إلغاء صفقة شراء سيارة جديدة - هل هذا ممكن وفي أي الحالات تحديداً؟

إلغاء صفقة شراء سيارة جديدة بمساعدة المحامي إيدي بليتستين

يمثل المحامي إيدي بليتستين العملاء منذ سنوات عديدة. وبنجاح باهر، يقاضي مستوردي السيارات بشأن إلغاء صفقة شراء سيارة جديدة.

نجح المحامي إيدي بليتستين حيث فشل العديد من المحامين الآخرين، وتمكن من إلغاء صفقة سيارة جديدة حتى عندما تم رفع الدعوى القضائية ضد أكبر مستوردي السيارات في إسرائيل.

إذا كنت ترغب أيضًا في أن يساعدك المحامي إيدي بليتستين في تحقيق مثل هذه النتيجة في المحكمة، فنحن نرحب بك للاتصال بمكتبنا الآن:

هل من الممكن إلغاء صفقة شراء سيارة جديدة؟

من الممكن إلغاء صفقة شراء سيارة جديدة. لكنها معقدة للغايةلإلغاء صفقة شراء سيارة جديدة، سيتعين عليك رفع دعوى قضائية، لأن مستوردي السيارات لا يلغون الصفقات من تلقاء أنفسهم، بل فقط بموجب حكم قضائي يُلزمهم بذلك. والسبب في ذلك هو أن مستوردي السيارات يتكبدون خسائر مالية كبيرة إذا وافقوا على إلغاء الصفقة، لأن السيارة المُعادة لن تُباع كسيارة جديدة. كما يخشى مستوردي السيارات من أن موافقتهم على إلغاء الصفقات دون إجبار قضائي ستُعرّضهم لوابل من المطالبات من العملاء غير الراضين.

يجب أن تأخذ في الاعتبار أن رفع دعوى قضائية لإلغاء صفقة شراء سيارة جديدة يستغرق وقتًا طويلاً (عادةً أكثر من عام)، وأنه قد تكون هناك حالات ينصحك فيها محاميك بعدم استخدام السيارة فور إخطار الشركة برغبتك في إلغاء الصفقة. إن استخدام السيارة بعد إخطار الإلغاء قد يقلل بشكل كبير من احتمالية موافقة المحكمة على طلبك.

ومن المهم أيضاً الاستعانة بخدمات محامٍ متخصص في هذا المجال. مطالبات التأمين على السيارات بانتظام ويعرف كيف يتصرف لزيادة فرص العميل في الحصول على الحكم وفيها تأمر المحكمة مستورد السيارة بإلغاء الصفقة، واستعادة السيارة، وإعادة الأموال إلى العميل (بالإضافة إلى التعويض وسداد التكاليف القانونية).

هل من الممكن طلب إلغاء صفقة شراء سيارة جديدة خلال 14 يومًا؟

يسمح قانون حماية المستهلك ولوائحه للمستهلك (العميل الخاص وليس العميل التجاري) بإلغاء المعاملات في غضون 14 يومًا، رهناً بشروط معينة.

الحالة الوحيدة التي يمكن للعميل فيها طلب إلغاء صفقة شراء سيارة جديدة خلال 14 يومًا من تاريخ الصفقة هي عندما تكون السيارة لا تزال لم يستلمها ولم يتم تسجيلها باسمه.ويؤكد مجلس المستهلك الإسرائيلي على هذا الأمر أيضاً. على موقعها الإلكتروني.

إذا استلم المشتري السيارة وسجلها باسمه، فسيكون من الممكن المطالبة بإلغاء صفقة السيارة الجديدة وفقًا لإحدى الحالات المفصلة لاحقًا في هذه المقالة، وذلك فقط عن طريق رفع دعوى قضائية في المحكمة.

إلغاء صفقة شراء سيارة جديدة بسبب أعطال في السيارة

سيارة جديدة بها عيوب هذه حالة نموذجية يمكن فيها إلغاء صفقة شراء سيارة جديدة. مع ذلك، ينبغي الانتباه إلى عدد من المعايير المهمة التي قد تزيد أو تقلل من احتمالية موافقة المحكمة على طلب المدعي بإلغاء الصفقة.

المعيار الأول هو نوع العطل. كلما كان العطل أكثر خطورة، زادت احتمالية أن تأمر المحكمة بإلغاء الصفقة. على سبيل المثال: إذا كان العطل يمنع استخدام المركبة، فقد يُعتبر ذلك عطلاً خطيراً قد يؤدي إلى إلغاء الصفقة (على سبيل المثال: عطل في بطارية سيارة كهربائية يمنع نطاق السفر (منخفضة جدًا مقارنةً بإعلانات الشركة). من ناحية أخرى، إذا كان العطل بسيطًا ولا يمنع استخدام السيارة، مثل عطل في الراديو، فإن احتمال إلغاء الصفقة ليس مرتفعًا (لكن هناك احتمالًا للحصول على تعويض مالي).

المعيار الثاني هو وقت اكتشاف العطل لأول مرة. مع مرور الوقت، تتضاءل فرصة الحصول على إعفاء من إلغاء صفقة شراء سيارة جديدة. فالسيارة التي يبلغ عمرها سنتين ونصف، حتى وإن كانت لا تزال تحت ضمان الشركة المصنعة، لا تُعتبر سيارة جديدة، وبالتالي فإن احتمال أن تأمر المحكمة بإلغاء الصفقة في هذه المرحلة ضئيل (وإن لم يكن معدوماً).

المعيار الثالث هو عدد مرات تكرار العطل. كلما تكرر الخطأ مرات عديدة، زادت احتمالية موافقة المحكمة على طلب إلغاء صفقة شراء سيارة جديدة. ومن المهم أيضًا ملاحظة الفترة الزمنية التي تكرر خلالها الخطأ. فهناك فرق بين خطأ تكرر خمس مرات خلال خمسة أشهر وخطأ تكرر خمس مرات خلال ثلاث سنوات.

حكم قد يفيدك في هذه الحالة:

ת"א 18449/99 שמואל מור נ' דוד לובינסקי בע"מ:

"אין ספק, כי הקונה רכב חדש זכאי לכך שיהא תקין ותואם למצבו של רכב חדש, וכי כל תקלה שאינה נגרמת באשמו וברשלנותו תתוקן בתוך תקופת האחריות ע"י החברה המוכרת, וכי בגין في حالة وجود عيب جوهري لا يمكن إصلاحه ولا ينتج عن خطأ أو إهمال من جانب المشتري، يحق للمشتري الحصول على مركبة بديلة جديدة أو تلقي إشعار بإلغاء الصفقة، وذلك بسبب عدم توافق جوهري. – הניתנת על ידו מייד עם התגלות הליקוי המהותי האמור, או תוך זמן סביר מהתגלותו, וכאשר הליקוי אינו מטופל ע"י החברה המוכרת."

إلغاء صفقة شراء سيارة جديدة بسبب عدم إصلاحها في ورشة الصيانة لفترة طويلة.

يتلقى مكتبنا العديد من الاستفسارات من العملاء الذين اشتروا سيارات جديدة، وواجهوا نوعًا من الأعطال، واضطروا إلى القدوم إلى ورشة الشركة، لكن الشركة في بعض الأحيان لا تقوم بإصلاح السيارة. لأشهر بحجة أن الجزء ذي الصلة اللازم للإصلاح غير متوفر في المخزون، ومن غير المعروف متى سيصل إلى المخزون. أعطال المركبات الكهربائيةوخاصة عندما يتعلق الأمر ببطارية السيارة الكهربائية، فإننا نتلقى هذا الرد بانتظام من ممثلي مختلف مستوردي السيارات.

في حال واجهتَ مثل هذا الموقف، يجب عليك إبلاغ الجهة المختصة فوراً بإلغاء صفقة شراء السيارة الجديدة. لا يوجد أي مبرر لانتظار العميل الذي اشترى سيارة جديدة شهوراً (أو حتى أسابيع) لإصلاحها، حتى لو تم تزويده بسيارة بديلة خلال تلك الفترة.

يشتري المرء سيارة جديدة لتجنب زيارات ورش الصيانة، وبالتأكيد لتجنب تلك الزيارات التي تُعطّل السيارة لفترة طويلة. يستمر العميل الذي يُضطر للانتظار حتى إصلاح سيارته الجديدة في دفع ثمنها خلال هذه الفترة، فتفقد السيارة قيمتها، ويستمر العميل في دفع التأمين، لكنه لا يستمتع بالسيارة.

الخطأ الأكثر شيوعًا في هذه الحالات هو أن مالكي المركبات يستمرون في الانتظار لفترة أطول ويفشلون في تقديم الطلبات في غضون فترة زمنية قصيرة. مطالبة مالية أو دعوى مدنية والمطالبة بإلغاء صفقة السيارة الجديدة، والتعويض المالي، وسداد النفقات القانونية. وإذا تبين أن مستورد السيارات يتصرف بالطريقة نفسها مع شريحة كبيرة من مشتري السيارات، فقد يُنظر في الأمر بجدية أكبر. رفع دعوى قضائية جماعية.

حكم قد يفيدك في هذه الحالة:

ת"א 19906-02-13 بروم 58 وكالات الاستيراد والتسويق ضد ألون كراجات الشاحنات (1992):

"لا أعتقد أن المدعى عليه الثالث قد أثبت إصلاح الشاحنة خلال فترة زمنية معقولة. لذلك، يحق للمدعي إلغاء الاتفاقية لعدم المطابقة.وبالمثل، حتى لو تم قبول الادعاء بأنه تم إثبات وجود اتفاق بين الطرفين بشأن إصلاح الشاحنة من قبل المدعى عليه الثالث، والذي سيستخدم خلاله المدعي شاحنة بديلة، كان بإمكان المدعي إلغاء اتفاقية الشراء، حيث تجاوز المدعى عليه الوقت المعقول لإصلاح الشاحنة.."

إلغاء صفقة شراء سيارة جديدة بسبب تسليم طراز مختلف عن الطراز المطلوب

يوجد مستوردون رسميون ومستوردون يمارسون الاستيراد الموازي في السوق. الاستيراد المتوازي הוא יבוא של רכב שנרכש לעיתים לא מהיצרן עצמו אלא מצד שלישי אשר רכב רכבים רבים מהיצרן, לעיתים "נתקע" עם המלאי ומוכר אותו לגורם אחר. كما أن هناك مزايا للشراء من خلال الاستيراد الموازي..

لا تتطابق المركبات التي يبيعها المستورد الرسمي بالضرورة مع تلك التي يبيعها المستوردون غير الرسميين، حتى وإن بدت متطابقة ظاهريًا. عند شراء مركبة من مستورد غير رسمي، يجب عليك طلب الحصول على المواصفات الدقيقة للمركبة والطراز الفرعي المحدد (لكل طراز طرازات فرعية مختلفة).

من المشاكل التي قد تظهر بعد شراء سيارة مستوردة بشكل غير رسمي، افتقارها إلى ميزات السلامة أو غيرها من الميزات الموجودة في نفس السيارة التي يبيعها المستورد الرسمي. بعبارة أخرى، قد يؤثر غياب هذه الميزات أو غيرها بشكل كبير على قيمة السيارة المشتراة.

بقدر ما عُرض على المشتري مواصفات معينة، ولكنه استلم فعلياً مركبة بمواصفات مختلفة، فإن ذلك يسمح بإلغاء الصفقة واستبدالها بمركبة جديدة. في هذه الحالات، يمكن القول بوجود... الخداع في بيع السيارات جديد. مع ذلك، حتى في هذه الحالات، ينبغي المطالبة بإلغاء الصفقة في أسرع وقت ممكن بعد اكتشاف العيب. إذا اكتشف مشتري السيارة وجود عيب ولكنه لم يتخذ إجراءً فوريًا، فقد يُعتبر ذلك في المحكمة بمثابة موافقة ضمنية على قبول السيارة رغم وجود العيب. في مثل هذه الحالة، قد يكون إلغاء الصفقة لشراء سيارة جديدة حلاً يصعب الحصول عليه في المحكمة.

ختاماً

إلغاء صفقة شراء سيارة جديدة أمر ممكن، ولكنه معقد للغاية، ويتطلب في أغلب الأحيان رفع دعوى قضائية. ضع في اعتبارك أن التقاضي في المحكمة يستغرق عادةً أكثر من عام، ويُنصح دائمًا بعدم استخدام السيارة خلال هذه الفترة لزيادة فرص إلغاء الصفقة كجزء من الحكم.

لا يمكن إلغاء معاملة شراء سيارة جديدة إلا في غضون 14 يومًا في الحالات التي لم يستلم فيها العميل السيارة ولم يتم تسجيلها باسمه بعد.

يمكن إلغاء صفقة شراء سيارة جديدة في الحالات التي يتم فيها اكتشاف الأعطال بعد فترة وجيزة من استلام السيارة، أو عندما لا يقوم المستورد بإصلاح السيارة لفترة طويلة جدًا (أسابيع أو شهور)، أو عندما يتم تزويد العميل بسيارة من طراز أو مواصفات مختلفة عن الطلب الذي قدمه.

يوصى بشدة باستشارة محامي متخصص في قضايا السيارات قبل رفع دعوى قضائية في المحكمة لفهم فرص النجاح وما إذا كانت هناك حاجة لاتخاذ أي إجراءات تمهيدية (مثل الشحن). رسالة تحذيرية قبل رفع الدعوى) من أجل زيادة فرص النجاح.

الأسئلة الشائعة حول إلغاء معاملة شراء سيارة جديدة