כתב תביעה נגד חברת ליסינג של רכבים וקרסו מוטורס – דוגמה

לפניכם כתב תביעה נגד חברת ליסינג של רכבים ונגד חברת קרסו מוטורס שסיפקה אחריות לרכב החדש שהתקבל מחברת הליסינג.

במקרה הנדון מדובר ברכב חדש מדגם צ'רי טיגו 7 פרו שאחרי כ-7 חודשים סבל מתקלה שחייבה את החלפת המנוע ברכב (ובהמשך תקלות נוספות). החלפת מנוע ברכב חדש היא עילה טובה לדרוש את ביטולה של העסקה של הרכב החדש, בין אם הרכב נרכש מהיבואן ובין אם הרכב התקבל במסגרת עסקת ליסינג.

את ביטול העסקה ניתן לדרוש למרות שהרכב היה בשימוש תקופה לא מבוטלת, וגם אם הרכב נסע בפועל אלפי ועשרות אלפי קילומטרים. בעניין זה תביעה נגד חברת ליסינג של רכבים לא שונה מכל תביעה נגד יבואן רכב.

חשוב לפעול נכון ולשלוח תחילה הודעה בכתב בדבר ביטול עסקה (אפשר לדרוש גם החלפת הרכב בחדש מחברת הליסינג וגם מיבואן הרכב שמספק את האחריות בפועל).

בנוסף, כדאי מאוד להסתייע בשירותיו של עורך דין תביעות רכב שבקיא בנושאים אלה. מדובר בתחום משפטי שבו יש חשיבות להכרות עם הפסיקה והחקיקה הרלוונטית, שלא כל עורך דין מכיר.

כתב תביעה נגד חברת ליסינג ויבואן רכב

       
בית משפט השלום                                                                                                          ת"א 05-26-______
בראשון לציון

בעניין:

התובעים:                        1. שם התובע, ת"ז: ______
                                       2. שם התובע, ת"ז: ____________        
                                         כתובת __________, טל': _______________           
                                         ע"י עוה"ד אדי בליטשטיין (מ.ר. 60023)  
                                         רח' ההגנה 13, ראשון לציון (מגדל ירון מילר, משרד 501)        
                                         טל': 03-6427876; פקס: 077-4704697;

                                                       נ    ג   ד

הנתבעים:                        1. הדס מ.ש. חברה לרכב בע"מ, ח.פ. 512969387  
                                         רח' שביל האקליפטוס 1, יגור 3006500            
                                         2. קרסו מוטורס בע"מ, ח.פ. 514065283        
                                         רח' הסרן 1, בני עי"ש 6086000

כתב תביעה

מהות התביעה:  נזקי רכוש – רכב.            
סעדים מבוקשים: ביטול עסקה או החלפת הרכב בחדש, תשלום כספי בסך _________ ש"ח .
סכום אגרת בית המשפט: __________ ש"ח (_________ ש"ח במועד זה לפי תקנה 6(א) ופרט 1 לתקנות בתי המשפט (אגרות), תשס"ז -2007). 
קיומו של הליך נוסף: ככל הידוע לתובע לא קיים הליך נוסף בבית המשפט בדבר אותה מסכת עובדתית.

הזמנה לדין

הואיל והתובע הגיש כתב תביעה זה נגדכם, אתם מוזמנים להגיש כתב הגנה בתוך 60 ימים מיום שהומצאה לכם הזמנה זו.

לתשומת לבכם, אם לא תגישו כתב הגנה אזי לפי תקנה 130 לתקנות סדר הדין האזרחי, התשע"ט-2018, תהיה לתובע הזכות לקבל פסק דין שלא בפניכם.

ההדגשות בכתב התביעה אינן במקור אלא אם כן צוין אחרת.

תיאור תמציתי של בעלי הדין

1. התובעת 1 היא ____________________. התובעת 1 התקשרה בעסקת ליסינג עם הנתבעת 1. רכב הליסינג שסופק במסגרת עסקה זו נמצא בשימושו של התובע 2.
2. כאמור, התובע 2 עושה שימוש ברכב נשוא עסקת הליסינג בין התובעת 1 לבין הנתבעת 1. התובע 2 נושא בפועל בתשלומים בגין עסקת הליסינג מכוח הסכם בינו לבין התובעת 1. התובעת 1 ייפתה את כוחו של התובע 2 צורך ניהול הליך זה בשמה, שכן, אין לה עניין בהליך זה, מכיוון שהתובע 2 הוא זה שמשלם בפועל בגין הרכב ועושה בו שימוש.
3. הנתבעת 1 היא חברה שעוסקת בעסקאות ליסינג בתחום הרכב, וההתקשרות של התובעת 1 נעשתה איתה.
4. הנתבעת 2 היא יבואן הרכב של הרכב נשוא התביעה והיא גם אחראית על תיקונו ו/או החלפתו של הרכב בחדש (ראו הגדרת "אחריות" בחוק רישוי שירותים ומקצועות בענף הרכב).

הסעדים המבוקשים באופן תמציתי

• בית המשפט הנכבד מתבקש בזאת להעניק לתובעים את הסעדים הבאים:
• צו המורה על ביטולה של העסקה בין התובעת 1 לנתבעת 1, והחזר כל התשלומים ששולמו ושישולמו לנתבעת 1 עד למועד מתן פסק הדין. מטעמי זהירות סכום זה מועמד על שוויו המלא של הרכב בהתאם להסכם (ללא רכיב מימוש האופציה לרכישתו של הרכב) בתוספת התשלום ששולם עבור אגרת הרישוי ודמי הקמה ורישום: _______ ₪, בתוספת ריבית והצמדה מיום תחילת התשלום בחודש ________.
• לחלופין, רק במידה ובית המשפט הנכבד ידחה את הסעד לביטול עסקה, מבוקש בזאת להורות לנתבעת 2 להחליף את הרכב בחדש (הדבר אפשרי מכוח הגדרת "אחריות" בחוק רישוי שירותים ומקצועות בענף הרכב, והפסיקה שדנה באפשרות זו, ושתפורט להלן).
• לחילופי חילופין, היה והסעדים לביטול עסקה והחלפת הרכב ידחו על ידי בית המשפט הנכבד, מבוקש בזאת להורות לנתבעות לפצות את התובעים בגין ירידת ערך מסחרית שנגרמה לרכב עקב התקלות ו/או החלפת המנוע ברכב, בסך של ______ אלף שקלים.
• חיוב הנתבעים, ביחד ו/או לחוד, בפיצוי התובע 2 בסך של ______ אלף שקלים בגין עוגמת הנפש שנגרמה לו ו/או הטרטור שהוא חווה ו/או אובדן הנאה מרכבו ו/או אובדן זמן.
• חיוב הנתבעים, ביחד ו/או לחוד, בגין החזר שכר טרחת עורך דין בו נשאו התובעים, בסך _____ ₪.
• כל סעד אחר ו/או נוסף שבית המשפט הנכבד יראה לנכון.

תמצית העובדות הנחוצות לביסוסה של עילת התביעה ומתי נולדה

• התובעת 1 התקשרה בהסכם ליסינג עם הנתבעת 1 במטרה לקבל רכב לטובת התובע 2. התובע 2 הוא זה שמשתמש ומשלם בפועל ברכב. הרכב נמסר לתובע 2 בתחילת חודש ______.
• לאחר 7 חודשים בלבד הרכב התקלקל והיה צורך להחליף בו מנוע. לצורך החלפת המנוע הרכב שהה במוסך הנתבעת 2 במשך כמעט 60 ימים רצוף (החל מיום _______), תוך הפרה של הוראות חוק רישוי שירותים ומקצועות בענף הרכב. דבר זה, כשלעצמו, מזכה את התובעים בביטול העסקה.
• לאחר שהרכב שוחרר מהמוסך לקראת סוף חודש ______ הוא המשיך לשוב מדי מספר ימים למוסך מכיוון שהתקלה לא נפתרה (סה"כ עוד ____ ביקורים במוסך).
• סבב התיקונים ברכב הסתיים ב-_______.
• בתאריך ________ הרכב חזר שוב למוסך הנתבעת 2 מכיוון שהוא לא הצליח להאיץ (לדוגמה: בעקיפה בכביש מהיר התובע 2 לא מצליח לעבור מהירות של 60 – 70 קמ"ש).
• במועד הגשת כתב תביעה זה הרכב עדיין במוסך הנתבעת 2.
• ביום ______ התובע 2 הודיע לנתבעת 1 על ביטול העסקה. הנתבעת 1 סירבה לבטל את העסקה.
• מכאן התביעה.

העובדות המקנות סמכות לבית המשפט

1. לבית המשפט הנכבד הסמכות העניינית והמקומית לדון בתביעה זו לאור סכום התביעה ומקום עסקה של הנתבעת 2, בהתאם לתקנה 7(א) תקנות סדר הדין האזרחי, תשע"ט – 2018.

פירוט הטענות

1. התובע 2 מתגורר _______. התובע 2 הוא ______________.
2. התובעת 1 ייפתה את כוחו של התובע 2 לצורך ייצוגה בהליך זה.

נספח 1:              ייפוי כוח שקיבל התובע 2 מהתובעת 1 לצורך ניהול הליך זה.

1. התובע 2 עובד גם ב_______. לצורך הגעה ממקום מגוריו ______ למקומות עבודתו ב______ ו/או _______ עליו לנסוע בעליות תלולות בכבישי _______ וכבישי ______. לצורך כך היה נחוץ לתובע רכב אמין וחזק שיוכל להתמודד עם כבישים תלולים ללא קושי.
2. בתאריך ________ התובעת 1 חתמה על הסכם לשכירות תפעולית (ליסינג) עם הנתבעת 1. במסגרת הסכם זה סוכם על קבלת רכב צ'רי מדגם טיגו 7 Pro PHEV Luxury, אוטומט, שנת ייצור ______, מספר רישוי __________, בעל הספק משולב של 347 כ"ס (להלן: "הרכב"). הנתבעת 1 סיפקה לתובע 2 את הרכב בתחילת חודש ________.
3. במקביל, התובעת 1 חתמה על הסכם עם התובע 2 לפיו הוא עושה שימוש ומשלם בפועל בגין השימוש ברכב זה.

נספח 2:              רישיון הרכב, מסמכי העסקה בין התובעת 1 לבין הנתבעת 1, מסמכי התקשרות בין התובעת 1 לבין התובע 2.

• מעיון במסמכים אלה ברור כי זכות התביעה נתונה לתובע 2 בתור מי שמשלם בפועל ועושה שימוש בפועל ברכב.
• כאמור, הרכב בעל 347 כ"ס. מדובר ברכב "חזק" שיכול להתגבר על כבישים תלולים ללא קושי, כשהוא תקין. זאת הייתה אחת הסיבות העיקריות מדוע התובע 2 בחר דווקא ברכב זה. אילו היה התובע יודע מראש כי הרכב היקר שהוא קיבל יסבול מתקלות רבות ו/או יהיה צורך להחליף מנוע ברכב, הוא כלל לא היה שוקל לשלם בגין רכב זה, גם לא מחיר נמוך בצורה משמעותית.
• בתאריך _______, במהלך נסיעה למרכז חוסן במועצה אזורית אשכול, הופיעה על גבי לוח המחוונים הודעת שגיאה. התובע 2 עצר ב_____, על ______, לכיוון ______, ויצר קשר בשעה ______ עם נציג מוסך מורשה מטעם הנתבעת 2 בירושלים, בו ביצע עוד לפני כן טיפול שוטף (מוסך ___________).
• נציג המוסך הנחה את התובע 2 לא לנסוע ברכב אלא לגרור אותו למוסך. התובע 2 נאלץ להמתין לגרר בערך עד השעה _______!! ולאחר שהרכב נגרר הוא נאלץ ליצור קשר עם חברו על מנת שיחלץ אותו מחניון ______ מכיוון שמפעיל הגרר לא הסכים לקחת את התובע 2 איתו ולהוריד אותו במקום שבו התובע יוכל להתנייד לביתו.
• בסופו של דבר התובע 2 הגיע לביתו ב_______ לקראת השעה_______.  מדובר בחוויה מאוד לא נעימה שגרמה לתובע 2 לעוגמת נפש רבה מאוד, ואובדן הכנסתו בגין אותו היום, שכן התובע 2 נאלץ לבטל את _____________.
• למחרת, בתאריך _______ התובע 2 קיבל הודעה מנציג המוסך על כך שרכבו הגיע למוסך.
• לאחר מספר ימים סופק לתובע 2 רכב חלופי קטנטן ומסריח מאוד מסיגריות, מדגם _______ (בגודל _______).
• למרות פניות וחוזרות מצד התובע 2 לנציג המוסך הוא לא הצליח לקבל תשובות מה בדיוק הבעיה ומה המוסך מתכוון לעשות עם הרכב. בכל פעם התובע 2 קיבל תשובות שונות בדבר נחיצות החלפת חלקים שונים ברכב לצורך תיקונו.
• בתאריך ______ התובע 2 פנה לנציג הנתבעת 1 ודרש רכב חדש לאור העובדה שיש תקלה במנוע. התובע 2 גם דרש שהנתבעת 1 תתערב ותפנה לנתבעת 2. נציג הנתבעת 1 ענה שהוא ינסה לסייע אך הוא חסר שליטה על היבואן/יצרן מהם התובע 2 מקבל אחריות על הרכב.
• בתאריך ______ התובע 2 פנה שוב לנציג הנתבעת 1 והלין על כך שהרכב במוסך זמן רב וישנה תקלה במנוע. נציג הנתבעת 1 טען שוב כי על אף שהנתבעת 1 היא הבעלים של הרכב מי שמספק את האחריות היא רק הנתבעת 2.
• ביום ______ נציג הנתבעת 1 ביקש מהתובע 2 לנסח מכתב מפורט שישלח "AS IS" לנתבעת 2, בשם הנתבעת 1. התובע 2 פעל כפי שהונחה והעביר לנתבעת 1 מכתב שכזה, אך נציג הנתבעת 1 הודיע שלא התקבלה שום תגובה מהנתבעת 2.

נספח 3:              התכתבויות בין התובע 2 לנציג הנתבעת 1 המוזכרות בכתב התביעה.

• בתאריך _______ נציג המוסך יצר קשר עם התובע 2 והודיע לו שהתקבל אישור להחליף ברכבו את המנוע. יודגש, בשלב זה הרכב שהה במוסך 40 ימים. לא נטען באוזני התובע 2 מעולם שהיה קושי בייבוא המנוע. בנסיבות אלה היה על הנתבעת 2 לספק את המנוע החלופי תוך 7 ימי עסקים (סעיף 48(ג) לחוק רישוי שירותים ומקצועות בענף הרכב).
• מכיוון שהתובע 2 אינו מופיע כבעליו של הרכב ברישיון הרכב, נציג הנתבעת 1 נדרש להגיע למוסך הנתבעת 2 ______ ולחתום על שטר המנוע החלופי. נציג הנתבעת 1 דרש מהתובע 2 לנסוע _______, לאסוף את המסמך, להגיע אליו _______, כדי שנציג הנתבעת 1 יחתום על המסמך, ואז ציפה שהתובע 2 יחזור _______ ויחזיר את המסמך המקורי. התובע 2 סירב לטרטור זה וככל הידוע לו, נציגי הנתבעות 1 – 2 נפגשו ______ לצורך חתימה על מסמך זה.
• הרכב נמסר לתובע 2 לאחר החלפת המנוע ביום ________ (בחלוף כמעט 60 ימים). לא ברור מדוע התובע 2 נדרש להמתין עוד כשבועיים לצורך קבלת רכבו מתוקן.

נספח 4:              היסטוריית הטיפולים של הרכב.

• בתאריך _______ נשלח לנתבעת 2 מכתב התראה לפני נקיטת הליכים משפטיים, מאת בא כוחו דאז של התובע 2.

נספח 5:              מכתבו של עוה"ד ______ מיום _______.

• במסגרת מכתב זה נדרשה גם החלפת הרכב בחדש ופיצוי כספי. מכתב זה נותר ללא מענה.
• בתאריך ______ התובע 2 חזר למוסך מכיוון שנדלקה מנורת מנוע. הרכב תוקן לכאורה באותו היום והוחזר לתובע 2.
• בתאריך ________ שוב נדלקה מנורת המנוע והתובע 2 נדרש להגיע שוב למוסך _______. יודגש, הפעם הרכב כלל לא הניע. מנהל המוסך ______ הנחה את התובע 2 כיצד להניע את הרכב עם בוסטר. התקלות החוזרות ונשנות ברכב, וזאת אף לאחר החלפת המנוע, מעידות כי הרכב פגום.
• הרכב הוחזר לתובע 2 בתאריך ______ לאחר שלכאורה הוחלף בו מצבר קטן.
• יודגש, הביקורים במוסך בתאריכים _______ ו-________ אינם מתועדים בהיסטוריית הטיפולים של הנתבעת 1. במקום זאת, בהיסטוריית הטיפולים מפורט שהרכב שהה לכאורה במוסך הנתבעת ברצף מיום ________ ועד ליום __________.
• בתאריך ________ הרכב שוב חזר למוסך. הפעם התגלתה תקלה חדשה במסגרתה הרכב מדי פעם פשוט לא מצליח לעבור מהירות של 60 – 70 קמ"ש. הדבר משפיע לרעה על התובע 2 מכיוון שבנסיעות בכביש מהיר אסור לנסוע במהירויות אלה, לא ניתן לעקוף רכבים, לא ניתן לעשות שימוש רגיל ברכב שמתפאר ב-347 כוחות סוס. התובע 2 פשוט לא יכול לסמוך על הרכב שהוא משלם עליו, והתנהלות הרכב עקב התקלות שבו עשויה אף להוות סכנה של ממש הן לתובע 2 עצמו והן לרכבים הסובבים אותו.
• במועד הגשת תביעה זו, כמעט חודש לאחר שהרכב הגיע למוסך, הרכב עדיין שוהה במוסך. גם הפעם הנתבעת 2 פועלת בניגוד לסעיף 48(ג) לחוק רישוי שירותים ומקצועות בענף הרכב.
• בתאריך _______ התובע 2 שלח לנציג הנתבעת 1 הודעה קולית ארוכה מאוד במסגרתה דרש לבטל את העסקה.
• למחרת, בתאריך ________, התובע 2 הודיע שוב לנציג הנתבעת 1 על ביטול העסקה, הפעם באמצעות הודעת וואטסאפ ודוא"ל

נספח 6:              הודעת וואטסאפ ודוא"ל מיום _______ מהתובע 2 לנציג הנתבעת 1 בדבר ביטול עסקה.

• במענה על הודעה זו, נציג הנתבעת 1 איים על התובע 2 בהליכים משפטיים.
• בתאריך _______ (יום ______) יצר קשר עם התובע 2 נציג המוסך מטעם הנתבעת 2, וציין כי הם לא מצליחים לאתר את הבעיה, וכשלצורך איתור הבעיה בעל המסך יקח את הרכב לשימושו במהלך סוף השבוע, על מנת לנסות ולאתר את הבעיה. זהו אבסורד במיטבו, במיוחד לנוכח העובדה שבמועד זה הרכב שהה במוסך כבר כחודש ימים.

לתובעים יש זכות לבטל את העסקה עקב החלפת מנוע ברכב חדש ויתר התקלות שהתגלו

• התקלות הרבות והשונות ברכב מהוות אי התאמה כמשמעות המונח בחוק המכר. לתובעים אף הזכות לבטל את העסקה מכוח חוק החוזים עקב טעות והטעיה, וכן, מכיוון שפגם במנוע מהווה הפרה יסודית של ההסכם עם הנתבעת 1 (ראו פסיקה שמתייחסת לכך להלן).
• מעבר לעובדה שהנתבעת 1 לא עשתה דבר כדי לסייע לתובע 2, וכל מה שהיא עשתה בפועל הוא להעביר את המכתב שניסח התובע 2 לנתבעת 2, הרי שהפסיקה קובעת במפורש שהחלפת מנוע היא עילה לביטול עסקה, אף מבלי לזקוף לחובת בעל הרכב את השימוש שעשה ברכב עד למועד ביטול העסקה:
• כך לדוגמה נקבע במסגרת ת"א 38239-11-15 אריאלה סער נ' צ'מפיון מוטורס בע"מ (פורסם בנבו, 17.12.2018):

"הפגם במנוע, היה פגם מהותי כפי שניתן ללמוד מהצורך בהחלפתו במנוע אחר, דבר המחזק את קביעתי והתרשמותי לאי התאמה של הרכב במכירתו בהתאם לגדרי אי ההתאמה בסעיף 11 (3)בחוק המכר.

…

אי ההתאמה , משמעה הפרה יסודית של  ההסכם והתרופות העומדות לתובעת, הן מכוח חוק החוזים (תרופות בשל הפרת חוזה)תשל"א- 1970 (להלן-"חוק חוזים תרופות").

…

מכל האמור עולה כי החלפת המנוע השליכה על ערך הרכב, בירידת ערך  מסחרית שלו.

…

אוסיף ואומר כי אין בהיעדר תקלות ברכב ממועד החלפת המנוע הפגום ועד היום כדי לאיין את ירידת הערך שהשתכנעתי כי נגרמה בהחלפת המנוע.הוכח אמנם כי המנוע השני תקין אך אינו דומה הרכב שבפני לאחר הרכבת המנוע השני, ומהכלולים, לרכב ככל שכל חלקיו היו מורכבים ע"י היצרן. לכך מתווסף עניין רישום החלפת המנוע ברישיון הרכבוחובת יידוע קונה פוטנציאלי בעניין המנוע, דבר העשוי להרתיע קונה מרכישת הרכב מהתובעת ביום מן הימים (תא (ת"א) 113104/99‏ ‏ בר אבי יורם נ' ג' בי מכוניות איכות בע"מ, [פורסם בנבו], 11.2.02).

…

בנסבות אלו, שעה שהתגלתה אי התאמה ברכב המהווה הפרה יסודית כהגדרתה בסעיף 6    לחוק חוזים תרופות, קמה לתובעת הזכות לבטל את ההסכם בהתאם לסעיף 7לחוק…. כך גם, החלפת המנוע היה בה כדי להביא לירידת ערך הרכב ואין למנוע מהתובעת לממש את זכותה מכוח ההסכם להודיע על ביטולו ולחייב אותה בהחלפת המנוע, כפי דרישת הנתבעת ממנה אף אם האחרונה לא ידעה על הפגם, עובר למכר (רת"ק 9966-05-09רפאל  אלפסי נ' ליאונרד גולדברג ואח', [פורסם בנבו], 28.6.09).

…

לאור קביעותיי בדבר ביטול כדין של ההסכם, עומדת לתובעת הזכות להשבת התמורה לפי סעיף 9לחוק חוזים תרופותולפי סעיף 5.3 להסכם. השבה, קרי: לפי התמורה ששולמה עבור הרכב ומבלי "לזקוף לחובת התובע את ההפרש בין שווי הרכב ביום המכירה לבין שוויו ביום            

ההשבה (תא 34587/04/12  בועז אלדר נ' מכשירי תנועה ומכוניות (2004) בע"מ, [פורסם בנבו] , 10.12.15 , פסקה 41 , שאושר בבית משפט המחוזי בע"א 46200/01/16תנועה ומכוניות (2004) בע"מ נ' בועז אלדר, [פורסם בנבו] פסקה 44).

לפיכך אני מורה לנתבעת להשיב לתובעת את התמורה בתוספת הפרשי הצמדה וריבית כחוק ממועד הודעת ביטול ההסכם ועד מועד התשלום בפועל ובכפוף להשבת הרכב לנתבעת. " 

ראו: ת"א 38239-11-15 אריאלה סער נ' צ'מפיון מוטורס בע"מ (פורסם בנבו, 17.12.2018).

• יודגש, אין מדובר בפסק דין חריג. לתוצאה דומה הגיעו גם במקרים רבים אחרים. ראו לדוגמה: ת"א 32915-06-16 ענבר חקלאות בע"מ נ' יוניון מוטורס בע"מ (פורסם בנבו, 7.8.2019):

"על-פי סעיף 11לחוק המכר, כאשר הנכס או השירות אינו מתאים לתיאור המוסכם או לצרכים ולשימושים הרגילים להם מיועד השירות או לצרכים ושימושים מיוחדים, במידה וכאלה משתמעים מההסכם, קמה טענת אי התאמה.

"…לא בכל מקרה של התגלות פגם ברכב יהא על המוכרת/היבואנית להחליף את הרכב לקונה, אלא עליה לטפל בפגם ולפעול לתיקונו ולהסרתו. ברם, אם הפגם לא הוסר או אם הפגם הוא מהותי, אזי הקונה כן יהא זכאי לבטל את העסקה או להשיב את הרכב ולקבל רכב חדש במקומו.

לקביעת מהותיות הפגם יש להתחשב, בין היתר, בחומרתו, היקפו, מספר ביקורי הלקוח במוסף השירות של היבואן, פרק הזמן שחלף מאז קבלת הרכב בידי הלקוח ועד להופעת הפגם, היקף נסועת הרכב  ועוד". (ראה 25791-02-13 הילאנה בחוס נ' צ'מפיון מוטורס בע"מ )

אני סבור כי אין מדובר בענייננו בפגם יסודי, למשל פגם במנוע, או במערכת בטיחות, אלא מדובר בפגם אסתטי, ואינו עולה לטעמי, לכדי אי התאמה, המחייבת החלפה לפי חוק."

• כך גם במסגרת ת"א 48828/98 אדיר הבירה בע"מ נ' יוניברסל מוטורס בע"מ (פורסם בנבו, 19.6.2002):

"גם בהתגלות פגם או ליקוי כאמור, וגם אם מדובר בכאלה שלא הקונה גרמם, בזדון או ברשלנות, אין משמעות הדבר שעל הנתבעת להחליף לקונה את המכונית, אלא עליה לתקן ולטפל באבחון הליקוי ובהסרתו, ורק אם אין הדבר אפשרי, או אם מדובר בליקוי מהותי וכרוני שמהווה אי התאמה עכשווית ועתידית במכונית – רק אז זכאי הקונה לביטול העיסקה ולהשבה או לקבלת מכונית חדשה תחתיה.

…

לא יכולה להיות מחלוקת כי מדובר בכמות פניות וטיפולים שאינה סבירה לרכב חדש. כפי שנפסק בת"א (שלום חיפה) 10560/05 סקוברוניק נ' Audi AG (6.1.2008) "כאשר החברה, שהיא יבואנית הרכב בעלת המוסכים המורשים המרכזיים לטיפול ברכב אינה מצליחה לתקן את הליקוי, הרי שאין היא יכולה לצפות שהעניין ייגמר בכך ששוב תינתן לה הזדמנות לתיקון. אדם שקנה רכב חדש, במיוחד רכב יקר כמו הרכב הנדון זכאי לרכב חדש ללא תקלות, או עם תקלות המתוקנות מייד עם גילויין"

…

בעניין הצורך של רוכש רכב כחדש להתייצב לעיתים תכופות במוסך עקב תקלות, נקבע לא פעם כי אחת ממטרותיה של רכישת רכב חדש הינה הימנעות מטיפולי מוסך לעיתים תכופות, ולגיטימי וסביר לצפות מרכב חדש שנרכש מחברה שלא ידרוש מבעליו לסור שוב ושוב למוסך לתיקון תקלות."

• בנסיבות המתוארות לעיל, התובעים זכאים לביטול העסקה, אך אם בית המשפט הנכבד לא יקבל טיעון זה, הרי שהתובעים זכאים לקבל פיצוי בסך 10% בגין ירידת ערך מסחרית (______ אלף שקלים). הפסיקה הכירה בפיצוי בגובה 10% משווי הרכב בגין ירידת ערך מסחרית לאחר החלפת מנוע ברכב וגם בפיצוי בגין ירידת ערך מסחרית על דרך האומדנה, ללא הגשת חוות דעת שמאית (ראו לדוגמה: ת"א 1647/06 שלומי לוטן נ' שערי דלק בע"מ (פורסם בנבו, 16.1.2008); ת"א 16120-11-11 אושרת שרה מכלוף נ' חברת יוניון מוטורס בע"מ (פורסם בנבו, 13.8.2015); ת"א 62934-08-22 רפאל קריביאן נ' סוכנות מכירות ליום התיכון בע"מ (פורסם בנבו, 7.5.2024).

לתובעים יש זכות לבטל את העסקה עקב תיקון ארוך שחורג מהוראות הדין

• כזכור, רכבו של התובע 2 הגיע למוסך ביום ______ ושהה בו ברצף עד סוף חודש ______. סעיף 48(ג) לחוק רישוי שירותים ומקצועות בענף הרכב קובע שאת הרכב יש לתקן תוך 7 ימי עסקים.
• הפסיקה הכירה בכך שתיקון ארוך שחורג מזמן סביר מזכה את בעל הרכב באפשרות לבטל את העסקה, גם אם סופק לו רכב חלופי:

" איני סבורה כי הנתבעת 3 הוכיחה כי המשאית תוקנה בתוך זמן סביר. אשר על כן, לתובעת קמה הזכות לבטל את ההסכם בשל אי התאמה. כמו כן גם אם היתה מתקבלת הטענה לפיה הוכחה הסכמה בין הצדדים ביחס לתיקון המשאית על ידי הנתבעת 3 שבמהלכה תשתמש התובעת במשאית חלופית, עדיין יכולה היתה התובעת לבטל את הסכם הרכישה, ככל שהנתבעת חרגה מהזמן הסביר לתיקון המשאית."

ראו: ת"א 19906-02-13 ברום 58 סוכנויות יבוא ושיווק נ' אלון מוסכי משאית (1992) (פורסם בנבו, 3.5.2016).

• בשעה שהדין קובע שיש לספק חלקי חילוף תוך 7 ימי עסקים, ובזמן אמת הנתבעת 2 לא טענה דבר בדבר קושי לספק את המנוע החלופי (ובשלב זה טענותיה בעניין זה יהיו בגדר טענות כבושות), הרי שלא ניתן לטעון כי תיקון הארוך בפרק זמן של כמעט 60 ימים שבהם הרכב שהה במוסך ברצף הם פרק זמן סביר.
• מבלי לגרוע מהאמור לעיל, יוזכר, כי על פי היסטוריית הטיפולים של הנתבעת 2, הרכב שהה לכאורה ברצף במוסך עד ליום _________. התובע 2 הסביר כי הרכב לא שהה ברצף במוסך עד ליום _________ אלא פשוט המשיך להתקלקל ולהגיע מדי מספר ימים למוסך, כך שבכל מקרה לא ניתן לומר שהרכב תוקן תוך זמן סביר.
• זאת ועוד, גם במועד הגשת כתב תביעה זה הרכב שוהה שוב במוסך פרק זמן של כחודש, ושוב לא ניתן לומר שהרכב תוקן תוך פרק זמן סביר.

התובעים זכאים להחלפת הרכב בחדש

• הגדרת "אחריות" בחוק רישוי שירותים ומקצועות בענף הרכב קובעת כך:

""אחריות" – מתן שירות, בלא תשלום, לאחר מכירת רכב או מוצר תעבורה, הכולל תיקון, טיפול או החלפה של הרכב או של מוצר תעבורה, כדי להבטיח את תקינותם;"

• מהגדרת "אחריות" בחוק ברור שחובותיה של הנתבעת 2 לא מסתכמות אך ורק בתיקון הרכב, גם אם יתברר שהנתבעת 2 קובעת אחרת במסגרת תעודת האחריות שלה. הפסיקה הכירה בכך שתעודת האחריות היא תעודה שנועדה לתת אחריות ולא פטור מאחריות.
• כמו כן, הפסיקה שצוטטה בהרחבה לעיל מדגישה היטב כי הדין מכיר בהחלפת רכב תקול ברכב חדש.
• בנסיבות העניין, כשרכבם של התובעים סבל מתקלה מהותית שהצריכה החלפת מנוע, ובשעה שהתקלות ברכב לא נפתרו גם לאחר החלפתו, היה על הנתבעת 2 להחליף את הרכב ברכב חדש, וכך מבוקש להורות אם בית המשפט הנכבד לא יורה על ביטול העסקה.

התובע 2 זכאי לפיצוי כספי משמעותי מאוד בגין התקלות החמורות והביקורים הרבים במוסך

• כידוע, אדם הרוכש רכב חדש עושה זאת במיוחד כדי להימנע מביקורים חוזרים ונשנים במוסך.
• התנהלות הנתבעים גרמה לתובע 2 עוגמת נפש רבה, הוא חווה טרטורים רבים ולא סבירים, הפסיד זמן רב מאוד לצורך טיפול בכשלי הרכב, ונגרמה לו אובדן הנאה מרכבו.
• בפסיקה ניתן למצוא דוגמאות רבות לכך בהם בתי המשפט פסקו במקרים דומים פיצוי כספי בסך עשרות אלפי שקלים, ואף 50 אלף שקלים. לדוגמה ת"א 2449/07 שלמה אנג'ל נ' צ'מפיון מוטורס (ישראל) בע"מ (פורסם בנבו, 9.6.2011):

"אני סבורה, כי בנסיבות העניין ועל פי הראיות שהוצגו לבית המשפט, עדויות התובע ואשתו, חוות הדעת מטעם הנתבעת וספרי הנתבעת שבה מתועדים תיקונים תכופים ורבים יחסית למצופה מרכב חדש, לרבות תיקונים חריגים ובלתי שגרתיים, כמו גם הסכמתה של הנתבעת להאריך את תקופת האחריות על הרכב – חל סעיף קטן (3)של סעיף 11לחוק המכר, דהיינו: שאין ברכב את האיכות או התכונות הדרושות לשימושו הרגיל של הנכס.

אחת ממטרות רכישת רכב חדש הינה ההימנעות מלהיזקק לשירותי המוסך לעיתים תכופות, פרט לנדרש על פי הוראות היצרן. זוהי ציפיה סבירה ולגיטימית של רוכש רכב והיא ראויה להגנה משפטית(ראו גם תא (י-ם) 9670/00מילר נ' יוניון מוטורוס בע"מ, [פורסם בנבו] כב' הש' ד"ר אגמון-גונן מיום 10/11/05).

…

אדם שרוכש רכב חדש, עושה זאת, בין היתר, על מנת לנסוע בבטחה מבלי להזדקק לביקורים תכופים במוסך לצורך תיקונים, בוודאי בשנה הראשונה לחייו של הרכב.

…

…אכן נגרמה לתובע עוגמת נפש משמעותית ואני מעמידה את הפיצוי בגין עוגמת הנפש על סך כולל של 50,000 ₪ נכון למועד הגשת התביעה."  

• דוגמה נוספת: ת"א 9670/00 יהודה יואל מילר נ' יוניון מוטורס בע"מ (פורסם בנבו, 10.11.2005):

" בית המשפט רשאי לקבוע לתובע פיצויים בגין עוגמת נפש, אשר יקבעו בשיעור הנראה סביר בנסיבות העניין. בין היתר הדגישה הפסיקה את חשיבות אובדן ההנאה והאכזבה שנגרמו לתובע, וגם בגין אלו רשאי בית המשפט לפצות את התובע בגדר עוגמת הנפש (ע"א 82/85 כהן נ' כורי פ"ד מא(2), 778; ע"א 430/79 בנישתי נ' ששון פ"ד לה(2), 400).
…
יש להזכיר כי מדובר ברכב חדש, כאשר בדיוק התנהלות זו, של ביקורים תכופים זו במוסך, מבקש אדם הרוכש רכב חדש למנוע. תקווה וציפיה לגיטימית אלו לא צלחו.
…
לו חברת  יוניון מוטורס היתה לוקחת אחריות לרכב חדש שמתגלות בו תקלות חמורות חדשות לבקרים, ומחליפה לתובע את הרכב בזמנו, כל העניין היה נמנע.
…
לאור האמור  לעיל, אני קובעת את שיעור הפיצויים בגין עוגמת נפש, לה אחראית הנתבעת כלפי התובע על סך של 50,000 ₪. 

65. דוגמאות לפסקי דין נוספים בהם נפסקו עשרות אלפי שקלים בגין עוגמת נפש ו/או אובדן הנאה ו/או טרדה ו/או הפסד זמן: ת"א 20011-04-11 אפרת שהם דליות נ' צ'מפיון מוטורס בע"מ (פורסם בנבו, 25.10.2012); ת"א 3158/06 בסטוני חסאן נ' צ'מפיון מוטורס ישראל בע"מ (פורסם בנבו, 8.2.2010); ת"א 50525-11-12 חנה שנהב נ' צ'מפיון מוטורס בע"מ (פורסם בנבו, 11.5.2015); ת"א 10081/00 אברהמי עליזה נ' מכשירי תנועה בע"מ (פורסם בנבו, 19.5.2002); ת"א 10514/04 קורפין השקעות בע"מ נ' דוד לובינסקי בע"מ (פורסם בנבו, 4.9.2005); ת"א 59005/00 צהלה חסון נ' חברת המזרח לשיווק מכוניות (1994) בע"מ (פורסם בנבו, 11.12.2001); תא"מ 11127-08-18 אייל קראוס נ' צ'מפיון מוטורס בע"מ (פורסם בנבו, 7.5.2019).
66. בנסיבות המתוארות לעיל, סכום הפיצוי הנדרש הוא סביר וראוי.
67. כמו כן, לנוכח העובדה שהנתבעים סירבו לבטל את העסקה ו/או להחליף את הרכב בחדש ו/או לפצות את התובע בפיצוי כספי כלשהו, התובע 2 נאלץ לשכור שירותיהם של באי כוחו. תחילה עורך הדין _______, ולצורך ניהול הליך זה את בא כוחו הנוכחי.
68. התובע זכאי להחזר בגין הוצאותיו בסך _______ ₪.

נספח 7:              חשבוניות מס בגין תשלומים לעורכי דין על סך _______ ₪.

לסיכום

• לאור כל האמור לעיל, בית המשפט הנכבד מתבקש בזאת לזמן את הנתבעות לדיון לפניו ולפסוק, כדלהלן:
• את הסעדים המפורטים בכתב תביעה זה.
• ליתן כל סעד אחר שימצא בית המשפט הנכבד לנכון בנסיבות העניין.

_______________
עו"ד אדי בליטשטיין
ב"כ התובע