دعوى قضائية ضد شركة يونيون موتورز - متى ولماذا يمكنك مقاضاة شركة تويوتا؟

من هي شركة يونيون موتورز؟

شركة يونيون موتورز هي شركة استيراد سيارات تويوتا في إسرائيل، لذا يمكنك تقديم مطالبة ضد شركة يونيون موتورز بعد شراء سيارة تويوتا جديدة أو سيارة تويوتا مستعملة من شركة يونيون موتورز، وكلما تم اكتشاف أي أعطال أو عيوب كبيرة في السيارة، أو في الحالات التي يوجد فيها تناقض بين ما تم وعدك به والسيارة التي تم تقديمها لك.

دعوى قضائية ضد مستورد سيارات إن الوصول إلى حجم شركة يونيون موتورز ليس بالأمر السهل.ستساعدك هذه المقالة على فهم أين تكمن الصعوبة في هذه الدعاوى القضائية، وكيفية التغلب عليها، وكيفية كسب دعوى قضائية ضد شركة يونيون موتورز في المحكمة.

إذا كنت تمتلك مركبة تزيد قيمتها عن 100,000 شيكل، يُنصح بشدة باستخدام خدمات محامي متخصص في قضايا السيارات لدينا خبرة في قضايا السيارات، وسنكون معك لمساعدتك في التعامل مع محامي شركة يونيون موتورز.

دعوى قضائية ضد شركة يونيون موتورز بعد شراء سيارة جديدة

تُعتبر سيارات تويوتا باهظة الثمن مقارنةً بمنافسيها، وتُصنّف كسيارات موثوقة للغاية، ولكن كما هو الحال دائمًا، توجد استثناءات. فمثل أي سيارة أخرى، قد تحتوي سيارات تويوتا الجديدة على عيوب، بعضها لا يؤثر فقط على تجربة القيادة، بل قد يمنع القيادة تمامًا.

في هذه الحالات، من الضروري تحديد ما إذا كان العطل عرضيًا أم متكررًا. إذا كان عطلًا عرضيًا تم إصلاحه، فلن تتمكن غالبًا من كسب دعوى قضائية ضد شركة يونيون موتورز، لأن الافتراض السائد هو أن أي مركبة، حتى الجديدة منها، قد تحتوي على عطل، وبناءً على شهادة الضمان، فإن يونيون موتورز غير ملزمة باستبدالها بمركبة جديدة. بعبارة أخرى، إذا كان هدفك هو الحصول على مركبة جديدة، فلا مفر من رفع دعوى قضائية.

من ناحية أخرى، إذا كانت المشكلة متكررة وتتطلب منك الذهاب إلى ورشة الإصلاح مرارًا وتكرارًا، ومع ذلك لم يتم حل المشكلة، فهذه حالة قد تكون مناسبة بالتأكيد لرفع دعوى قضائية ضد شركة يونيون موتورز. في بعض الأحيان في هذه الحالات يمكنك تقديم مطالبة حتى بعد أشهر من استلام السيارة، أو حتى بعد أكثر من عام.

من التفاصيل الأخرى التي يجب فحصها وأخذها في الاعتبار مدة إصلاح السيارة. قد يكون هذا هو العطل الأول في سيارتك الجديدة، لكن شركة يونيون موتورز غير قادرة على إصلاحه، مما يضطر السيارة للبقاء في ورشة الصيانة لفترة طويلة. في هذه الحالات، يتحمل العميل تكاليف إضافية. معاناة نفسية رابا، فقدان متعة استخدام السيارة الجديدة، وانخفاض قيمة السيارة الجديدة (خاصةً في الأشهر الأولى، حيث تنخفض قيمتها بشكل ملحوظ شهريًا)، وأحيانًا يُضطر العميل إلى استئجار سيارة بديلة على نفقته الخاصة للاستخدام اليومي. في هذه الحالات أيضًا، يُمكن النظر في تقديم مطالبة ضد شركة يونيون موتورز.

مزيج من المشكلتين: 1. الأعطال المتكررة؛ 2. فترات طويلة لإصلاح المركبات، ولن يؤدي ذلك إلا إلى زيادة فرص نجاح الدعوى القضائية ضد شركة يونيون موتورز.

ضع في اعتبارك أن المحكمة ليست خبيرة في المسائل الفنية، لذا في معظم الحالات، للفوز بدعوى قضائية ضد شركة يونيون موتورز، سيتعين عليك رفع دعوى قضائية. رأي الخبراءيهدف هذا الرأي إلى توضيح عيوب المركبة للمحكمة بالتفصيل، وكيفية تأثيرها على قيادة المركبة أو سلامتها، وما إذا كان بالإمكان إصلاحها أم لا، وكيف تؤثر هذه العيوب على قيمة المركبة، وغير ذلك. وبالطبع، يجب أن يُكتب رأي الخبير من قِبل شخص متخصص في سيارات تويوتا، وليس أي ميكانيكي تتواصل معه.

دعوى قضائية ضد شركة يونيون موتورز بعد شراء سيارة مستعملة

تبيع شركة يونيون موتورز أيضاً سيارات مستعملة تحت العلامة التجارية تويوتا سيليكت:

כפי שניתן לראות מהפרסומת, יוניון מוטורס מדגישה שהיא מספקת אחריות יבואן רשמית, הרכבים עוברים מעל 150 בדיקות איכות קפדניות, ולפי הפרסומת מדובר ברכישת רכב משומש "כמו חדש….באחריות".

המוניטין של רכבי טויוטה בשילוב העובדה שרכישת רכב יד שניה מבוצעת מה"אמא ואבא" של מותג טויוטה בישראל, או לפחות בקשר הדוק אליו, מובילה רבים לרכוש רכבי יד שניה דווקא מיוניון מוטורס או מחברות אחרות אשר פועלות במשותף עם יוניון מוטורס תחת המותג Toyota Select.

مع ذلك، فإن الشراء من شركة تعمل تحت علامة تويوتا سيليكت التجارية ليس خالياً من المخاطر دائماً. فقد تجد أحياناً أنك اشتريت سيارة بها عيوب، أو ما هو أسوأ، سيارة تعرضت لحادث دون إبلاغك بذلك وقت الشراء.

في هذه الحالات، سيتعين عليك تقديم مطالبة ולדרוש סעד ראוי מבית המשפט. מקרה שכזה נדון במסגרת תביעה בבית המשפט בפתח תקווה – ת"ק 5740-05-23 שרה אביגיל ארליך נ' פרס רכב השפלה.

في تلك الحالة، تم تحديد الأمر على النحو التالي:

התביעה היא בגין הסתרת פרטים והצגת מצג כוזב ע"י הנתבעת בעת מכירת سيارة تويوتا مستخدم إلى المدعي في عام 2018.

أدلت المدعية بشهادتها بأنها اتصلت بقسم الاستبدال التابع للمدعى عليه، والذي قدم ممثله كفرع من تويوتا سيليكت، عندما اتصل المدعي بالمدعى عليه وفقًا لما ورد في المنشور، لا تُباع هناك إلا سيارات تويوتا. لا حوادث مع ضرر الدرع وأنها خضعت لفحوصات جودة صارمةأخبر ممثل المدعى عليه المدعي أن السيارة المعنية كانت حتى أفضل من سيارات تويوتا سيليكت الأخرى, שכן הוא עדיין באחריות היצרן. בהסכם המכר נכתב בהקשר זה כי "הרכב נמכר עם אחריות יצרן, ללא אחריות סלקט". התובעת הסבירה כי מעולם לא נאמר לה שאין מדובר ברכב העונה לקריטריונים של טויוטה סלקט, אלא להפך, נאמר לה כי היו לו רק כמה שריטות חיצוניות. עדות התובעת היתה מהימנה עלי.

عرض المدعي السيارة للبيع في عام 2021، ولكن عندما أخذ المشتري السيارة للفحص، تبين أن تعرضت المركبة لحادث خطير. في عام 2016، عندما تم الإعلان عنهخسارة قانونية بلغت الأضرار 51% من قيمة السيارة، وشملت أضراراً في عوارض الهيكل الأمامية وهيكل حجرة المحرك. وقد تم تقديم رأي خبير تقييم.

يدّعي المدعى عليه أنه تم الكشف للمدعية عن التفاصيل ذات الصلة بحالة السيارة وقت البيع، وأنها و/أو زوجها وقعا على نموذج الإفصاح, בו צויינו הליקויים והתאונות שעבר הרכב. בטופס הגילוי הנאות עליו הוחתמו התובעת ובעלה, נכתב כי לרכב היו פגיעות והחלפות חלקי פח, פגיעות שונות בקורות וחיבורים פח אחורי וחזית".

התרשמתי כי הוצג לתובעת מצג מילולי מטעה ע"י נציג הנתבעת, לפיו הרכב עונה לקריטריונים של רכבי "تويوتا سيليكت", ולא גולה לה כי מדובר ברכב שעבר תאונה קשה בה הוכרז כאובדן להלכה עם פגיעת שילדה ומבנה תא محرك.

ومع ذلك، هناك إهمال مساهم من جانب المدعية وزوجها، اللذين لم يراجعا نموذج الإفصاح الواجب وقاما بتوقيعه دون الانتباه إلى التفاصيل الواردة فيه بشأن الضرر الذي لحق بالعوارض.

وبناءً على هذه البيانات، أمر المدعى عليه بتعويض المدعي بمبلغ 10000 شيكل إسرائيلي.

بالإضافة إلى رسوم، وتكاليف قانونية قدرها 500 شيكل إسرائيلي.

سيتم دفع المبلغ خلال 30 يومًا.

من المهم الإشارة إلى أنه في هذه الحالة، لم تُرفع الدعوى ضد شركة يونيون موتورز، بل ضد شركة أخرى. إذا ادّعت شركة أخرى بيع سيارة تويوتا سيليكت، فيجب رفع الدعوى ضدها. أحيانًا يكون من الضروري رفع دعوى قضائية. دعوى قضائية ضد تاجر سيارات من قام بعملية البيع فعلياً (الشخص نفسه وليس شركة).

ما هي سبل الانتصاف التي يمكن اللجوء إليها في دعوى قضائية ضد شركة يونيون موتورز؟

كجزء من دعوى قضائية ضد شركة يونيون موتورز، يمكنك عمومًا المطالبة بثلاثة تعويضات:

1. إلغاء صفقة شراء سيارة جديدة أو إلغاء صفقة شراء سيارة مستعملة أو استبدال المركبة بمركبة جديدة – وذلك حسب رغبات المدعي وظروف القضية.
2. التعويض المالي – يهدف إلى تعويض العميل عن الأضرار المالية. وغير المالية يتحملها العميل.
3. سداد المصاريف القانونية – الهدف هو ألا يتكبد العميل أي خسارة في الإجراءات القانونية (مسألة المصاريف القانونية الأمر متروك لتقدير القاضي وحده، ويجوز للقاضي أن يأمر بسداد كامل التكاليف القانونية، أو سداد جزئي، أو عدم السداد على الإطلاق.

ברובם המוחלט של המקרים תביעות מסוג זה אינן יכולות להתברר במסגרת בית משפט לתביעות קטנות, משום שבית משפט זה מוגבל לתביעות של כ-38.9 אלף ש"ח בלבד, אלא תצטרכו להגיש دعوى قضائية في محكمة الصلح.

إن الإجراءات في محكمة الصلح ليست قصيرة، لذا ضع في اعتبارك أن التعامل مع دعوى قضائية ضد شركة يونيون موتورز في محكمة الصلح قد يستغرق أكثر من عام.

في الحالات التي تفكر فيها بتقديم طلب دعوى قضائية جماعية ضد شركة يونيون موتورز - عادةً ما يتم الاستماع إلى مثل هذه الإجراءات في المحكمة الجزئية، ويمكن أن تستمر بسهولة لعدة سنوات.

صعوبة إدارة دعوى قضائية ضد شركة يونيون موتورز

يكمن السبب وراء صعوبة مقاضاة شركة يونيون موتورز، أو أي شركة استيراد سيارات أخرى، في وجود فجوات معلوماتية هائلة بين الشركة والعميل. فالشركة على دراية تامة بكل ما يتعلق بسيارتك، وخاصةً مشاكلها، وكيفية إصلاحها (وما إذا كانت قد أُصلحت أصلاً)، وما إذا كانت السيارة تعاني من عيوب تصنيعية قد لا تكون على علم بها.

لهذا السبب، من أجل النجاح في دعوى قضائية ضد شركة يونيون موتورز، تحتاج إلى الاستعداد جيدًا وجمع الكثير من البيانات، مثل تاريخ العلاج، والاستفسارات الموجهة إلى الشركة والردود التي تلقيتها، وتسجيلات المكالمات، ومراسلات واتساب، وأي شيء آخر يمكن أن يساعدك في إثبات ادعاءاتك.

كما ذكرت سابقاً، وبما أن هذه مسائل فنية، ففي عدد كبير من الحالات ستحتاج إلى رأي خبير.

إذا تمكنت من جمع كل هذه البيانات، فستكون نقطة انطلاقك أفضل بكثير، وستكون فرص نجاحك في دعوى قضائية ضد شركة يونيون موتورز أعلى بكثير.

ختاماً

يمكن رفع دعوى قضائية ضد شركة يونيون موتورز بسبب بيع سيارة تويوتا جديدة أو مستعملة.

أكثر الحالات شيوعاً التي يتم فيها رفع دعوى قضائية ضد شركة يونيون موتورز هي عندما يتم بيع سيارة جديدة بها عيوب أو عندما تتطلب عملية إصلاح سيارة جديدة فترة زمنية طويلة بشكل استثنائي.

في حال بيعك سيارة تويوتا تحت علامة تويوتا سيليكت، لا تنخدع بالوعود، واصطحب السيارة للفحص في معهد فحص السيارات، وتحقق من سجل صيانة السيارة، وكذلك سجل تأمين السيارة لمعرفة ما إذا كانت شركات التأمين قد أعلنت في الماضي أنها خسارة كلية.

كجزء من دعوى قضائية ضد شركة يونيون موتورز، يمكن السعي للحصول على العديد من التعويضات، بما في ذلك إلغاء/استبدال الصفقة، والتعويض المالي، وسداد النفقات القانونية.

إن إدارة دعوى قضائية ضد شركة يونيون موتورز ليست متعة قصيرة، ولكن هذه الدعاوى القضائية غالباً ما تستمر لأكثر من عام.

الأسئلة الشائعة حول دعوى قضائية ضد شركة يونيون موتورز