What is mental anguish?
The term "mental anguish" does not necessarily have legal significance. Dictionaries It will be revealed that the meaning of the term is sorrow, sadness or depression. That is, it is a mental state in which a person is. A claim for mental anguish is filed following an action taken by a person/body that led another person to a state of sorrow, sadness or depression. That is, an action or omission made by a person/body that created in the victim damage Mental. For this damage, the injured party can demand financial compensation.
Before filing a claim for emotional distress, it is recommended to consult with a lawyer who will examine the case, clarify the chances of success, and also the amount of financial compensation that can be received in the case relevant to you. The amount of compensation varies from case to case. It is not a uniform compensation for each and every claim.
The starting point of any claim for emotional distress is that without the negligence of another person/entity, the plaintiff would not have experienced sadness or other negative feelings. It is important to understand This is non-pecuniary damage., meaning damage that cannot be quantified in monetary terms.
Monetary compensation for emotional distress is not uniform
When the court hears a claim for compensation for mental anguish, and ultimately decides to award financial compensation to the plaintiff (the injured party), this is done by way of an estimate. A judge hearing several claims dealing with the same negligence will not necessarily award the same financial compensation to all the injured parties. Similarly, two different judges hearing similar cases will not necessarily award compensation for mental anguish in the same amount. It is possible that one of the judges will see fit to award no financial compensation at all for Non-pecuniary damage.
This issue can also be looked at from the plaintiffs' perspective. Everyone values their damages differently, and two people who have experienced the same negligence may value their damages for emotional distress in completely different amounts.
A claim for emotional distress may lead to different results in different legal courts.
There is not always uniformity in rulings on compensation for emotional distress in the various legal instances. The Labor Court, Small Claims Court, Magistrate's CourtThe District Court and the Supreme Court may reach completely different results, for completely different reasons, and therefore there is a variety of rulings on the issue of receiving compensation for emotional distress caused to the injured party.
Sometimes the rulings are completely polar – one can find rulings in which it is determined that in a claim for emotional distress, no monetary compensation should be awarded, and cases in which the plaintiff is awarded monetary compensation for the emotional distress he suffered, in very significant amounts.
Claim for emotional distress in a defamation lawsuit (Supreme Court ruling)
במסגרת רע"א 5237/06 מדינת ישראל – הנהלת בתי המשפט נ' ראלב מנסור (פסק דין מיום 6.7.2008) כך:
טול למשל אדם שנפגע מהוצאת דיבה. לצד הנזק הממוני המיוחד העשוי להיגרם לו כתוצאה מכך (אובדן מוניטין, הכנסות וכו') קיים "הנזק הכללי" המתבטא בעוגמת הנפש, בסבל החברתי והאישי, בפגיעה שנפגע בכבודו ובביזוי שנתבזה בו בעיני הבריות. הערך המוגן של הניזוק שפגע בו המעוול במקרה זה איננו בגופו של הניזוק. הערך המוגן של הניזוק שפגע בו המזיק הינו בפגיעה שפגע בכבודו, במעמדו, בדימויו העצמי ובעיני הבריות, וכיוצא באלה.
…
פיצויים הנתבעים בשל "עוגמת נפש", "צער", "השפלה", "ביזוי" וכיוצא באלה הנגרמים לאדם כתוצאה מעוולה נטענת שעול בו פלוני, ואשר לא גרמה לניזוק לליקוי או נכות בגופו או בנפשו, אינם באים בגדרם של פיצויים הנתבעים בשל "נזק גוף". שאם לא נאמר כן, נמצאנו הופכים רבים מנזקי הממון והרכוש ל"נזקי גוף". זאת, בניגוד לפיצויים הנתבעים בשל כאב וסבל שנגרמו לניזוק כתוצאה מהנכות או הליקוי הגופני או הנפשי שנגרמו לו במעשה העוולה – שאלה יבואו בגידרם של פיצויים הנתבעים בשל נזק גוף.
For example, a person who is injured – or even a party to an agreement – whose property has been lost due to a wrongful act or Breach of agreement, ולצד נזקו הממוני, נגרמו לו סבל, עוגמת נפש וצער שאין למעלה מהם. האמנם סובלת לשון החוק ולשון בני אדם לסווג צער ועוגמת נפש אלה – גם אם קשים הם מנשוא – כ"נזקי גוף"? – ברי שלא.
Claim in the Labor Court
במסגרת ת"צ 28477-12-13 אוריאל טלקר נ' אגד אגודה שיתופית לתחבורה (פסק דין מיום 22.9.2016) נקבע כך:
It should also be noted that the applicant petitioned for compensation for injury to autonomy and mental anguish. These are subjective matters that vary from employee to employee, and it is clear that it is difficult to establish an objective standard for the harm in question, if it did indeed occur. (השוו: ע"א 10085/08 תנובה – מרכז שיתופי לשיווק תוצרת חקלאית בישראל בע"מ נ' עזבון המנוח תופיק ראבי ז"ל, 4.12.11).
In this context, we note that the applicant claimed that the violation of the regulation caused him mental anguish and medical injuries. There is no indication that the medical injuries from which the applicant suffers are related to his work and, in any case, The rule is that compensation for emotional distress will be given sparingly and in exceptional cases. (ע"ע 360/99 כהן – מדינת ישראל, פד"ע ל"ח, 1 ; דב"ע נג/99-3 מדינת ישראל – מצגר, פד"ע כ"ו 563, 582, ע"ע (ארצי) 6514-10-11 State of Israel Pension Commissioner – Farber, 4.2.15).
Claim for emotional distress in the District Court (as part of a class action lawsuit)
במסגרת ת"א 2331/06 דוד לובינסקי נ' טל אל נזריאן (פסק דין מיום 17.10.2007) נקבע כך:
אף אם אניח – לצורך הדיון – כי קיימת תשתית ראייתית לכאורית לקיומם של פגמים בתיבת ההילוכים במכוניותיהם של רוכשי המכוניות או "חברי הקבוצה" – תשתית שלא הונחה כלל ועיקר – אף אם כך, לא ניתן לפסוק פיצוי אחיד או זהה לכל חברי הקבוצה.
ודאי שלא ניתן לפסוק פיצוי בשיעור זהה, לכל אחד מחברי הקבוצה, בגין עוגמת נפש כפי שנתבע ע"י המשיבים. פיצוי בראש נזק זה נפסק על יסוד נסיבות אינדיבידואליות של כל תובע, או בעל רכב פגום, בנפרד ובהתחשב בסבל שנגרם לו, אשר מידתו ושיעורו שונים מתובע לתובע.
Claim for emotional distress following violation of privacy (Magistrate's Court)
במסגרת ת"א 24383-07-19 רותם צדקיאן נ' סלקום ישראל בע"מ (פסק דין מיום 29.3.2022) נקבע כך:
The compensation for the cause of violation of privacy also includes compensation for the mental anguish caused to the plaintiff, and no separate compensation may be awarded to her for this.
Claim in the event of a contractual dispute (Magistrate's Court)
במסגרת ת"א 54935-09-19 עומרי חיון נ' Google Ireland (פסק דין מיום 6.2.2022) נקבע כך:
Damages for mental anguish due to Breach of contract Typically stands at a low rate in relation to financial damage
There is no need to discuss the issue of damages, as no grounds have arisen to require the defendant to pay compensation. However, it is sufficient to say, That there was no reason to file a tort claim for compensation in the amount of half a million NIS for emotional distress, while compensation for emotional distress due to a contractual dispute is generally at a low rate in relation to financial compensation, except in certain areas such as the field of recreation and entertainment, which do not concern the essence of the contract here.
Compensation for emotional distress in a defamation lawsuit (Magistrate's Court)
במסגרת ת"א 51480-07-19 מנשה סחייק נ' רשות האכיפה והגבייה – אגף הוצל"פ ארצי (פסק דין מיום 27.7.2021) נקבע כך:
Considering all the data, I therefore conclude that The amount of compensation will be 55,000 NIS, When it also includes a compensation component for emotional distress, as stated.
Compensation for emotional distress after purchasing a new, defective vehicle (Magistrate's Court)
במסגרת ת"א 20011-04-11 אפרת שוהם דליות נ' צ'מפיון מוטרס (פסק דין מיום 25.10.2012) נקבע כך:
במשך שנים רבות התקיימה ורווחה בין משפטנים התפישה, שהפיצוי בגין עגמת נפש, הוא מעין "סרח עודף" לנזק האמיתי. על פי תפישה זו, הפיצוי עבור עגמת נפש, הוא בחזקת טפל ההולך אחר העיקר. "טפל" לא רק בהוראה של "חשוב פחות" אלא, גם בהוראה של "קטן" או שולי. בפסקי דין רבים, אכן נקבע רק פיצוי סמלי בקשר עם עוגמת נפש. תפישה זו, כפי שנראה להלן, הולכת ומאבדת מאחיזתה, ותחתיה הולכת וקונה לה שביתה במקומותינו, תפישה אחרת ולפיה, מקום שבית המשפט סבור, כענין של מדיניות שיפוטית, שיש הצדקה לפיצוי בגין עגמת נפש – הפיצוי הזה יכול (ולפעמים צריך להיות) – פיצוי ריאלי ולא פיצוי סמלי.
במקרה זה נפסק פיצוי על עוגמת נפש בסך 25 אלף ש"ח.
Compensation for emotional distress will usually be lower than compensation for damage that can be assessed in money.
From legal practice, we can learn that compensation for non-pecuniary damages will usually be lower than damages that can be quantified in money.
לדוגמה: רכשתם רכב חדש במחיר 250 אלף ש"ח. הרכב לא היה תקין ודרשתם Cancel the transaction and get your money backIn addition, you claimed compensation for Breach of contract ופיצוי בגין עוגמת נפש. בנסיבות כאלה הסבירות שגובה הפיצוי הכספי בגין עוגמת נפש יעלה על 20 אלף ש"ח אינה גבוהה.
Usually, additional compensation for emotional distress will not be awarded when compensation is claimed without proof of damage.
There are many laws that allow you to sue the wrongdoer and demand compensation, for example, or Compensation without proof of damageThis is a long list of laws that deal with various circumstances. For example: Defamation Law מאפשר לתבוע פיצוי ללא הוכחת נזק בסכומים שנעים נכון להיום בין 72-144 אלף ש"ח בגין כל פגיעה.
חוקים רלוונטיים נוספים הם חוק הגנת הצרכן, "חוק הספאם", חוק שירותי תעופה, Privacy Protection Law, Copyright Law, Sexual Harassment Prevention Law, and many other laws.
In the vast majority of cases, court rulings state that it is not possible to receive, in addition to compensation without proof of damage or compensation, for example, additional compensation for emotional distress.
A lawsuit for emotional distress in small claims court
מכיוון שמרבית התובעים בבית משפט לתביעות קטנות אינם משפטנים ואינם יודעים להעריך את הנזק שלהם, בחלק גדול מהמקרים הם יבססו את תביעתם על הרגשות השליליות שנגרמו להם בעקבות מחדליו של הנתבע. לעיתים הסכומים יגיעו אף למקסימום האפשרי במסגרת תביעה קטנה (נכון להיום כ-34 אלף ש"ח).
It is important to understand that a small claims court is not in a hurry to award the plaintiff what he is demanding, especially if the entire claim is based solely on non-pecuniary damages and claims of various negative feelings. As in all Civil lawsuit Otherwise, we need to establish The statement of claimThat is, if you have suffered financial damages (damages that can be valued in money), you must demand compensation for these damages. Of course, you must also prove that these damages were caused to you.
הוכחת הנזקים צריכה להתבצע באמצעות ראיות קבילות. לדוגמה תכתובות דוא"ל, חשבוניות, פירוט חיובים בכרטיס אשראי, הקלטות שיחות (כשהמקליט הוא צד לשיחה – אחרת מדובר בהאזנת סתר). ניתן להוכיח את הטענות גם באמצעות Witnesses.
In any case, it would not be right for the plaintiff to base his entire claim solely on emotional distress because in most cases a small claims court will not award significant monetary compensation for this type of damage. In the vast majority of cases, the court will award monetary compensation for this type of damage ranging from several hundred shekels to a few thousand.
What can be done to increase compensation for emotional distress?
A plaintiff who has actually suffered emotional harm as a result of the defendant's negligence must convince the court that this is not another standard case, but rather an exceptional case that justifies a ruling on significant compensation for non-pecuniary damages. In order for the court to be convinced of this, you must begin by drafting a detailed statement of claim. Do not settle for a laconic statement of claim, but rather detail in detail the defendant's negligence and the entire chain of events that caused you emotional harm.
The claim should be accompanied by evidence that highlights the defendant's failures (for example, in the relevant case where the defendant is a travel company, real-time correspondence with the company representative can be presented in which the company representative is informed of the failure, and the company representative ignores or tells the victim to take care of himself).
In addition, it is advisable to enlist the help of witnesses and submit Affidavit of first witness On their behalf. The witnesses must support the plaintiff's claims and convince the court that the plaintiff did indeed suffer significant non-pecuniary damages.
It is possible that as a result of the defendant's failures, the plaintiff was forced to seek psychiatric treatment. In such a case, it is advisable to file Opinion On behalf of the psychiatrist in the case to clarify what the plaintiff's true mental state is. This may certainly significantly increase the compensation awarded to the plaintiff.
Of course, in each case, it is possible to think of additional details that may help to increase the amount of financial compensation for non-pecuniary damages. In these cases, it is always advisable to consult with Claims lawyer experienced.
