תביעה נגד סמלת מוטורס בע"מ – באילו מקרים אפשר להגיש תביעה?

תביעה נגד סמלת מוטורס בע"מ שהוגשה על ידי משרדנו

For many years, our firm has represented many plaintiffs in the Lawsuits against car importers שונים. אחת התביעות שהגשנו היא תביעה נגד סמלת מוטורס בע"מ ונגד אחד מבעלי המוסכים המורשים שלה (מוסך עדי בחדרה), בשם זוג לקוחות שרכשו רכב Jeep יוקרתי, שהחל לסבול מתקלות רבות חודשים ספורים לאחר קבלתו על ידי הלקוח. הלקוחות נאלצו להגיע למוסך קרוב ל-20 פעמים בגין תקלות שונות, ואף נאלצו להחליף את המנוע ברכב.

The claim amount exceeds 650 thousand shekels. And additional remedies are required in the claim, such as canceling the transaction or replacing the vehicle with another vehicle that is in good condition.

These are the remedies we demanded on behalf of the client as part of a lawsuit against Samlat Motors:

The Honorable Court is hereby requested to grant the plaintiff the following reliefs:

1. A declaratory order stating that Plaintiff 1 lawfully canceled the transaction and/or an order ordering the cancellation of the vehicle purchase transaction.
2. חיוב הנתבעת 1 בהשבת ו/או תשלום 436 אלף ש"ח (עלות הרכב) לתובע 1.
3. To the extent that the court does not grant the relief requested in Sections 5(a) – 5(b) – an order is sought ordering Defendant 1 to replace Plaintiff 1's vehicle with a replacement vehicle of a value not less than the value of Plaintiff's vehicle, No extra charge ולספק לרכב תקופת אחריות שלא תפחת משנתיים, או כל פרק זמן אחר בהתאם לשיקול דעת בית המשפט. יודגש, על פי הגדרת "אחריות" בחוק רישוי שירותים ומקצועות בענף הרכב, תשע"ו – 2016, אין מניעה להורות על החלפת הרכב.
4. חיוב הנתבעים 1 ו/או 2, ביחד ו/או לחוד, בתשלום פיצויים לתובעים בסך 75 אלף ש"ח לכל אחד מהתובעים (סה"כ 150 אלף ש"ח) בגין עוגמת נפש אדירה ו/או אי נוחות ו/או טרטורים רבים מאוד ו/או אובדן הנאה מרכבם.
5. חיוב הנתבעים 1 ו/או 2, ביחד ו/או לחוד, בתשלום בגין ירידת ערך רכבם של התובעים ו/או הנזקים שנגרמו, בסך 46,206.9 ש"ח (בהתאם לחוות דעת שמאי המצורפת לכתב התביעה).
6. חיוב הנתבעים 1 ו/או 2, ביחד ו/או לחוד, בתשלום 21,350 ש"ח בגין דמי שכירות רכב חלופי.
7. חיוב הנתבעים 1 ו/או 2 ביחד ו/או לחוד, בתשלום בסך של 1920 + 1755 ש"ח (3675 ש"ח) בגין עלויות בדיקת הרכב לאחר "תיקון" הרכב במוסך נתבע 2 לצורך איתור פגמים, ועלות חוות הדעת המעידה על נזקים ברכב ו/או ירידת ערך.

The verdict given in a lawsuit against Samlat Motors, in which our firm's clients won 340,000 shekels:

This is the summary of the lawsuit.

1. Plaintiff 1 purchased a new, luxurious vehicle for 436,000 shekels.
2. אף על פי כן, רכבו של התובע הרבה "לבלות" במוסך הנתבע 2 בגין תקלות שונות, אשר מכוסות במסגרת אחריות יצרן.
3. The climax occurred in early September 2023 when the plaintiff's vehicle died due to an engine failure, which required the engine to be replaced (under manufacturer's warranty).
4. נציגי הנתבעים טרטרו את התובע ולא טרחו לתקן את הרכב עקב תירוצים שונים. תחילה נאמר לתובע שצריכים להחליף "רק" ראש מנוע. לאחר מכן נאמר לתובע שאין צורך להחליף ראש מנוע אלא רק להחליף אטמים.
5. After they passed About two months Where the vehicle was in the defendant's garage 2 (בניגוד לסעיף 48 לחוק רישוי שירותים ומקצועות בענף הרכב, תשע"ו – 2016), התובע דרש שמומחה מטעמו יבחן את הרכב ויבדוק מה המקור לתקלה, שכן לא היה סביר בעיני התובע שמהחלפת ראש מנוע, After about two months had passed, the defendants' representatives concluded that only the seals needed to be replaced.
6. Only after the plaintiff informed defendant 2 and/or someone on his behalf that he wanted an expert on his behalf to come and examine the vehicle were they suddenly informed that the entire engine needed to be replaced.
7. On October 24, 2023, a warning letter and notice of transaction cancellation were sent to Defendant 1. Defendant 1 ignored it.
8. The plaintiff was required by representatives of Defendant 2 to take his vehicle, after alleged repairs, on November 22, 2023 (almost a month after the announcement of the cancellation of the deal).
9. לאחר "התיקון" התגלו תקלות נוספות ברכב והרכב חזר שוב ושוב למוסך הנתבע 2, Which was unable to repair the malfunctions and the plaintiff was forced to go to another authorized garage of Defendant 1, in Afula.
10. The plaintiff does not know which of the defendants is responsible for this puzzling conduct, and in any case, in light of the numerous malfunctions in the vehicle, as described below, liability should be imposed on the defendants jointly and/or separately.

In general, claims against all car importers in Israel are not easy claims (which is one of the reasons why it is worth using the services of Automotive Lawyer שמבין היטב בתחום) אך תביעה נגד סמלת מוטורס בע"מ עשויה להיות מורכבת במיוחד מכיוון שחברה זו לא נוטה להתפשר (בניגוד ליבואנים אחרים שאיתם משרדנו התמודד), וגם אם מוצעות הצעות פשרה במסגרת ההליך, או אפילו במסגרת הליך גישור, הן לא הצעות שמתקבלות כהצעות "רציניות" או משביעות רצון על ידי הלקוח.

לעיתים נוצר הרושם שכל עוד לא ינתן פסק דין במסגרת תביעה נגד סמלת מוטורס בע"מ, החברה לא תעשה דבר כדי לקצר את ההליך ולרצות את הלקוח, גם אם עולה בבירור מהתביעה שסמלת מוטורס פעלה לא כשורה.

תביעה נגד סמלת מוטורס בע"מ בעקבות תקלות רבות וביקורים רבים במוסך

One of the cases in which you can consider filing a lawsuit against Szamla Motors is when you receive New car with faults And the vehicle has to return to the garage again and again. This may happen shortly after receiving the vehicle and it may also happen after a year or two. As long as the vehicle is under manufacturer's warranty, you can consider filing a claim.

The reason for this is that the Motors representative will always explain to the customer that she is only obligated to repair the vehicle. New car repair Although this is the most common way of doing things, Samlat Motors (and the other importers) does not disclose to its customers that the Automotive Services and Professions Licensing Law states that it is also possible Replace the vehicle under the manufacturer's warranty.

כך מוגדרת "אחריות" בחוק:

"אחריות" – מתן שירות, בלא תשלום, לאחר מכירת רכב או מוצר תעבורה, הכולל תיקון, טיפול or replacement of the vehicle or of a transport product, to ensure their integrity;

The newer the customer's vehicle and the more frequently the vehicle enters the garage, the greater the chances that a claim will be received against Szamlat Motors. Another thing that may affect the chances of the claim being accepted is whether the various faults have been verified by the company's garage.

תביעה נגד סמלת מוטורס בע"מ בגין מחסור בחלקי חילוף

עילה נוספת להגשת תביעה נגד סמלת מוטורס בע"מ היא כאשר החברה צריכה לתקן את הרכב באמצעות החלפת חלק מסוים, אך החלק לא נמצא במלאי ולא ידוע מתי הוא יגיע ארצה.

It is important to know that the Automotive Services and Professions Licensing Law states that in the vast majority of cases, the dealership must provide the replacement parts within 7 working days.

In a situation where the company cannot provide Spare parts This increases the chances that a lawsuit against the Motors representative will be accepted in court.

תביעה נגד סמלת מוטורס בע"מ בגין זמני תיקון בלתי סבירים

מקרה נוסף שבו ניתן לשקול הגשת תביעה נגד סמלת מוטורס בע"מ הוא כאשר החברה מתקנת את הרכב במשך יותר משבעה ימי עבודה.

The longer the correction period, the greater the chance that the court will accept the claim. Lawsuit against Caraso Motors שבה אנחנו מייצגים את התובע, הוא נאלץ להמתין לתיקון הרכב למעלה מחצי שנה. באופן "מפתיע", זמן קצר לאחר הגשת התביעה הרכב תוקן.

מה ניתן לדרוש במסגרת תביעה נגד סמלת מוטורס בע"מ?

יש שלושה סעדים מרכזיים שבדרך כלל נתבעים במסגרת תביעה נגד סמלת מוטורס בע"מ או יבואני רכב אחרים:

1. Canceling a transaction or replacing a vehicle
2. Financial compensation
3. refund Legal expenses

In order to determine the amount of financial compensation, it is important to examine what expenses or losses you incurred as a result of the negligence of the Motors Agency. For example: if you paid for the rental of a replacement vehicle, this can be included in the claim.

Lawsuit against the brand "Like New"

Like new symbol This is the brand of Smalet that sells used cars. Different rules apply to the sale of used cars than to new cars.

For example: When purchasing a used car, dealership employees must deliver it to the customer as new. Disclosure FormThis is an obligation by virtue of Used Car Sales Law (also known as Due Disclosure Law). Failure to disclose in the sale of a used vehicle May be a good reason to file a lawsuit against a brand (you don't file a lawsuit against a brand like new because it's just a brand name).

As part of the disclosure form, the dealership employees must list all the defects that exist in the vehicle. The dealership employees must give the disclosure form to the customer, and have him sign that he has received the form, before the vehicle is sold, and certainly before the customer pays for the vehicle.

This is what a proper disclosure form looks like (or a very similar version):

Car claims These are not simple claims, especially when it comes to filing Lawsuit against a car dealership As big as a police officer. It is highly recommended to seek the services of an experienced automotive lawyer.

In conclusion

A person who purchases a new car does not expect to receive a broken down vehicle. In cases where the customer receives a damaged vehicle, he expects the problem to be addressed quickly and not reoccur, but this is not always the case.

במקרים רבים הלקוח נאלץ לחזור למוסך שוב ושוב עקב תקלות רבות ושונות. זהו אחד המצבים בהם ניתן לשקול הגשת תביעה נגד סמלת מוטורס בע"מ.

Other cases in which you can consider filing a lawsuit against Szmela Motors are when the company does not have spare parts to repair the vehicle or when it takes a very long time to repair the vehicle.

In recent years, our firm has represented many plaintiffs against many car importers, including against Samlet Motors.