импортера автомобилей за введение вас в заблуждение относительно запаса хода вы можете потребовать аннулирования сделки или замены автомобиля на новый, финансовой компенсации и возврата денежных средств. юридические расходы.
