ماذا ينص عليه قانون قطع غيار السيارات فيما يتعلق بتوريد قطع الغيار؟
قانون قطع غيار السيارات هو في الواقع قانون ترخيص الخدمات والمهن في صناعة السياراتيحدد هذا القانون ما يجب على مستورد المركبات فعله أو تقديمه عند عطل في المركبةإن مستورد المركبات الذي لا يفي بالتزامه بتوريد قطع غيار المركبات في التاريخ المحدد قانونًا، يُعرّض نفسه لخطر رفع دعاوى قضائية ضده، بما في ذلك: الدعاوى الجماعية .
لفهم ما ينص عليه قانون قطع غيار السيارات بالضبط، دعونا نبدأ بعدد من التعريفات الواردة في القانون:
חלק חילוף בחוק מוגדר כ"מוצר תעבורה":
"מוצר תעבורה" – אבזר, חלק, מערכת חלקים, מכשיר למעט מכשיר שהוא כלי עבודה המשמש מוסך או יצרן בלבד, מיתקן או חומר נוזלי, מוצק או גז המשמשים או המיועדים לשמש להרכבתו, לתחזוקתו או לפעולתו התקינה של רכב או להבטחת בטיחותו או להבטחת בטיחות המשתמש בו או לנוחיותו, וכן כל אחד מהם אם עליו להימצא ברכב על פי דין;
يرجى ملاحظة أن هذا تعريف واسع للغاية لا يشمل فقط قطع الغيار المادية، بل يشمل أيضًا المواد السائلة أو الغازية، حسب الحاجة لإصلاح المركبة.
חוק חלקי חילוף לרכב מגדיר גם מהי "אחריות":
"אחריות" – מתן שירות, בלא תשלום, לאחר מכירת רכב או מוצר תעבורה, הכולל תיקון, טיפול أو استبدال المركبة أو لمنتج نقل، لضمان سلامتها؛
أي أنه وفقًا لقانون قطع غيار السيارات، وفي إطار فترة ضمان الشركة المصنعة، يكون مستورد السيارة ملزمًا ليس فقط بإصلاح السيارة في حالة حدوث عطل، ولكن في بعض الحالات حتى استبدال السيارة بسيارة جديدة.من خلال خبرة مكتبنا في عدد لا يحصى من القضايا دعاوى قضائية ضد مستوردي السياراتلا يفي أي مستورد للمركبات بالتزاماته وفقًا لأحكام هذا القانون في جميع المسائل المتعلقة بمسألة استبدال المركبة بمركبة جديدة في حالة حدوث عطل في المركبة.
في الحالات القصوى، سيحاول مستورد السيارة إصلاحها لأشهر أو حتى لمدة عام تقريبًا (كما حدث في إحدى الحالات كجزء من...). دعوى قضائية ضد شركة تشامبيون موتورز والتي نديرها نيابة عن مكتب عميلنا) ولكننا لن نوافق على استبدال السيارة تحت أي ظرف من الظروف.
يحدد قانون قطع غيار السيارات أيضاً الحد الأقصى للفترة الزمنية التي يجب على مستورد المركبات خلالها توفير قطع الغيار:
48. (أ) سيقوم المستورد المباشر بتوفير منتجات النقل لكل مركبة مصنعة يستوردها لغرض صيانة المركبة والحفاظ على حالتها المناسبة، وذلك للفترة المذكورة في القسم 41 (أ) (3) (أ).
(على) سيقوم المستورد غير المباشر بتوريد منتجات النقل للمركبة التي يستوردها لغرض صيانة المركبة والحفاظ على أدائها السليم، وذلك للفترة المذكورة في القسم 42 (أ) (4) (أ).
(ج) يجب على المستورد المباشر والمستورد غير المباشر توريد منتج نقل لطراز مركبة يستوردونه، في غضون سبعة أيام عمل من تاريخ استلام الطلب؛ ومع ذلك، يجوز للمستورد المباشر توريد منتج نقل لطراز مركبة لا يستورده، في غضون 14 يوم عمل من تاريخ استلام الطلب.
(د) لا تسري أحكام الفقرة الفرعية (ج) بسبب تأخير في تسليم منتج النقل، لا يتجاوز 45 يوم عمل من تاريخ استلام الطلب، شريطة أن يكون المستورد المباشر أو المستورد غير المباشر قد أثبت أنه بذل كل ما في وسعه لتزويد العميل بمنتج النقل خلال الفترة المحددة في تلك الفقرة الفرعية، واتخذ جميع التدابير اللازمة لطلب منتج النقل من أي مصدر معقول يمكن الحصول عليه منه في ذلك الوقت، وأنه لم يكن لديه أي سيطرة على التأخير في التسليم.
أي أنه وفقًا لأحكام قانون قطع غيار السيارات، يجب على مستورد المركبات توفير قطع الغيار خلال 7 أيام عمل للطرازات التي يستوردها، وخلال 14 يومًا للطرازات التي لا يستوردها. وفي حالات استثنائية، يسمح قانون قطع غيار السيارات لمستورد المركبات بتوفير قطع الغيار خلال 45 يوم عمل، ولكن وفقًا لأحكام المحاكم، فإن هذه الحالات استثنائية، وحتى الحرب لا تندرج دائمًا ضمن هذا الاستثناء.
من المهم معرفة أن أحكام قانون قطع غيار السيارات تنطبق أيضًا على المركبات التي وصلت إلى إسرائيل فيواردات شخصية:
49. (أ) سيقوم المستورد المباشر بتوفير الضمان المقدم من قبل الشركة المصنعة للمركبة لكل مركبة يستوردها، وسيمارس الضمان المذكور أعلاه لكل مركبة مصنعة يستوردها.
(على) سيقوم المستورد غير المباشر بتوفير الضمان المقدم من قبل الشركة المصنعة للمركبة، إن وجد، لأي مركبة يستوردها وليست منتجًا مستوردًا من قبل مستورد مباشر.
(ثالث) لا يجوز للمستورد المباشر أو المستورد غير المباشر اشتراط صلاحية الضمان المقدم بموجب هذا القسم على صيانة المركبة في ورشة الصيانة التابعة للمستورد أو على استخدام منتج نقل محدد؛ ولا ينطبق هذا الحكم على خدمات صيانة المركبات المشمولة بالضمان، والتي يتحمل المستورد أو من ينوب عنه تكلفة تسعين بالمائة على الأقل منها؛ ويجوز للوزير تحديد معدل مختلف لهذا الأمر.
يتم تقديم ضمان المصنّع للسيارة المستوردة إلى إسرائيل عن طريق الاستيراد الشخصي في ورش الصيانة التابعة للمستورد الرسمي في إسرائيل. على سبيل المثال: سيتم التعامل مع سيارة شيفروليه المستوردة إلى إسرائيل عن طريق الاستيراد الشخصي في ورش الصيانة التابعة للمستورد الرسمي. محركات عالمية.
ما الإجراء الواجب اتخاذه بحق مستورد سيارات يخالف أحكام قانون قطع غيار السيارات؟
إن أكثر الحالات شيوعاً التي ينتهك فيها مستورد المركبات أحكام قانون قطع غيار السيارات هي عندما لا يتم إصلاح المركبة في غضون 7 أيام عمل، وفي كثير من الحالات لا يتم إصلاحها حتى في غضون 45 يوم عمل.
במקרים אלה יבואן הרכב לא פועל גם בהתאם להגדרת "אחריות" בחוק, ולא מחליף את הרכב בחדש. יבואני הרכב יוצאים בחלק גדול מהמקרים מנקודת הנחה שאם הם מספקים רכב חלופי הם פטורים מקיום הוראות החוק. לרוב גם הרכב החלופי הוא לא מאותו דגם של הלקוח, אלא מדגם נחות וזול יותר. حتى توفير مركبة بديلة لا يعفي مستورد المركبة من أحكام القانون.
في الحالات التي يتصرف فيها مستورد المركبات بما يخالف أحكام قانون قطع غيار المركبات، يجب عليك التصرف على النحو التالي:
- اتصل دائمًا كتابيًا لأغراض التوثيق - يجب عليك الاتصال بمستورد السيارة وإبلاغه بأنك تعلم أنه ينتهك أحكام قانون قطع غيار السيارات، وأنك تطالب بإصلاح السيارة على الفور.
- ככל שיבואן הרכב לא יתקן את הרכב באופן מיידי עליכם להודיע ליבואן הרכב שאתם דורשים שהוא יפעל בהתאם להגדרת "אחריות" בחוק ויחליף את הרכב בחדש.
- إذا لم يوافق مستورد المركبة على التصرف وفقًا لتعريف الضمان في قانون قطع غيار السيارات ولم يستبدل المركبة بمركبة جديدة، فيجب عليك إخطارنا كتابيًا بإلغاء الصفقة.
- لن يوافق مستورد السيارات على إلغاء الصفقة، لذا سيتعين عليك رفع دعوى قضائية. من المفيد جدًا الاستعانة بخدمات محامٍ ضد مستورد سيارات الذين رفعوا العديد من الدعاوى القضائية من هذا النوع.
ما هي الأمور التي يُسمح لك بالمطالبة بها من مستورد السيارات كجزء من دعوى قضائية؟
يسمح لك قانون قطع غيار السيارات وقوانين أخرى في الواقع بالمطالبة بعدد من التعويضات:
- إلغاء صفقة شراء سيارة جديدة – كجزء من إلغاء الصفقة، تطالب مستورد السيارة باستعادة السيارة ورد المبلغ الذي دفعته مقابلها.
- استبدال المركبات يُعدّ هذا عادةً حلاً بديلاً عن إلغاء الصفقة، وذلك في حال عدم موافقة المحكمة على طلبكم بإلغاء الصفقة. وكجزء من هذا الحل، تطلبون من المحكمة إصدار أمرٍ لمستورد السيارة باستبدال سيارتكم بسيارة جديدة.
- التعويض المالي - بالإضافة إلى حقك في إلغاء الصفقة أو استبدال المركبة، يحق لك المطالبة بتعويض مالي لأن مستورد المركبة لم يلتزم بأحكام القانون. في معظم الحالات، يُلزمك عدم الالتزام بأحكام قانون قطع غيار السيارات بإثبات تعرضك للضرر، والذي يحق لك المطالبة بتعويض مالي عنه.
- استرداد المصاريف القانونية – لأن مستورد السيارات لم يتصرف بشكل قانوني وأجبرك على توكيل محامٍ ودفع أتعابه مصاريف، رسوم المحكمةوقد تكون هناك أيضًا نفقات إضافية، مثل دفع مقابل رأي الخبراءيحق لك أن تطالب المحكمة بفرض النفقات التي تكبدتها على مستورد المركبة.
يمكنك العثور على مثال على موقعنا الإلكتروني כתב תביעה נגד אורכיד ספורטס קארס ישראל בע"מ (مستورد سيارات بورش في إسرائيل) لإصلاح طويل جداً يتجاوز أحكام القانون.
أحكام قضائية يمكن أن تساعدك إذا لم يقم المستورد بإصلاح المركبة خلال فترة زمنية معقولة
ת"א 18449/99 שמואל מור נ' דוד לובינסקי בע"מ:
"אין ספק, כי הקונה רכב חדש זכאי לכך שיהא תקין ותואם למצבו של רכב חדש, וכי כל תקלה שאינה נגרמת באשמו וברשלנותו תתוקן בתוך תקופת האחריות ע"י החברה המוכרת, וכי בגין في حالة وجود عيب جوهري لا يمكن إصلاحه ولا ينتج عن خطأ أو إهمال من جانب المشتري، يحق للمشتري الحصول على مركبة بديلة جديدة أو تلقي إشعار بإلغاء الصفقة، وذلك بسبب عدم توافق جوهري. – הניתנת על ידו מייד עם התגלות הליקוי המהותי האמור, או תוך זמן סביר מהתגלותו, וכאשר הליקוי אינו מטופל ע"י החברה המוכרת."
ת"א 19906-02-13 بروم 58 وكالات الاستيراد والتسويق ضد ألون كراجات الشاحنات (1992):
"لا أعتقد أن المدعى عليه الثالث قد أثبت إصلاح الشاحنة خلال فترة زمنية معقولة. لذلك، يحق للمدعي إلغاء الاتفاقية لعدم المطابقة.وبالمثل، حتى لو تم قبول الادعاء بأنه تم إثبات وجود اتفاق بين الطرفين بشأن إصلاح الشاحنة من قبل المدعى عليه الثالث، والذي سيستخدم خلاله المدعي شاحنة بديلة، كان بإمكان المدعي إلغاء اتفاقية الشراء، حيث تجاوز المدعى عليه الوقت المعقول لإصلاح الشاحنة.."
ختاماً
قانون قطع غيار السيارات هو في الواقع قانون يُرخص الخدمات والمهن في قطاع السيارات. ويحدد هذا القانون الالتزامات التي تقع على عاتق مستورد المركبات في حالة حدوث عطل في المركبة.
ينص قانون قطع غيار السيارات صراحةً على أنه يجب على مستورد المركبة ليس فقط إصلاحها، بل استبدالها أيضاً. وقد نص الحكم على أنه في حال تعذر إصلاح المركبة، يجب على العميل استلام مركبة جديدة.
ينص قانون قطع غيار السيارات على الحد الأقصى لفترات الإصلاح التي يجب على مستورد المركبات خلالها توفير قطع الغيار وإصلاح المركبة. وفي كثير من الحالات، لا يلتزم مستوردو المركبات بهذا القانون، ويقومون بإصلاح المركبة لفترة قد تصل إلى أسابيع أو حتى عدة أشهر.
في هذه الحالات، يجب على العميل المطالبة باستبدال المركبة أو إلغاء الصفقة (أو كليهما معًا)، وإذا لم يستجب مستورد المركبة لهذا الطلب، فيجب على العميل تقديم مطالبة إلى المحكمة.
