رفع مكتبنا دعوى قضائية ضد مستورد سيارات موازٍ (شخص عادي) وضد شركة تشامبيون موتورز بعد أن اشترى أحد عملاء شركتنا سيارة فاخرة ليتم استيرادها إلى إسرائيل من خلال الاستيراد المتوازيبحسب ما أفاد به عميل شركتنا، فإن السيارة التي تم تقديمها له لم تكن مطابقة لما تم وعده به قبل الشراء.
بالإضافة إلى ذلك، تعرضت المركبة عطل في مكيف الهواءمما أدى إلى بقاء السيارة في مرآب شركة تشامبيون موتورز لفترة طويلة جدًا. قبل تقديم التقرير دعوى قضائية ضد مستورد سيارات تواصلت معنا شركتا ماكبيل وتشامبيون موتورز، وهما من عملاء شركتنا، عبر رسالة تحذير قبل تقديم المطالبة إلى كلا المدعى عليهما، لكن كلاهما رفض مطالبه.
في ظل هذه الظروف، قدم عميل شركتنا مطالبة ضد مستورد سيارات موازٍ وضد شركة تشامبيون موتورز، مطالبين بأمر قضائي إلغاء عملية شراء السيارةأو بدلاً من ذلك، استبدال المركبة بموجب ضمان الشركة المصنعةبالإضافة إلى التعويض المالي وسداد النفقات المصاريف القانونية (وغيرها من سبل الانتصاف).
هذا النوع من الدعاوى معقد، وغالبًا ما يستمر لأكثر من عام. إذا أتيحت لك فرصة التوصل إلى تسوية معقولة قبل اللجوء إلى القضاء، فمن الجدير دائمًا التفكير في الأمر على الأقل.
من ناحية أخرى، إذا حاولت التوصل إلى حل وسط معقول ولم يكن ذلك ممكناً بسبب عدم تعاون المدعى عليه المحتمل، أو لأي سبب آخر، فلن يكون هناك مفر من رفع دعوى قضائية. دعوى قضائية ضد مستورد المركبات من أجل ممارسة جميع حقوقك.
في هذه الحالات، يُنصح بشدة باستخدام خدمات محامي مطالبات السيارات من لديه خبرة كبيرة في هذا المجال، وإلا فقد تقلل بشكل كبير من فرص نجاحك مسبقاً.
دعوى قضائية ضد مستورد سيارات موازٍ وشركة تشامبيون موتورز
متعلق:
المدعي:
שם ושם משפחה, ת"ז: _______
شارع ________، مدينة ____
ע"י עו"ד אדי בליטשטיין (מ.ר. 60023)
شارع ههجانا 13، ريشون لتسيون (برج يارون ميلر، مكتب 501)
هاتف: 6427876-03; فاكس: 0774704697
إن جي دي
المدعى عليهم:
- צ'מפיון מוטורס בע"מ، H.P. 513973255
רח' לח"י 7, בני ברק 5120012 - שם פרטי ושם משפחה, ת"ז: ________
مطالبة
جوهر الادعاء: المورد – العميل، والجهات المالية الأخرى.
الحلول المطلوبة: إلغاء عملية شراء مركبة, לחלופין, החלפת רכב בחדש, פיצוי כספי בגובה _____ ש"ח.
كمية رسوم المحكمة: _____ ש"ח (_______ ש"ח במועד זה לפי תקנה 6(א) ופרט 1 לתקנות בתי המשפט (אגרות), תשס"ז -2007).
وجود إجراء إضافي: لا توجد أي إجراءات أخرى بين المدعي والمدعى عليهم تتعلق بالمسائل المفصلة في هذه الدعوى.
استدعاء
بما أن المدعي قد رفع هذه الدعوى ضدك، فأنت مدعو لتقديم دعوى. بيان الدفاع خلال ستين يوماً ابتداءً من تاريخ تقديم هذه الدعوة إليكم.
يرجى الملاحظة، إذا لم تقم بالتقديم الدفاع אזי לפי תקנה 130 לתקנות סדר הדין האזרחי, התשע"ט-2018, תהיה לתובע הזכות לקבל حكم لم يصدر أمامك.
إن التأكيد في بيان الدعوى ليس موجوداً في الأصل ما لم يُذكر خلاف ذلك.
وصف موجز للمتقاضين
- المدعي هو فرد عادي اختار شراء سيارة أودي فاخرة من المدعى عليه الثاني، والتي ظلت موجودة بشكل شبه مستمر لأكثر من عام في مرائب المدعى عليه الأول ((باستثناء بعض المرات التي تم فيها تسليم السيارة إلى حيازة المدعي، وفي بعض الأحيان لم تكن تعمل بشكل صحيح لأن قطعة الغيار لم تصل بعد، وتم إعادتها إلى المرآب بعد بضعة أيام). ظلت المركبة موجودة باستمرار في مرائب المدعى عليه الأول منذ شهر _____.
- הנתבע 2 הוא סוחר רכבים אשר עוסק בייבוא מקביל של רכבי יוקרה, והוא פועל תחת המותג _______, אשר מפרסם באמצעים שונים ורבים במרשתת. הנתבע 2 הוא יבואן עקיף ו/או יבואן מסחרי, בהתאם להוראות חוק רישוי שירותים ומקצועות בענף הרכב, תשע"ו – 2016 (להלן: "قانون ترخيص الخدمات").
- المدعى عليه الأول هو مستورد مباشر و/أو مستورد تجاري وفقًا للتعريفات الواردة في قانون ترخيص الخدمات، وهو الجهة التي تقدم ضمان المصنّع في إسرائيل لسيارات أودي، حتى لو تم شراؤها عن طريق الاستيراد الموازي. كما يقوم المدعى عليه الأول بتسويق سيارة ______ في إسرائيل، كما هو معلن بوضوح على موقعه الإلكتروني (يظهر اسم الطراز صراحةً في عنوان URL المذكور في الحاشية، على الموقع الإلكتروني التابع للمدعى عليه الأول).
الطلبات المقدمة بإيجاز
- يُرجى من المحكمة الموقرة منح المدعي الإغاثة التالية:
- أمر إعلاني ينص على أن المدعي ألغى المعاملة مع المدعى عليه الثاني بشكل قانوني حتى قبل تقديم لائحة الدعوى و/أو أمر إعلاني ينص على إلغاء المعاملة بين الطرفين.
- צו המורה לנתבע 2 להשיב לתובע סך של ______ ש"ח, ולאחר קבלת התשלום בפועל התובע ישיב לנתבע 2 את הרכב (מ.ר. _____). לסכום זה מבוקש לצרף ריבית והצמדה מיום התשלום לנתבע 2 ועד לתשלום בפועל.
- מטעמי זהירות בלבד, ובמידה ובית המשפט הנכבד לא יורה על ביטול העסקה, מבוקש צו המורה לנתבעת 1 ו/או לנתבע 2 להחליף את הרכב ברכב אחר מאותו דגם או מדגם אחר באותו שווי ו/או בעל אותן תכונות ו/או בעל אותם מאפיינים כמו הרכב של התובע (ושיאושר על ידי התובע). עניין זה אפשרי, בין היתר, לאור הגדרת "אחריות" הקבועה בחוק רישוי שירותים.
- لأسباب احترازية إضافية، في حال عدم إصدار المحكمة الموقرة أمرًا بإلغاء الصفقة أو استبدال المركبة، يُرجى إصدار أمر إعلاني يُقر بأحقية مركبة المدعي في ضمان المصنّع لمدة ثلاث سنوات من تاريخ استلامها من قِبل المدعي في ______. وفي حال عدم تقديم المدعى عليه الأول للضمان، يُرجى تحديد أن المدعى عليه الثاني سيتحمل جميع نفقات إصلاح المركبة حتى ______.
- חיוב הנתבעים ביחד ו/או לחוד בפיצוי בסך ____ אלף ש"ח בגין עוגמת הנפש והאכזבה האדירה שנגרמה לתובע ו/או בגין אובדן הנאה עקב אי שימוש ברכב יוקרתי שהתובע רכש, הטרדה ואובדן זמנו של התובע, לנוכח העובדה שנמכר לו רכב פגום ו/או הלוקה באי התאמה, ظلت السيارة في المرآب ولم يتم إصلاحها لأكثر من عام.
- تحميل المدعى عليه الثاني تعويضاً مالياً قدره ____ ألف شيكل إسرائيلي جديد لخرق العقد بين الطرفين.
- חיוב הנתבעים, ביחד ו/או לחוד, בהחזר שכר טרחת עורך דין בסך ______ ש"ח שנאלץ התובע לשלם לצורך ניהול הליך זה, וכן, כל הוצאה שנאלץ התובע לשלם לצורך ניהול הליך זה (כגון, אך לא רק, אגרת בית משפט).
- לחייב את הנתבעים, ביחד ו/או לחוד, בהוצאות שוטפות שהתובע נאלץ לשלם בגין הרכב, כגון ביטוחים ו/או מבחן רישוי שנתי, בשעה שהוא כלל לא יכול היה להשתמש ברכב – בסך _____ ש"ח.
- يُطلب إضافة الفائدة والربط إلى جميع المدفوعات التي قام بها المدعي لغرض إجراء هذه الدعوى.
ملخص للوقائع اللازمة لإثبات سبب الدعوى وتاريخ نشوئها
- في شهر _____ أو في وقت قريب منه، لاحظ المدعي إعلانات المدعى عليه الثاني على الموقع الإلكتروني لبيع سيارة جديدة. يُعلن المدعى عليه الثاني عن سياراته تحت العلامة التجارية _____، وهي علامة لا تُمثل كيانًا قانونيًا.
- اتصل المدعي بالمدعى عليه الثاني عبر الهاتف، والذي عرض شراء سيارة. جديد מדגם אודי ______. הנתבע 2 הדגיש בפני התובע שהוא ירשם ברישיון כבעלים "00", כלומר יד ראשונה. משמע מדובר ברכב חדש. بالإضافة إلى ذلك، ذكر المدعى عليه الثاني أن السيارة تم تصنيعها في _____ (انظر المذكرة أدناه)، ولكن في الواقع تم تصنيع السيارة في ______.
- دفع المدعي للمدعى عليه مبلغ 2 ______ شيكلاً ثمناً للمركبة، واستلمها فعلياً في _____. ولم يتسلم المدعي شهادة ضمان أو دليل استخدام المركبة أو مواعيد الصيانة الدورية.
- על פי רישיון הרכב שסופק לתובע הוא אכן הבעלים הראשון של הרכב, שכן, ברישיון הרכב מופיע הסימון "00" בסעיף הבעלים הקודמים, המעיד כי לרכב לא היו בעלים קודמים.
- أكد المدعى عليه الثاني للمدعي قبل البيع أنه على الرغم من كونها مركبة مستوردة من ألمانيا، إلا أنه (المدعي) كان من المفترض أن يحصل على ضمان من الشركة المصنعة لمدة 3 سنوات في إسرائيل، وهو ما تبين أنه غير صحيح.
- في ______، أبلغ المدعي المدعى عليه 2 أن مكيف الهواء في السيارة لا يعمل وأنه من خلال فحصه لدى المدعى عليه 2، فإن الضمان على السيارة كان لمدة عامين من تاريخ مغادرة السيارة للمصنع، وليس حتى من تاريخ استلام المدعي لها فعليًا.
- دارت نقاشات ومراسلات عديدة بين المدعي والمدعى عليه بشأن أعطال المركبة ومسألة المسؤولية. وفي كل مرة، كان المدعى عليه الثاني يقدم عذراً مختلفاً، من بين أمور أخرى، لكسب الوقت.
- تم إرسال رسالتي تحذير إلى المدعى عليه الثاني، والتي تضمنت أيضاً، من بين أمور أخرى، إلغاء الصفقة، لكن محامي المدعى عليه الثاني رفض المطالب الواردة في كلتا الرسالتين.
- اضطر المدعي إلى نقل السيارة إلى ورشة المدعى عليه الأول. وقد فوجئ المدعي باكتشاف أن ورش المدعى عليه الأول قد سلمت السيارة من ورشة إلى أخرى، مدعيةً أن كل ورشة خبيرة في مجال السيارات، ولكن خلاصة القول هي أن سيارة المدعي لم يتم إصلاحها منذ أكثر من عام. (تم استبدال العديد من قطع الغيار المختلفة ولكن دون جدوى)، وقد كانت في الواقع في حوزة مرائب المدعى عليه الأول وليس مع المدعي بشكل مستمر منذ مارس 2024.
- רכבו של התובע לא תוקן במועדים הקבועים בסעיף 48 לחוק רישוי שירותים (מועדים קשיחים שאינם ניתנים לשינוי על ידי הנתבעים). הנתבעים אף לא טרחו להחליף את הרכב מכוח הגדרת "אחריות" בחוק רישוי שירותים.
الوقائع التي تمنح المحكمة الاختصاص القضائي
- לבית המשפט הנכבד הסמכות העניינית והמקומית לדון בתביעה זו לאור סכום התביעה ומקום עסקם של הנתבעים, בהתאם לתקנה 7(א) תקנות סדר הדין האזרחי, תשע"ט – 2018.
تفاصيل الادعاءات
شراء المركبة من المدعى عليه الثاني
- في شهر _____، لاحظ المدعي إعلانات للعلامة التجارية ______ على الإنترنت. تتواجد هذه العلامة التجارية على جميع المنصات تقريبًا: فيسبوك، تيك توك، إنستغرام، وموقع إلكتروني مخصص. تتضمن الإعلانات رقم هاتف المدعى عليه الثاني، وهو _______.
- من الواضح تماماً أن المدعى عليه الثاني يمارس استيراد و/أو بيع العديد من السيارات الفاخرة الجديدة. ولذلك، من الجلي أن المدعى عليه الثاني مستورد غير مباشر و/أو مستورد تجاري، وفقاً لتعريف قانون ترخيص الخدمات.
- جميع منشورات المدعى عليه الثاني نحن نتعامل في الموديلات الجديدة والفاخرة من معظم شركات تصنيع السيارات الرائدة.وفي جميعها، يتم عرض المركبات بدون لوحة ترخيص، مما يعزز الانطباع بأن هذه مركبة جديدة لم يتم تسجيلها بعد في إسرائيل.
الملحق 1: لقطات شاشة من فيسبوك، وتيك توك، وإنستغرام، والموقع الإلكتروني المخصص للمدعى عليه الثاني.
- اتصل المدعي بالمدعى عليه الثاني عبر الهاتف، والذي عرض شراء سيارة. جديد מדגם אודי _______. הנתבע 2 הדגיש בפני התובע שהוא ירשם ברישיון כבעלים "00", כלומר יד ראשונה. משמע מדובר ברכב חדש. נתבע 2 אף הדגיש שמדובר ברכב משנת ייצור _______, כפי שגם נרשם בזיכרון הדברים. נתבע 2 אף העביר לתובע לאחר הרכישה מסמכים המהווים מעין תעודת זהות של הרכב ששם מופיעים פרטים כגון תאריך ייצור في ______تم تقديم هذه الوثائق إلى المدعي لتوضيح نوع الشاحن الذي يحتاجه لشحن السيارة.
- خلال المحادثة، أُبلغ المدعي بأن هذه سيارة جديدة مزودة بضمان لمدة ثلاث سنوات (لم يكن المدعي على علم بوجود سيارة مستعملة بضمان لمدة ثلاث سنوات، مما يشير إلى أنه عُرضت عليه سيارة جديدة). أكد المدعى عليه الثاني أن هذه هي نفس مدة الضمان الممنوحة لسيارة جديدة من طراز _____ (من نفس الطراز) تم شراؤها من المدعى عليه الأول، الذي يُعتبر المستورد الرسمي لسيارات _____ في إسرائيل، ويبيع نفس الطراز هناك.
الملحق 2: لقطات شاشة من موقع المدعى عليه الأول الإلكتروني تُظهر إعلانًا لنفس الطراز الذي اشتراه المدعي من المدعى عليه الثاني.
- في _____، اجتمع المدعي وصديق المدعي والمدعى عليه الثاني لدفع ثمن السيارة واستلامها.
- تم توقيع مذكرة تفاهم بين المدعي والمدعى عليه الثاني لم يذكر فيها شيء بخصوص حقيقة أن السيارة قد لا تكون مناسبة للمناخ في إسرائيل و/أو أن هناك عيبًا ما و/أو أنها ليست سيارة جديدة. تم تحديد سنة الصنع..
- في ذلك الوقت، قام المدعي بأربعة تحويلات مصرفية إلى المدعى عليه الثاني بمبلغ إجمالي قدره _______ ألف شيكل.
الملحق 3: مذكرة تفاهم بين المدعي والمدعى عليه 2 وتأكيد على تحويل مبلغ _____ ألف شيكل في 4 تحويلات مصرفية.
- بعد استلام السيارة، فوجئ المدعي باكتشاف أنها قد قطعت مسافة تزيد عن _____ ألف كيلومتر، وأنها ليست جديدة. تواصل المدعي مع المدعى عليه الثاني، الذي ادعى أن السيارة تحتاج إلى فترة تليين، وأنها تحتاج أيضًا إلى المرور عبر ألمانيا لنقلها إلى إسرائيل. أعجب المدعي بالسيارة كثيرًا، وكان على استعداد لقبول ذلك. دون الانتقاص مما سبق، لو كان المدعي يعلم أن هذه ليست مركبة جديدة، لما اتصل بالمدعى عليه 2 و/أو تفاوض لشراء المركبة.
- דא עקא, מכיוון שנמכר לתובע בפועל רכב שאינו חדש, היה על נתבע 2 לספק לתובע, ולהחתים אותו, על טופס גילוי נאות (בנוסף להסכם התקשרות), מכוח חוק מכירת רכב משומש (זכאות למידע וגילוי נאות), תשס"ח-2008. בטופס זה היה על הנתבע 2 לציין, בין היתר, את מספר הקילומטרים שהרכב עבר, פרטיו המלאים של המוכר, מספר הבעלים הקודמים, פגמים ברכב עד למועד מסירת טופס גילוי הנאות. لن يتم فعل كل هذا.
- יודגש, כאשר התובע קיבל את רישיון הרכב, לאחר ביצוע העברת הבעלות, הוא נרשם כבעלים "00" (יד ראשונה), דבר שחיזק את הרושם שלכאורה נמסר לו רכב חדש, שזכאי, בין היתר, לאחריות יצרן בת 3 שנים, כפי שהבטיח הנתבע 2.
الملحق 4: رخصة المركبة التي حصل عليها المدعي بعد إتمام عملية نقل الملكية.
- في بداية الشهر _____ (أحد أكثر شهور السنة حرارة في بلدنابعد أقل من شهرين من استلام السيارة، ظهر عطل في مكيف الهواء وتوقف عن العمل تمامًا. اتصل المدعي أولًا بأحد ورش إصلاح السيارات التابعة للمدعى عليه الثاني لإصلاح العطل، ومن هنا بدأت قصة لم تنتهِ حتى وقت رفع هذه الدعوى (بعد أكثر من عام).
الملحق 5: الأعطال التي ظهرت على لوحة عدادات السيارة.
- أولاً، أُبلغ المدعي بأن ضمان الشركة المصنعة في حالته لم يكن لمدة ثلاث سنوات بل لمدة سنتين. منذ لحظة مغادرة سيارته للمصنع في _____أي أنه عندما استلم المدعي السيارة بالفعل، في ________، لم يتبق من ضمان السيارة سوى عام واحد تقريبًا.
- ثانياً، أُبلغ المدعي أن السيارة كانت بحاجة إلى صيانة معينة لم يتم إجراؤها، وأن هذا قد يكون سبب العطل (في النهاية، سحب ممثلو المدعى عليه 1 هذه الحجة، حيث استمروا في إصلاح السيارة لأكثر من عام).
- ثالثًا، أُبلغ المدعي من قِبل ممثلي المدعى عليه الأول أن المركبة التي تم توريدها له غير مناسبة للمناخ الإسرائيلي (وهذا الادعاء من ممثلي المدعى عليه الأول غير واضح نظرًا لأن المدعى عليه الأول يبيع نفس الطراز تمامًا في إسرائيل)، وأن هذا هو سبب العطل. ولإصلاح العطل، تم توضيح الأمر للمدعي بأنه يجب إصلاح و/أو استبدال العديد من قطع الغيار في المركبة (انظر سجل الصيانة المرفق أدناه)، وأنه يجب أيضًا تعبئة غاز خاص (غاز أول أكسيد الكربون).
- وغني عن القول، لم يُبلغ المدعى عليه الثاني المدعي بهذه المسائل الجوهرية الثلاث، لا شفهياً ولا كتابياً. ولو أُبلغ المدعي بهذه المعلومات مسبقاً، لما فكّر في شراء السيارة إطلاقاً، حتى لو كان سعرها أقل بكثير.
- يتضح مما سبق أن المدعى عليه الثاني قد انتهك العديد من الأحكام القانونية، مثل (على سبيل المثال لا الحصر) قانون العقود، وقانون البيع، وقانون حماية المستهلك، وقانون بيع المركبات المستعملة، كما أنه ضلل المدعي. وعلى أقل تقدير، من وجهة نظر المدعي، تم شراء المركبة عن طريق الخطأ.
- تواصل المدعي مع المدعى عليه الثاني وتحدث معه عبر الهاتف. وخلال هذه المكالمات، طالب المدعي أيضاً بإعادة السيارة، لكن المدعى عليه رفض ذلك. حدث كل هذا بعد فترة وجيزة من اكتشاف عطل مكيف الهواء وعدم الاتساق فيما يتعلق بفترة الضمان.
- في إطار مراسلات واتساب بين الطرفين، يتضح جلياً أن المدعى عليه حاول إنكار وعده بفترة ضمان مدتها 3 سنوات، مدعياً أن الضمان لمدة سنتين وأن المدعي يمكنه تمديد الضمان لسنة أخرى، ولكن في _____، أرسل المدعى عليه الثاني رسالة صوتية قصيرة جداً بصوته، قال فيها ما يلي:
"היי אחי, מה נשמע? ניסיתי לתפוס אותך אתה לא עונה לי, אנחנו פשוט עדיין לא חזרנו, אני פה בגרמניה ויש לי עומס מטורף של עבודה. שמע אחי, לגבי הרכב רכב שאנחנו מכרנו לך הוא היה עם 14 אלף ק"מ, السيارة مشمولة بالضمان لمدة ثلاث سنوات.. טיפולים לרכב אני לא יכול לעשות לכל הלקוחות שלי, אחי, טיפולים ולשלם להם את כל ההוצאות של הרכב. זה דברים שהלקוח צריך לקחת על עצמו."
- تُظهر هذه الرسالة الصوتية بوضوح أن المدعى عليه الثاني وعد المدعي ضمان لمدة ثلاث سنوات. بالإضافة إلى ذلك، لم يقدم المدعى عليه الثاني للمدعي شهادة ضمان السيارة و/أو دفتر الصيانة، ولم يبلغه بموعد ونوع الصيانة التي يجب إجراؤها على السيارة. كما ذكرنا، لو كان المدعي يعلم أنه يشتري مركبة لم يتم إجراء أي معالجة لها يمكن أن تسبب أي عطل، لما كان قد اشترى المركبة في المقام الأول.
- بعد هذه الرسالة الصوتية، استمر المدعي والمدعى عليه في التواصل عبر تطبيق واتساب، وكذلك عبر الهاتف، بشأن عطل مكيف الهواء وفترة الضمان، ولكن دون جدوى. في تاريخ _____، اضطر المدعي إلى توكيل محاميه آنذاك لإرسال خطاب إنذار إلى المدعى عليه الثاني. وكجزء من هذا الخطاب، كان مطلوبًا مرة أخرى إلغاء الصفقة وتعويض المدعي عن الأضرار التي لحقت به.
- בתאריך _____ התקבל מענה מטעם ב"כ נתבע 2, אשר דחה את טענות התובע.
- בתאריך ___ נשלח מכתב נוסף מטעם ב"כ התובע דאז, בו נכתב כי התובע מוכן להעביר לנתבע 2 את כל האסמכתאות שהוא מבקש לקבל, אם הדבר יוביל לביטול העסקה, ככל שטענות התובע יתבררו כנכונות.
- בתאריך _____ התקבל מענה שני מטעם ב"כ הנתבע 2, אשר הפנה את התובע להגשת תביעה.
الملحق 6: התכתבויות בין ב"כ התובע דאז לבא כוח הנתבע.
- ينبغي التأكيد في هذه المرحلة على أن أعطال مكيف الهواء، في بلد حار مثل بلدنا، قد تم الاعتراف بها في السوابق القضائية كعيب جوهري يبرر إلغاء الصفقة أو استبدال السيارة بأخرى. כך נקבע לדוגמה במסגרת ת"א 57388/05 ליסקאר אור נ' חברת מכשירי תנועה בע"מ (פורסם בנבו, 26.12.2007) (להלן: "قضية ليسكار 1"):
"הנתבעת צירפה כחמישה כרטיסי עבודה/הזמנת תיקון בהן מצוין באופן מפורש, כי الادعاء بوجود عيب في نظام تكييف الهواءمن الواضح أن استفسارات المدعي بشأن مشكلة نظام التكييف بدأت في وقت مبكر من 30/06/2003، بعد حوالي شهر ونصف من شراء السيارةكما يتضح من بطاقات أوامر العمل/الإصلاح أنه لم يتم التوصل إلى حل لهذه المشكلة، وأن المدعية وجدت نفسها بالفعل تتصل مرارًا وتكرارًا بالمرآب طالبةً إجراء إصلاحات، في حين أنه من غير المتنازع عليه أن المرآب مُصرَّح به وفي إيلات، لم يتمكن من إيجاد حل لمدة عام ونصف تقريباً.
…
أبلغت المدعية المدعى عليه، بعد حوالي شهر ونصف من استلامها السيارة، بوجود مشكلة في نظام التكييف وأنها غير راضية عنها. من الواضح أن سيارة تم اكتشاف عيب جوهري فيها فور شرائها، سيكون من المناسب للمدعى عليه أن يفكر في استبداله على الفور.. إن الاتصال بالمدعى عليها بعد حوالي شهر ونصف وإبلاغها بأن المنتج الذي قدمته كان معيباً هو وقت معقول جداً.علاوة على ذلك، يبدو أنه عندما بُذلت محاولات لإصلاح العيب في السيارة الجديدة دون جدوى، كان على المدعى عليه استبدال السيارة بسيارة أخرى بحالة جيدة..
لا يمكن قبول عرض المدعى عليه بشراء السيارة بسعر السوق الحالي، حيث لا شك في أن المدعية اشترت سيارة جديدة بأفضل ما لديها من مال ولم تحصل على سيارة صالحة للعمل، بل حصلت على سيارة تالفة.
تُعتبر المركبة المتضررة مخالفة لقانون البيع. هذا ليس اختلافاً ضئيلاً أو بسيطاً، كما حدده خبير المحكمة. وبحسب المنطق السليم، فليس من الممكن ولا من المستبعد أن يشتري مواطن (من إيلات) سيارة جيب فاخرة ثم يواجه مشكلة مستعصية في نظام تكييف الهواء فيها.. אי ההתאמה, שלא תוקנה במשך כשנתיים, מהווה הפרה יסודית של הסכם הרכישה והתובעת זכאית לתרופות העומדות לרשותה בחוק החוזים (תרופות בשל הפרת חוזה), תשל"א – 1970, לרבות אכיפת החוזה.
…
إن استخدام مركبة بدون تكييف في بلد حار مثل بلدنا، وفي مدينة حارة بشكل خاص مثل إيلات، يقلل من درجة الاستمتاع والراحة والرفاهية.
…
يلتزم المدعى عليه بتزويد المدعية بمركبة جديدة صالحة للاستخدام من نفس نوع المركبة موضوع الدعوى. وفي حال تعذر ذلك، نظراً لأن المركبة من طراز عام ٢٠٠٣، يلتزم المدعى عليه برد كامل المبلغ الذي دفعته المدعية., בתוספת הפרשי הצמדה וריבית כדין החל מיום 5.5.03 ועד לתשלום בפועל. מנגד, תשיב התובעת את הרכב לידי הנתבעת כפי שהוא. התשלום והשבת הרכב יעשו עד ליום 1.02.2008. "
- מפסיקה זו עולה בבירור שהתובע פעל כדין כאשר פנה לנתבע 2 והודיע לו על התקלה במזגן. הנתבע 2 (וגם לא הנתבעת 1 מכוח "אחריות" בחוק רישוי שירותים) לא החליף את הרכב ולא הסכים לבטל את העסקה.
- يشير هذا التوقف بوضوح إلى وجود عطل في مكيف الهواء، وخاصة في بلد حار مثل دولة إسرائيل، هو عطل يجب حله في أسرع وقت ممكن، وإلا فإنه سيؤثر سلباً على متعة وراحة مالك السيارة.
- وأخيرًا، نستنتج من هذا الحكم أنه إذا لم يستبدل المدعى عليهم مركبة المدعي، ولم يصلحوها، يحق للمدعي إلغاء الصفقة واسترداد ما دفعه. الجميع المبلغ المدفوع للمدعى عليه الثاني.
- في قضية ليسكار 1، لم يقبل المدعى عليه الحكم وقدم استئنافاً (أقل: "עניין ליסקאר 2"). كما رُفض الاستئناف المقدم إلى المحكمة الجزئية، حيث قبلت المحكمة الجزئية استنتاجات المحكمة الأدنى درجة:
" השימוש שעשתה המשיבה ברכב איננו שימוש רגיל שניתן להעריך אותו לפי הנוסחה שמציע ב"כ המערערת, שכן בית משפט קמא קבע בלשון שאיננה משתמעת לשתי פנים ושאיננה מצריכה פרשנות, لأن السيارة لم تكن قابلة للاستخدام دون إصلاح العطل في نظام تكييف الهواء..
…
وأضافت المحكمة الابتدائية أن هذا لم يكن عطلاً بسيطاً، بل عطلاً حقيقياً أعاق القدرة على استخدام السيارة، خاصة وأن هذا كان محامياً مقيماً في إيلات، ولديه أيضاً مكتب في تل أبيب. لذلك، لا داعي للمبالغة في أهمية نظام تكييف الهواء في الرحلات الطويلة.ووفقاً للمحكمة: "שימוש ברכב ללא מיזוג אוויר במדינה חמה כמדינתנו ובעיר חמה במיוחד כבאילת, פוגם במידת ההנאה, הרווחה והנוחות".
يرى: ע"א 1082/08 מכשירי תנועה בע"מ נ' ליסקאר אור (نُشر في نيفو، 3 يناير 2010).
- من الواضح أن المحكمة الجزئية تبنت بالكامل استنتاجات محكمة الصلح، وأن مطالبة المدعي بإلغاء الصفقة أو استبدال السيارة تستند إلى أساس قانوني.
عدم قيام ورش المدعى عليه الأول بإصلاح المركبة حتى تاريخ تقديم الدعوى.
- أولاً، من المهم فهم الإطار المعياري للفترة الزمنية القصوى المخصصة للمدعى عليه الأول. لغرض توفير قطع الغيار وإصلاح المركبات الفعليتم تنظيم هذه المسألة بشكل صريح في المادة 48 (ج) من قانون ترخيص الخدمات، والتي تنص على ما يلي:
"(ג) المستورد المباشر والمستورد غير المباشر سينتج عنه نتاج انتهاك لـ طراز السيارة التي يستوردونها، داخل سبعة أيام عمل من تاريخ استلام الطلب؛ ואולם יבואן ישיר רשאי לספק מוצר תעבורה לרכב מדגם שהוא לא מייבא, בתוך 14 ימי עבודה מיום קבלת ההזמנה. "
- يُعرّف قانون ترخيص الخدمات منتج النقل على النحو التالي:
"מוצר תעבורה" – אבזר, חלק, מערכת חלקים, מכשיר למעט מכשיר שהוא כלי עבודה המשמש מוסך או יצרן בלבד, מיתקן או חומר נוזלי, מוצק أو غاز המשמשים או המיועדים לשמש להרכבתו, לתחזוקתו או לפעולתו התקינה של רכב או להבטחת בטיחותו או להבטחת בטיחות המשתמש בו או לנוחיותו, וכן כל אחד מהם אם עליו להימצא ברכב על פי דין; "
- كما ذُكر أعلاه، فإن المدعى عليه الأول مستورد مباشر، والمدعى عليه الثاني مستورد غير مباشر، وبالتالي ينطبق عليهما البند 48 من قانون ترخيص الخدمات، وكلاهما مسؤول عن إصلاح المركبة. ولا خلاف في أن المدعى عليه الأول يستورد ويبيع ______ مركبة من الطراز الذي اشتراه المدعي من المدعى عليه الثاني. وقد ورد ذلك صراحةً في إعلانات المدعى عليه الأول المذكورة أعلاه.
- إن مراجعة تاريخ العلاجات التي تلقاها المدعي من المدعى عليه 1 ستكشف أن السيارة قد تم إحضارها لأول مرة إلى أحد ورش الصيانة المعتمدة التابعة له ______ بتاريخ _______.
- من شهر _____ إلى شهر ______، لم يتم إرجاع سيارة المدعي إليه إلا مرات قليلة (على حد ذاكرة المدعي، لا تزيد عن 5 مرات)، وفي كل مرة لفترات قصيرة من الزمن. تمت إعادة المركبة إلى المدعي بشكل غير صحيح. في البداية، رفض المدعى عليه الأول تزويد المدعي بسيارة بديلة (ويحتاج المدعي إلى سيارة للاستخدام اليومي)، وقام ممثلو المدعى عليه الأول بطلب قطع غيار لإصلاح السيارة وكان من المفترض أن تصل. في غضون أسابيع قليلة (على عكس المادة 48 من قانون ترخيص الخدمات).
- במקרים בודדים אחרים הרכב הוחזר לתובע לאחר "תיקון", כאשר זמן קצר מאוד לאחר קבלת הרכב התברר כי התקלה במזגן לא תוקנה והרכב הוחזר למוסך, והמשיך לשהות בו.
- תיאור התקלה בהיסטוריית הטיפולים (המצורפת להלן) בתאריך _____ מופיע כ"מזגן לא מוציא קור", "רכב יבוא מקביל לא ניתן ליבדוק גז לא מתאים".
- בהסטוריית הטיפולים קיים תיעוד נוסף מיום ______ המתייחס ל"מזגן לא מקרר" וגם "שינוע הרכב _____ תיקון מזגן".
- أي أن السيارة نُقلت إلى ورشة إصلاح معتمدة أخرى نيابة عن المدعى عليه الأول لإصلاحها. نقل مركبة من مرآب إلى آخر هو استثنائي مما يؤكد خطورة الخلل في مركبة المدعي.
- עוד ניתן לראות באותו תאריך שבוצעו פעולות בעניין "מיזוג אוויר", "ריקון ומילוי גז + גז מזגנים מיוחד", החלפת מדחס מזגן, אטמים, מייבש, נוזל קירור, ועוד רשימה ארוכה של חלקי חילוף ופעולות.
- في ______، تم تنفيذ إجراءات إضافية متعلقة بمكيف الهواء. في المرآب في ______: "מילוי ווקום גז למזגן", "ריקון ומילוי קרר". הרכב הוחזר לתובע ביום _______ וכבר למחרת, ב-______, התובע התכתב עם נציג המוסך בעניין הבעיה שלא נפתרה. באותו היום הרכב הוחזר למוסך וב-_____ נציג הנתבעת 1 כתב לתובע בוואטסאפ "יש נזילה יום ראשון יפרקו לראות מאיפה היום אין לי עובדים". ב-____ נציג נתבעת 1 כתב לתובע בוואטסאפ שיש נזילה "מהקולר" ושהוא הזמין את החלק מחו"ל כי אין במלאי בארץ.
- وبالتالي يمكنك رؤية المزيد والمزيد من الإصلاحات المتعلقة بمكيف الهواء في التواريخ التالية: _______________________.
- على الرغم من أن هذا لا يظهر في سجل العلاج، فقد أبلغ ممثلو المرآب المدعي أن السيارة قد عولجت أيضًا في أحد مرائب المدعى عليه 1 _____________ (المرآب _______ – يظهر مرجع في الوثائق المؤرخة _________).
الملحق 7: تاريخ العلاج المقدم للمدعي من قبل مرائب المدعى عليه الأول.
- تواصل المدعي بشكل مكثف مع ممثلي ورش إصلاح السيارات التابعة للمدعى عليه الأول، وتوسل إليهم حرفياً لإعطاء الأولوية لسيارته حتى يتسنى إصلاحها، ولكن دون جدوى. واضطر المدعي إلى تكريس وقت طويل لهذه المراسلات والمحادثات. وفي بعض الأحيان، ونظراً لمطالب ممثلي ورش تصليح السيارات، كان عليه أن يذهب فعلياً إلى ورش تصليح السيارات، الأمر الذي تسبب له أيضاً في الكثير من الإزعاج.
- سيارة المدعي البقاء في صف واحد في مرائب المدعى عليه من شهر ______ حتى تاريخ رفع الدعوى، وليس من الواضح على الإطلاق متى سيتم إصلاح سيارة المدعي.
- ولإتمام الصورة، تجدر الإشارة إلى أن المدعى عليه الأول قدّم (عن طريق شلومو سيكست) للمدعي سيارة بديلة بعد مطالبات متكررة منه. هذه السيارة من إنتاج شركة _______ (والتي استُبدلت لاحقًا بسيارة من شركة أخرى، وهي ليست كهربائية، وبعد شكاوى من المدعي، أُعيدت السيارة _______). في شهر _____، وظلت المدعية معه باستمرار منذ ذلك الحين.وهي أبعد ما تكون عن كونها سيارة فاخرة مثل سيارة المدعي. لو أراد المدعي قيادة سيارة فاخرة، لكان اشترى واحدة (وهي أقل تكلفة بكثير من سيارته) وليس سيارة فاخرة.
- בתאריך _____ ב"כ התובע דאז פנה לנתבעת 1 במכתב התראה. בהעדר מענה נשלח מכתב תזכורת בתאריך ______ שגם בו צוין שהרכב עדיין במוסך. בתאריך ______ ב"כ הנתבעת 1 השיב על המכתב וטען כי הטענה שרכבו של התובע נמצא במוסכי הנתבעת במשך תקופה ארוכה אינה נכונה. יש להצטער על מענה זה לאור העובדה שבידי התובע תכתובות רבות עם עובדי המוסכים השונים של נתבעת 1, מהן עולה בבירור שרכבו של התובע שהה وما زال يقيم في المرآب.
- יתרה מזאת, ב"כ הנתבעת הודה במכתב שסופק לתובע רכב חלופי. אילו אחרי כל תיקון רכבו של התובע היה מוחזר לו, לא היה צורך באספקת רכב חלופי.
الملحق 8: פניות ב"כ התובע דאז ותשובת ב"כ הנתבעת 1.
- سواء كان المدعى عليه الأول مهملاً، أو انتهك القانون بعدم إصلاح المركبة خلال الفترة الزمنية المحددة في المادة 48 من قانون ترخيص الخدمات، فإن المدعى عليه الأول (وبالتالي المدعى عليه الثاني الذي لم يستبدل المركبة أو يلغي الصفقة) يجب دفع تعويض مالي كبير جداً للمدعيمن غير المعقول أن يكون الإصلاح الذي يستغرق أكثر من عام فترة زمنية معقولة.
- لا ينبغي للشخص الذي يشتري سيارة جديدة أو سيارة خلال فترة الضمان أن يضطر إلى الذهاب إلى ورش الصيانة مرارًا وتكرارًا، أو في الحالة المطروحة، لا ينبغي ترك المدعي لفترة طويلة من الزمن بدون السيارة التي اختار شراءها.
- ניתן ללמוד על גובה הפיצוי הראוי במקרים אלה (לחובת שני הנתבעים) גם מפסיקות קודמות שניתנו לחובת הנתבעת 1 ויבואני רכב אחרים. לדוגמה ת"א 2449/07 שלמה אנג'ל נ' צ'מפיון מוטורס (ישראל) בע"מ (نُشر في نيفو، 9 يونيو 2011):
"أعتقد أنه في ظل ظروف القضية واستنادًا إلى الأدلة المقدمة إلى المحكمة، وشهادة المدعي وزوجته، ورأي محامي المدعى عليه، ودفاتر المدعى عليه، فإن حيث يتم توثيق عمليات الإصلاح المتكررة والكبيرة مقارنةً بما هو متوقع من مركبة جديدة، بما في ذلك عمليات الإصلاح غير العادية وغير المألوفة. بالإضافة إلى موافقة المدعى عليه على تمديد فترة الضمان على المركبة - ينطبق البند الفرعي (3) من المادة 11 من قانون البيع، وهو: أن المركبة لا تتمتع بالجودة أو الميزات اللازمة للاستخدام العادي للعقار.
من أهداف شراء سيارة جديدة تجنب الصيانة المتكررة في ورش الصيانة، إلا وفقًا لتعليمات الشركة المصنعة. وهذا حق مشروع ومعقول لمشتري السيارة، ويستحق الحماية القانونية. (انظر أيضًا الخلية (Y-M) 9670/00) מילר נ' יוניון מוטורוס בע"מ, [פורסם בנבו] כב' הש' ד"ר אגמון-גונן מיום 10/11/05).
…
الشخص الذي يشتري سيارة جديدة يفعل ذلك، من بين أمور أخرى، من أجل القيادة بأمان دون الحاجة إلى زيارات متكررة إلى ورشة الإصلاح، وبالتأكيد في السنة الأولى من عمر السيارة.
…
...لقد تعرض المدعي بالفعل لضرر عاطفي كبير، وقد حددت التعويض عن الضرر العاطفي بمبلغ إجمالي قدره 50,000 شيكل إسرائيلي اعتبارًا من تاريخ تقديم الدعوى."
- ת"א 9670/00 יהודה יואל מילר נ' יוניון מוטורס בע"מ (نُشر في نيفو، 10/11/2005):
" בית המשפט רשאי לקבוע לתובע פיצויים בגין עוגמת נפש, אשר יקבעו בשיעור הנראה סביר בנסיבות העניין.
ومن بين أمور أخرى، أكد الحكم على أهمية فقدان المتعة وخيبة الأمل التي لحقت بالمدعي، ولهذا، يجوز للمحكمة أيضاً أن تعوض المدعي عن المعاناة النفسية. (ע"א 82/85 כהן נ' כורי פ"ד מא(2), 778; ע"א 430/79 בנישתי נ' ששון פ"ד לה (2), 400).
…
تجدر الإشارة إلى أن هذه سيارة جديدة، وهذا تحديداً هو السلوك المتمثل في الزيارات المتكررة إلى ورشة الصيانة، الذي يسعى مشتري السيارة الجديدة إلى تجنبه. لكن هذا الأمل والتوقع المشروع لم يتحقق.
…
لو أن شركة يونيون موتورز تحملت مسؤولية سيارة جديدة تم اكتشاف أعطال خطيرة جديدة فيها بشكل متكرر، وقامت باستبدال السيارة للمدعي في ذلك الوقت، لكان من الممكن تجنب الأمر برمته.
…
في ضوء ما سبق، أقرر مبلغ التعويض عن الضرر النفسي الذي يكون المدعى عليه مسؤولاً عنه تجاه المدعي، وهو 50,000 شيكل إسرائيلي.
- أمثلة على أحكام قضائية إضافية تم فيها منح تعويضات بعشرات الآلاف من الشواقل لـ معاناة نفسية و/أو فقدان المتعة و/أو الانزعاج و/أو ضياع الوقت: ת"א 20011-04-11 אפרת שהם דליות נ' צ'מפיון מוטורס בע"מ (פורסם בנבו, 25.10.2012); ת"א 3158/06 בסטוני חסאן נ' צ'מפיון מוטורס ישראל בע"מ (פורסם בנבו, 8.2.2010); ת"א 50525-11-12 חנה שנהב נ' צ'מפיון מוטורס בע"מ (פורסם בנבו, 11.5.2015); ת"א 10081/00 אברהמי עליזה נ' מכשירי תנועה בע"מ (نُشر في نيفو، 19 مايو 2002)؛ ת"א 10514/04 קורפין השקעות בע"מ נ' דוד לובינסקי בע"מ (نُشر في نيفو، 4 سبتمبر 2005)؛ ת"א 59005/00 צהלה חסון נ' חברת המזרח לשיווק מכוניות (1994) בע"מ (פורסם בנבו, 11.12.2001); תא"מ 11127-08-18 אייל קראוס נ' צ'מפיון מוטורס בע"מ (نُشر في نيفو، 7.5.2019).
- في حالتنا، الأمر لا يقتصر فقط على الزيارات المتكررة لمرائب المدعى عليه الأول، لكن النفي المطلق استخدام مركبة المدعي لفترة طويلة جداً وغير معقولة بشكل واضحيجب أن ينعكس ذلك في مبلغ تعويض أعلى، مقارنة بمبالغ التعويض المذكورة في الأحكام أعلاه.
- خلال هذه الفترة، استمر المدعي في دفع أقساط التأمين الإلزامي والتأمين الشامل واختبار رخصة القيادة السنوي، كل ذلك بلا جدوى لأن السيارة لم تكن معه على الإطلاق (خاصة منذ شهر _____ - كانت السيارة موجودة باستمرار في مرائب المدعى عليه 1).
الملحق 9: نسخة من شهادات التأمين الإلزامي والشامل، ورخصة المركبة التي توضح الدفعة السنوية.
ختاماً
- في ضوء كل ما سبق، يُطلب من المحكمة الموقرة استدعاء المدعى عليهم لجلسة استماع أمامها وإصدار حكم على النحو التالي:
- التعويضات المفصلة في بيان الدعوى هذا.
- לחייב את הנתבעים בתשלום הוצאות משפט ושכר טרחת עו"ד בתוספת מע"מ.
- ליתן כל סעד אחר שימצא בית המשפט הנכבד לנכון בנסיבות העניין.
_______________
עו"ד אדי בליטשטיין
ב"כ התובע
