בשנים האחרונות רכבים חשמליים הם להיט בישראל, ולרוב רכב חשמלי מומלץ הוא רכב חשמלי שבו טווח נסיעה בין טעינה לטעינה מגיע לפחות ל-400 ק"מ. עיון בפרסומי יבואני רכב שונים ניתן למצוא בקלות توكيد تقطع المركبات مسافات طويلة بين عمليات الشحن.
يمكن العثور بسهولة على أمثلة لهذه المنشورات على مواقع الويب الخاصة بالمستوردين المختلفين:
تُعلمنا هذه الأمثلة المأخوذة من مختلف الشركات المصنعة أن المستوردين يدركون أن مدى القيادة من وجهة نظر العميل هو رقم محوري للغاية، وبالتالي فهو دائمًا رقم يتم التركيز عليه، وعادة ما يتم استخدام أحرف/أرقام أكبر مقارنة بالبيانات الأخرى.
נתון מעניין נוסף שניתן ללמוד מהפרסומים השונים הוא שרק חברת ג'ילי כותבת באותיות קטנות יותר שטווח הנסיעה הוא "עד" 485 ק"מ. כלומר, זהו טווח הנסיעה המקסימאלי ممكن, אך החברה לא בהכרח מתחייבת לכך שאתם תצליחו לנסוע 485 ק"מ בפועל.
לעומת זאת, המילה "עד" נעדרת בפרסומי יתר היבואנים, ולכאורה ניתן ללמוד מכך שטווח הנסיעה לא יפחת ממספר הק"מ המוצהר.
כבר עתה אנחנו רואים שאין "תיאום ציפיות" אמיתי בפרסומי החברות, ולא תראו בפרסומים אלה אמירה כגון: טווח הנסיעה בתנאי המעבדה הוא 450 ק"מ אך במציאות טווח הנסיעה נמוך הרבה יותר ועשוי להגיע ל-300 ק"מ. הסיבה שאמירה כזאת לעולם לא תופיע בפרסומי החברות היא מכיוון שהחברות יודעות שפרסום שכזה יוביל בוודאות להקטנה משמעותית במכירות.
ما الذي يجب عليك فعله قبل شراء سيارة كهربائية ذات مدى قيادة طويل؟
לפני רכישת רכב חשמלי כדאי מאוד לתעד את הפרסומים עליהם הסתמכתם לפני ביצוע הרכישה, ובמיוחד אם פרסומים אלה מדגישים טווח נסיעה כלשהו ללא המילה "עד" או ללא התייחסות ל"תנאי מעבדה".
من المستحسن تسجيل اجتماعك مع مندوب مبيعات المستورد. تذكر أن شراء سيارة جديدة (كهربائية أو غيرها) عادةً ما يكون ثاني أكبر عملية شراء لأي عائلة (بعد شراء منزل). لذا، من الضروري توثيق عملية البيع وطريقة عرض المعلومات بدقة، حتى تتمكن من إثبات أنك تلقيت معلومات غير دقيقة أو حتى مضللة في المستقبل.
اسأل مندوب المبيعات تحديدًا عما إذا كان مدى سير السيارة الكهربائية المعلن عنه مطابقًا للواقع. إذا أجاب بالنفي، فعليك التفكير مليًا قبل إتمام عملية الشراء. أما إذا قررت شراء السيارة على أي حال، فاسأل مندوب المبيعات عن مدى سيرها الفعلي. الحد الأدنى لمدى القيادة في السيارة التي أنت بصدد شرائها. أي أنه يجب أن تتلقى بيانًا صريحًا بأن السيارة ستكون قابلة للقيادة على الأقل بعض نطاقات القيادة المعروفة حتى تتمكن من اتخاذ قرار مستنير بشأن ما إذا كانت السيارة مناسبة لاحتياجاتك وما إذا كان ينبغي عليك شراؤها أم لا بناءً على هذه المعلومات.
بعد تلقيك المعلومات شفهياً واتخاذ قرار شراء السيارة، ستأتي مرحلة توقيع المستندات. اقرأ الوثائق بعناية. (خطوة يتجاهلها غالبية العملاء تمامًا ويكتشفون لاحقًا أن هناك شيئًا مكتوبًا في العقد لا يتطابق مع الإعلانات أو وعود مندوب المبيعات).
אם במסמכים ישנה התייחסות כלשהי לסוגיית טווח נסיעה – תוודאו שמה שכתוב תואם את מה שהוסבר לכם קודם לכן. אם ישנה אי התאמה תעמדו על זכותכם שההסכם ישקף בדיוק את מה שהוסבר והובטח לכם, גם במקרה של "פיצוץ" העסקה.
لماذا لا يتطابق مدى القيادة الفعلي مع المدى المعلن عنه؟
عندما تختبر الشركة المصنعة مدى قيادة طراز معين، يتم إجراء الاختبار في ظروف معملية. في الواقع، هناك العديد من المتغيرات التي يمكن أن تقلل بشكل كبير من مدى قيادة السيارات الكهربائية.
على سبيل المثال: الشخص الذي يقود سيارة كهربائية ويشغل مكيف الهواء سيقطع مسافة أقصر من شخص آخر يقود نفس الطراز ولكن لا يقوم بتشغيل مكيف الهواءالشخص الذي يقود سيارة كهربائية ويشغل مكيف الهواء عند درجة حرارة 18 درجة سيقطع عمومًا مسافة أقل من الشخص الذي يشغل مكيف الهواء عند درجة حرارة 25 درجة (لأن مكيف الهواء يعمل بجهد أكبر لإنتاج درجة حرارة أقل، وللقيام بذلك، يستهلك المزيد من الطاقة من البطارية).
דוגמה שניה: אדם שיש לו "רגל כבדה על הדוושה" (נוסע תמיד במהירות גבוהה) יעבור בדרך כלל מרחק קצר יותר לעומת אדם שנוסע באותו רכב שנוסע במהירויות נמוכות יותר.
مثال 3: عادةً ما يقطع الشخص الذي يسافر بمفرده في سيارة مسافة أطول من الشخص الذي يسافر في نفس السيارة ولكن مع أربعة أشخاص. تبذل السيارة جهدًا أكبر عند نقل عدد أكبر من الأشخاص، وبالتالي تستهلك طاقة أكبر من البطارية.
بالطبع، يمكن التفكير في أمثلة أخرى، مثل القيادة صعودًا مقابل القيادة نزولًا. قد يكون عدد المتغيرات التي تؤثر على مدى القيادة الفعلي كبيرًا جدًا، لذا من المحتمل ألا يصل مالك السيارة الكهربائية أبدًا إلى مدى القيادة المعلن عنه من قبل الشركة المصنعة.
مدى القيادة منخفض مقارنة بإعلانات الشركة - ماذا نفعل؟
يتلقى مكتبنا العديد من الاستفسارات من العملاء الذين اشتروا سيارات كهربائية وتفاجأوا باكتشاف أن مدى قيادة سياراتهم أقل بكثير مما هو معلن عنه، وفي بعض الأحيان تصل الفروقات إلى 50%.
أول ما يجب عليك فحصه هو التأكد من سلامة البطارية. حتى في السيارات الجديدة التي استلمها العملاء حديثًا، قد توجد أعطال مختلفة، بما في ذلك أعطال في البطارية. فحص البطارية ليس معقدًا، لذا إذا كان هناك فرق كبير بين مدى القيادة المعلن عنه ومدى القيادة الفعلي، يُنصح بطلب فحص السيارة من مركز صيانة معتمد.
במקרים רבים הבדיקה במוסך תוביל לתוצאה שאין בעיה בסוללה. במקרים אלה כדאי מאוד לבדוק מה הופיע בפרסומי היצרן ביחס לטווח הנסיעה. האם הייתה התחייבות לטווח נסיעה מינימאלי (לפחות בעל פה – על ידי נציג המכירות), האם המילה "עד" הופיעה בסמוך למספר הקילומטרים. כמו כן, חשוב מאוד לבדוק האם יש התייחסות לטווחי הנסיעה בהסכם הרכישה של הרכב.
بافتراض أنك قمت بفحص السيارة في ورشة الشركة وأُبلغت بأنه لا توجد مشكلة، وبافتراض عدم وجود إشارة صريحة إلى مدى القيادة في اتفاقية العقد، وما زلت تشك في وجود عطل في السيارة، فسيتعين عليك أخذ السيارة للفحص في ورشة أخرى غير تابعة للمستورد، وذلك لفحص ما إذا كانت هناك مشكلة في البطارية تؤثر على مدى قيادة سيارتك أم لا.
من المهم أن تعرف أنه إذا كنت تفكر في تقديم طلب دعاوى قضائية ضد مستوردي السيارات ل عيب في البطارية أو الخداع فيما يتعلق بمدى قيادة السيارة الكهربائية، ستحتاج في الغالبية العظمى من الحالات إلى تجهيز نفسك بـرأي الخبراءبدون مثل هذا الرأي، ستواجه المحكمة صعوبة في قبول دعواك لأن القاضي ليس خبيرًا في البطاريات أو ميكانيكا السيارات، ولن يكون قادرًا على تحديد ما إذا كانت ادعاءاتك صحيحة وعادلة.
ما الذي يمكن المطالبة به إذا كانت هناك بالفعل مشكلة في مدى قيادة السيارة؟
في حالة قيام ورشة الصيانة بالتحقق من وجود مشكلة في مدى قيادة سيارتك الكهربائية وعدم قدرتها على إصلاح المشكلة بحيث تسير السيارة وفقًا لمدى القيادة المعلن، يمكنك المطالبة إلغاء صفقة شراء سيارة جديدة (أي إعادة السيارة واسترداد الأموال التي دفعتها) أو المطالبة باستبدال السيارة بسيارة جديدة صالحة للعمل من نفس الطراز. أعطال المركبات الكهربائية لقد أصبحت هذه القضايا مؤخراً سبباً شائعاً لرفع العديد من الدعاوى القضائية في المحاكم.
بالإضافة إلى ذلك، يمكنك المطالبة بتعويض مالي في المحكمة عن الخداع، وكذلك الإخلال بالعقد بين الطرفين (يُعد مدى قيادة السيارة شرطًا أساسيًا في الاتفاق بين الطرفين - ويمكن أيضًا معرفة ذلك من إعلانات مستوردي السيارات، والتي تُركز على مدى القيادة، عادةً بأحرف/أرقام أكبر مقارنة بمعظم المعلومات الأخرى ذات الصلة بالسيارة).
يمكنك أيضاً المطالبة بتعويض النفقات القانونية من الشركة المصنعة، لأن إدارة المطالبة ستتضمن رسوماً عليك. أتعاب المحامي، وآراء الخبراء، ورسوم المحكمة، وغيرها من النفقات المرتبطة بالإجراءات القانونية.
ختاماً
يُعدّ مدى قيادة السيارة الكهربائية إحصائية أساسية وهامة يركز عليها مستوردو السيارات في إعلاناتهم. فهم يدركون أنه كلما زاد الرقم الذي يعرضونه لمدى القيادة، زادت احتمالية رواج سياراتهم، وبالتالي زيادة إقبال الناس على شرائها.
إذا كان مدى القيادة عاملاً مهماً بالنسبة لك واعتباراً أساسياً عند شراء سيارة كهربائية، فمن المفيد جداً توثيق جميع منشورات الشركة المتعلقة بمدى القيادة، وتسجيل تأكيد البيع الذي سيوضح بالتفصيل مدى قيادة السيارة، والتأكد من أن اتفاقية الشراء تتوافق مع ما تم تقديمه وشرحه لك سابقاً.
إذا شككت بعد استلام السيارة في أنك قد استلمت سيارة جديدة بها عيوب في حال وجود أي عطل يؤثر على مدى سير السيارة، يُنصح بأخذها إلى ورشة صيانة لفحصها. إذا لم تجد الورشة أي عطل، فقد تضطر إلى أخذ السيارة إلى ورشة أخرى للفحص أو إلى خبير من اختيارك، والذي سيقدم لك أيضًا رأيًا قانونيًا.
كجزء من دعوى قضائية ضد مستورد سيارة لتضليله لك بشأن المدى، يمكنك المطالبة بإلغاء الصفقة أو استبدال السيارة بسيارة جديدة، والتعويض المالي، واسترداد المبلغ المدفوع. المصاريف القانونية.
